ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

พบปัญหาเมื่อทำใบลดหนี้ค่าส่งเสริมการขาย ซึ่งเราต้องออกใบหักภาษี ณ ที่จ่ายด้วย ปรากฎว่าโปรแกรมจะเกิด error คือจะลงบัญชีภาษีหัก ณ ที่จ่ายซ้ำช้ำ ทำให้ยอดไม่ดุล และยังเกิด error อีกเมื่อเราเข้าไปแก้ไขใบหักภาษี ณ ที่จ่าย ก็จะทำให้เพิ่มยอดภาษีหักณ ที่จ่ายอีก ซึ่งต้องแก้ไขโดยไปกด alt +j. จึงจะทำให้โปรแกรมลงบัญชีถูกต้อง แต่หากเราไปที่เมนู 754 เริ่มระบบ กำหนดการเชื่อมต่อบัญชี สั่งให้ระบบลงบัญชีใหม่ แล้วมาทำการคำนวณลูกหนี้ใหม่ เมนู 2B. ก็จะเกิด error อีก ช่วยตรวจดูการทำงารของโปรแกรมให้ด้วยครับว่ามี bug จุดนี้อยู่ไหมครับ

รบกวนโทร.เข้ามาที่ฝ่ายบริการลูกค้าได้เลยนะครับ เพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่ทดสอบการทำงานไปพร้อมๆ กันนะครับ

โทรคุยกับฝ่ายบริการแล้วครับ เขารับทราบ error ที่เกิดขึ้นแล้วครับ
Error ที่พบมี 2 ข้อ
1 เมื่อเราทำใบลดหนี้ SR สินค้าบริการ และทำใบหักภาษี ณ ที่จ่าย error แรกคือ โปรแกรมไม่ลงบัญชีภาษีหักณ ที่จ่ายให้ ต้องทำการกด alt+j จึงจะลงบัญชีให้
2 error ที่สอง หากเราเข้าไปแก้ไขใบหักภาษี ณ ที่จ่าย จะทำให้โปรแกรมลงบัญชีภาษีหัก ณ ที่จ่ายซ้ำอีกครั้ง และเมื่อเข้าไปแก้ไขใบลดหนี้อีก ก็จะทำให้โปรแกรมลงบัญชีภาษีหัก ณ ที่จ่ายเพิ่มเป็นครั้งที่สาม ต้องแก้ไขโดยการกด alt+j. ครับ

ได้แจ้งไปกับ express #35 ครับ

ลืมแจ้งว่าอีก หนึ่ง error ครับคือเมื่อสั่งให้โปรแกรมลงบัญชีใหม่ เมนู 754 ก็จะทำให้การลงบัญชีไม่ดุลอีก เนื่องจากใบ SR ใบนั้น คือภาษีหักณ ที่จ่ายจะลงบัญชีซ้ำ

วันที่โปรแกรม 01/07/2021 ครับ และได้ลองทำตัวอย่างกับฝ่ายบริการแล้ว ปรากฎอาการเดียวกันครับ

ครับ แล้วช่วยแจ้งกลับด้วยครับ เมื่อแก้ไขเสร็จครับ

ผมลอง update programs เป็นวันที่ 27/08/64 แล้ว ปรากฎว่ายังมี error ดังนี้ครับ

1 เมื่อสั่งให้โปรแกรมลงบัญชีให้ใหม่ เมนู 754 สองรอบ จะทำให้การลงบัญชีไม่ดุลครับ โดยยอดลูกหนี้การค้าจะลดลงทุกครั้งที่สั่งลงบัญชีใหม่ที่เมนู 754 ครับ

ขอบคุณครับ แก้ปัญหาได้แล้ว หลัง update programs เป็นวันที่ 03/09/2564