ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

ผมใช้ Express โดยพิมพ์ในหมวด Graphics Mode เนื่องจากมีเครื่องพิมพ์หลายตัวจึงต้องเลือกเครื่องพิมพ์ก่อน

โดยมีเครื่องพิมพ์ Epson LQ-310 ใส่กระดาษขนาด 8.5*11 (Letter Fanfold) สำหรับพิมพ์ใบกำกับภาษีบนกระดาษต่อเนื่อง

คำถามคือ ทุกครั้งที่เปิดโปรแกรม Express ใหม่ และพิมพ์ในระบบ Graphic Mode โปรแกรม Express จะเลือกเป้นกระดาษ A4 ให้ก่อนทุกครั้ง (แต่เมื่อเปลี่ยนเป็น Letter Fanfold แล้วก็จะคงอยู่จนกว่าจะมีการปิด/เปิดโปรแกรม Express ใหม่)

เหตุการณ์ดังกล่าว เป็นเฉพาะกับโปรแกรม Express เท่านั้น แต่หากเปิดโปรแกรมอื่นเช่น Words หรือ Adobe Reader จะเป็น Letter Fanfold เสมอ

อยากถามว่าทำอย่างให้ทุกครั้งที่เปิดโปรแกรม Express ในแบบ Graphic Mode แล้วขนาดกระดาษยังเป็น Letter Fanfold อยู่ครับ

ไม่ทราบว่าการตั้งค่าขนาดกระดาษทำจากในระบบ Windows ใช่ไหมครับ (Control Panel->Printer) เพราะหากเราตั้งค่ากระดาษไว้ที่ระบบ Windows ซึ่งเป็นการตั้งค่าที่เครื่องพิมพ์โดยตรงแล้ว ขนาดกระดาษก็ไม่น่าจะเปลี่ยนไปได้นะครับ

อาจจะลองทดสอบโดยเปิดหน้าของ Control Panel -> Printer ค้างไว้ และลองเข้า/ออกจากโปรแกรม Express เพื่อดูว่าค่าขนาดกระดาษที่เราตั้งไว้เปลี่ยนไป จากการเข้า/ออกโปรแกรมหรือไม่นะครับ

ลืมบอกไปว่าใช้ Windows 10 pro

ได้ตั้งค่าของเครื่องพิมพ์ ทั้งใน Printing preferences และ Printer properties ใน control panel แล้ว โดยตั้งให้เป็น Letter fanfold ไว้แล้ว
เมื่อลองเปิดเครื่องใหม่ เครื่องพิมพ์ Epson LQ-310 ก็ยังคงเป็น Letter fanfold ลองใช้โปรแกรม Word + Adobe Reader และโปรแกรมอื่น ๆ แล้ว ทุกโปรแกรม จะเป็นกระดาษ Letter Fanfold
(แต่ถ้าเปิดโปรแกรม Express แล้วเลือกเครื่องพิมพ์ใน Graphic mode จะเป็น A4 ในครั้งแรกที่เข้าโปรแกรม Express เสมอ)

ได้ลองโทรไปหาบริษัท Epson แล้ว ทาง Epson ก็ให้ลองเปิดหลาย ๆ โปรแกรมดู ซึ่งทุกโปรแกรม ก็เลือกกระดาษเป็น Letter Fanfold ทั้งสิ้น ยกเว้นโปรแกรม Express โปรแกรมเดียว ที่จะเป็น A4 เสมอที่เปิดโปรแกรมขึ้นมา (แต่ถ้าเลือกเป็น Letter Fanfold แล้วก็จะยังคงเป็น Letter Fanfold จนกว่าจะเปิดโปรแกรม, และเมื่อเปิดโปรแกรม Express ใหม่ ก็จะเป็น A4 อีก)

ปัญหาที่เกิดขึ้น ทำให้พิมพ์กระดาษไม่ตรงแบบฟอร์มที่จัดพิมพ์ไว้เสมอเลย

รบกวนคุณ savake ทดลองดูครับว่าเป็นอย่างที่ผมแจ้งหรือเปล่า และจะแก้ไขอย่างไร

เดี๋ยวขอผมหาเวลาทดสอบให้นะครับ

ผมลองดู ในโปรแกรม Express ก็ขึ้นให้ตามที่กำหนดไว้ใน Printer Preferences เหมือนกับโปรแกรมอื่นๆ นะครับ ไม่ทราบว่าเครื่องอื่นๆ ในระบบมีอาการเดียวกันนี้หรือเปล่าครับ

ภาพด้านบนคือภาพแสดงขนาดกระดาษจะเป็น A4 เมื่อเปิดด้วยโปรแกรม Express (เครื่องพิมพ์คือ Epson LQ-310)

ภาพด้านล่างคือภาพแสดงขนาดกระดาษจะเป็น Letter Fanfold เมื่อเปิดด้วยโปรแกรม Word (เครื่องพิมพ์เครื่องเดิม Epson LQ-310)




