ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

รบกวนสอบถาม เราทำฮาร์ดดิสตัวที่ลงโปรแกรมExpress สูญหายค่ะ เนื่องจากว่าฮาร์ดดิสเสีย ไม่สามารถเปิดบูธเครื่องขึ้นมาได้ เลยเปลี่ยนฮาร์ดิสใหม่ และทิ้งตัวเก่าไป ต่อมาทราบจากเจ้าหน้าที่ขายว่าต้องส่งตัวเก่าเข้าไปเพื่อถอนสิทธิ์ แต่เรามีถ่ายรูปไว้ เห็นหมายเลขซีเรียลของฮาร์ดดิส ชัดเจน
ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ต้องซื้อโปรแกรมใหม่อย่างเดียวค่ะ

เป็นฮาร์ดดิสของบริษัท
พอมีทางใดช่วยไหมค่ะ เราน่าจะต้องถูกหักเงินอย่างเดียว

รบกวนโทร.มาที่ 02-217-3555 อีกทีครับ ติดต่อคุณศศิธร รบกวนเตรียมหมายเลข S/N และชื่อบริษัทที่เป็นเจ้าของลิขสิทธิ์เอาไว้ด้วยนะครับ

savek เขียน:รบกวนโทร.มาที่ 02-217-3555 อีกทีครับ ติดต่อคุณศศิธร รบกวนเตรียมหมายเลข S/N และชื่อบริษัทที่เป็นเจ้าของลิขสิทธิ์เอาไว้ด้วยนะครับ

ก่อนหน้ามีโทรหาเจ้าหน้าที่ค่ะ ซึ่งเจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลว่า อย่างไรก็ต้องนำฮาร์ดดิสตัวที่เสียส่งคืนบริษัท เพื่อถอนสิทธิ์
แต่ทิ้งไปแล้วค่ะ จึงอยากขอคำปรึกษา ว่าพอมีหนทางหรือวิธี ออกหนังสือโดยกรรมการผู้จัดการเพื่อชี้แจงเข้าไปที่บริษัท ได้ไหมคะ
เนื่องจากเรามีรหัสS/N ซึ่งถ่ายรูปเก็บไว้ และได้ทำลายหรือทิ้งไปแล้วจริงๆ

รบกวนโทร.หาเจ้าหน้าที่ตามที่ได้แจ้งไว้นะครับ ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่ารบกวนให้โทร.หาอีกครั้งหนึ่งครับ

savek เขียน:รบกวนโทร.หาเจ้าหน้าที่ตามที่ได้แจ้งไว้นะครับ ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่ารบกวนให้โทร.หาอีกครั้งหนึ่งครับ

โทรติดต่อไปแล้วค่ะ เจ้าหน้าที่แจ้งว่า อย่างไรบริษัทก็ต้องนำฮาร์ดดิสตัวเก่าเพื่อส่งทางบริษัท เอ็กเพลส เพื่อถอนสิทธิ์ ค่ะ ไม่เช่นนั้นก็ต้องซื้อโปรแกรมซื้อสิทธิ์ใหม่

savek เขียน:รบกวนโทร.หาเจ้าหน้าที่ตามที่ได้แจ้งไว้นะครับ ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่ารบกวนให้โทร.หาอีกครั้งหนึ่งครับ

ไม่มีวิธีใดใช่ไหมคะ นอกจากซื้อโปรแกรมใหม่

ใช่ครับ เพราะจากประวัติการติดต่อได้เคยมีการขอเคลมสิทธิไปแล้ว 1 ครั้งในปี 2561 และมีการลงทะเบียนโปรแกรมใหม่ไปเมื่อ 2 เดือนก่อนครับ