ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

ขั้นตอนการอัพเดทคือให้ดูที่เก็บโปรแกรม ของผมเป็น z:\expressI แต่พอถึงขั้นตอนอัพเลือกที่ที่ต้องการติดตั้ง มันขึ้นD:\expressI\ ซึ่งได้ลงโปรแกรมไว้ในไดร์D แต่ในวีดีโอบอกว่าจะต้องเลือกให้ตรงกับที่ที่เก็บโปรแกรม พอเปลี่ยนจากDเป็นZก็ไม่สามารถNEXTได้เลย ตอนเป็นD:\expressI\ สามารถNEXT ได้ เลยรู้สึกสับสนและไม่กล้าที่จะอัพเดทต่อ ช่วยอธิบายที่ครับว่าจะต้องทำยังไงต่อไป

ใช่ครับ การติดตั้งเพื่ออัพเดทจะต้องติดตั้งในโฟลเดอร์เดิม ซึ่งตามที่แจ้งมาคือ Z:\ExpressI ครับ ไม่ทราบว่าถ้าลองระบุเป็น Z:\ExpressI\. (คือเติม \. ต่อท้ายเข้าไป) จะสามารถคลิก Next ต่อได้ไหมครับ

ถ้าทำแล้ว ยังคลิก Next ไม่ได้ รบกวนแจ้งมาที่ support@esg.co.th ผมจะส่งไฟล์ .reg ไปให้ 1 ไฟล์ เมื่อได้รับแล้ว ให้ดับเบิ้ลคลิกที่เครื่องที่มีปัญหานี้แล้วตอบตกลงเมื่อมีหน้าจอให้ยืนยัน ซึ่งไฟล์นี้จะทำให้ Windows 8 หรือ Windows 10 สามารถมองเห็นไดร์ฟที่ Map จาก Network ได้ครับ จากนั้นจึงลองติดตั้งดูอีกทีนะครับ

Download setup express A-194 มาแล้วคะ แต่พอจะทำขั้นตอนติดตั้ง double click โปรแกรม norton แจ้งเตือนว่า not safe and has been removed ต้องทำยังไงต่อคะ?

เนื่องจากเป็นไฟล์แบบ .zip โปรแกรมแอนตี้ไวรัสหรือไฟร์วอลล์ อาจจะมีการบล็อคเอาไว้ครับ คงต้องเพิ่มข้อยกเว้นให้กับตัว Norton หรือปิดการทำงานของแอนตี้ไวรัสไปชั่วคราวก่อนนะครับ

ตอนนี้มาติดปัญหาตอน กำลัง Download คะ ขึ้นหน้าต่าง error ว่า

ไม่สามารถเปิดไฟล์สำหรับเขียนได้

แล้วให้เลือกระหว่าง abort / Retry / Ignore

ลองเลือก Retry แล้วไปต่อไม่ได้คะ

น่าจะขึ้นตอนที่กำลังอัพเดทโปรแกรม (ไม่ใช่ขณะกำลัง download) หรือเปล่าครับ

กรณีนี้จะเกิดจากมีการเปิดโปรแกรม Express อยู่ในระหว่างที่กำลังติดตัั้งไฟล์อัพเดทโปรแกรมนะครับ ต้องให้ทุกเครื่องหยุดทำงานก่อนนะครับ

ตามที่แนะนำมาได้ทำตามนี้แล้ว การติดตั้งเพื่ออัพเดทจะต้องติดตั้งในโฟลเดอร์เดิม ซึ่งตามที่แจ้งมาคือ Z:\ExpressI ครับ ไม่ทราบว่าถ้าลองระบุเป็น Z:\ExpressI\. (คือเติม \. ต่อท้ายเข้าไป) จะสามารถคลิก Next ต่อได้ไหมครับ สรุปว่าไม่ได้ ไม่สามารถกดnextได้เลย แต่ถ้าเป็น D:\EXPRESSI\ สามารถกดNEXTต่อไปได้ครับ ผมใช้ WIN8

เรียน คุณ Orapen
รบกวนส่งอีเมล์แจ้งมาที่ support@esg.co.th นะครับ ผมจะส่งไฟล์เพื่อใช้ในการแก้ไขกลับไปให้นะครับ