ปัญหายอดยกมาไม่เท่ากัน

[wtrio]

แจ้งปัญหาดึงข้อมูล GL เงินสดย่อย 1111-50 ตั้งแต่ 01/01/2564
ข้อมูล ณ 08/04/2564 ยอดเงินจะอยู่ที่ 10,000
วันที่ 19/04/2564 จะมีตัดออก 500 เหลือ 9,500

แต่ถ้าเรียกรายงาน ณ วันที่ 19/04/2564 ยอดคงเหลือจะเป็น 10,500 ซึ่งไม่ถูกต้อง

จึงทำการคำนวณยอดและพบว่ามีรายการเอกสารที่พบข้อผิดพลาด error No Header

แต่พอจะไปเรียกเอกสารขึ้นมาตรวจสอบ ตอนค้นหาเลขเอกสารเหล่านี้ไม่เจอในระบบครับ

รบกวนสอบถามสาเหตุและวิธีการแก้ไขครับ

[savek]

Error No Header สามารถแก้ไขได้โดยเข้าไปในหน้าจอที่เกี่ยวข้องนะครับ เช่น หากเป็นเอกสาร RE ให้เข้าที่หน้าจอรับชำระหนี้ และเลือกเอกสารที่ระบบแจ้งขึ้นมา จากนั้นคลิกปุ่มสั่งลงบัญชีใหม่ (ส่วนเอกสาร IV ก็จะทำที่หน้าจอขายเงินเชื่อ ด้วยขั้นตอนเหมือนกัน)

แต่หากเป็นเอกสารที่บันทึกในสมุดรายวันโดยตรง เช่น PV คือสมุดรายวันจ่าย กรณีนี้ให้เข้าที่หน้าจอสมุดรายวันจ่าย และสร้างเอกสารเลขที่ดังกล่าวนี้ขึ้นมา โดยบันทึกข้อมูลเฉพาะส่วนหัวของเอกสารเข้าไป และเมื่อมาถึงบรรทัดที่เป็นการระบุเลขที่บัญชีให้คลิกปุ่มบันทึกข้อมูล ระบบจะดึงส่วนของรายการเดบิต เครดิตขึ้นมาให้โดยอัตโนมัติครับ

[wtrio]

ขอบคุณสำหรับวิธีแก้ไขครับ และพอจะทราบสาเหตุที่ทำให้เกิด Error ไหมครับ จะได้ป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกครับ

[savek]

สาเหตุหลักที่ทำให้เกิด Error ประเภทนี้ได้ คือ มีการหลุดออกจากโปรแกรมแบบไม่สมบูรณ์ครับ เช่น ระหว่างใช้งานโปรแกรม Express อยู่ เกิดไฟตก ไฟดับ หรือระหว่างใช้งานมีปัญหาบางอย่างทำให้โปรแกรมค้าง ทำงานต่อไม่ได้ จนต้องกด End Task ออกจากโปรแกรมไปครับ

[wtrio]

ขอบคุณครับ

[nuttawatthumkaew]

ของผมขึ้นเหมือนกันคับ ใส่เลขที่เอกสารไปแล้วแต่ไม่ขึ้นเหมือเดิมคับ

[nuttawatthumkaew]

ไม่ทราบว่าจะต้องแก้ไขอย่างไรคับ