จะเป็นปัญหาเดียวกันหมดทุกเครื่องในวงแลนของบริษัทเลยครับ (เคยโทรไปถาม Express แล้ว เจ้าหน้าทีก็พบปัญหาเดียวกัน)

แต่ผมลองดู กลับไม่เป็นนะครับ ทั้งเครื่องที่เป็น Windows 10 Home และ Pro

ในส่วนของ Printer Preferences จะมีปุ่ม Restore Default อยากให้ลองคลิกดูสักรอบ แล้วทดสอบดูอีกทีนะครับ

ลองแล้วทุกอย่าง ยังไม่สำเร็จเลย

ไม่ทราบว่าคุณ savake ได้ลองกับเครื่องพิมพ์รุ่นไหน และใช้ driver ของ Windows หรือของผู้ผลิตครับ

ผมใช้เครื่องพิมพ์ Epson LQ-310 โดยใช้ drive ของ Epson (เนื่องจากไม่มี driver ของ windows แม้จะ update แล้ว) บางทีอาจจะเกิดจากตัว driver ก็ได้มั้ง

พอดีผมไม่มี Dot Matrix Printer ให้ทดสอบครับ เลยใช้เป็น Epson L565 ที่เป็นพริ้นเตอร์อิงค์เจ็ทครับ

เดี๋ยวจะลองกับ Epson LQ-2190 ที่เป็น Dot Matrix ให้อีกตัวนะครับ

https://www.epson.co.th/Support/Printer ... +10+64-bit

ไม่งั้นคุณ savake ลองติดตั้ง print หลอกโดยใช้ driver Epson LQ-310 ตามลิงค์ด้านบนดู แล้วลองดูว่าสามารถตั้งค่ากระดาษ default เป็น Letter Fanfold จากโปรแกรม Express ได้หรือไม่ก็ดีนะครับ

ลองลงไดร์เวอร์ตามลิ้งค์ที่ให้มา ก็ยังได้ผลปกตินะครับ

ตั้งค่าหลายอย่างมากแล้ว ก็ยังคงเปิดมาเป็น A4 (ทั้ง ๆ ที่ถ้าเปิดด้วยโปรแกรมอื่นจะเป็น Letter หมด)




หรือว่าจะเป็นเพราะผมยังคงใช้ Express ในรูปแบบรายงานแบบเก่า ไม่ทราบคุณ Savek ใช้รายงานแบบเก่า หรือว่า New Report Writer ครับ ?

ได้ลองทั้งโปรแกรมรุ่นปกติ และ New Report เลยครับ อาจจะลองดาวน์โหลดไฟล์อัพเดทโปรแกรมจากหน้าเว็บไปอัพเดทในเครื่องดูนะครับ

ไม่สำเร็จ ทั้งที update โปรแกรม Express แล้ว (14/07/2020)



เปิดเครื่องใหม่
เข้าโปรแกรม Word เลือกดูขนาดกระดาษ เป็น Letter



แต่ถ้าเข้าโปรแกรม Express เลือกขนาดกระดาษจะเป็น A4 เสมอ


เอาไงต่อดีนะ

เจอสาเหตุแล้วครับ



สิ่งที่โปรแกรม Express แปลกกว่าโปรแกรมอื่นคือ ถ้าเรากำหนดเครื่องพิมพ์ไหนเป็น Default Printer โปรแกรม Express จะเอาขนาดกระดาษของ Default Printer มาเป็นขนาดกระดาษเริ่มต้น สำหรับเครื่องพิมพ์ทุกตัวในคอมพิวเตอร์

ที่ผ่านมาคุณ Savek ไม่พบปัญหาเนื่องจากคุณ Savek กำหนดให้ LQ-310 (กระดาษ Letter) เป็น Default Printer (มีเครื่องหมายถูก สีเขียว) / ในขณะที่ผมกำหนดให้เครื่องอื่น (ขนาดกระดาษ A4 เป็น Default Printer

แต่เมื่อผมกำหนดเครื่องพิมพ์ LQ-310 (ขนาดกระดาษ Letter) เป็น default printer ก็สามารถแก้ปัญหาได้

อย่างไรก็ตาม ลักษณะแปลก ๆ ของ Express นี้ ก็ยังจะไปสร้างปัญหาใหม่ เพราะบางรายงานควรจะเลือกกระดาษเป็น A4 ในเครื่องพิมพ์อื่น ๆ เช่น inkjet หรือ laser ก็อาจะทำให้ user พิมพ์ขนาดกระดาษผิดอีก หากไม่ดูขนาดกระดาษให้ดี

ที่ถูกต้อง ควรจะแก้ไขให้เหมือนโปรแกรมอื่น ๆ คือสามารถกำหนดขนาดเริ่มต้นที่เครื่องพิมพ์แต่ละเครื่องได้เลยครับ

รบกวนพิจารณาด้วยครับ