ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

ตอนเราทำทะเบียนเช็คจ่ายแล้วสถานะเช็คเป็น "เช็คผ่าน" แล้ว แต่เมื่อเข้าไปปริ๊นรายงานแยกประเภทในรายงานกลับไม่แสดงรายการเช็คที่ทำไป ต้องไปยกเลิกเช็คจ่ายแล้วทำใหม่ทุกครั้งรายการเช็คนั้นจึงจะแสดงในหน้ารายงานแยกประเภท เกิดจากสาเหตุใดครับ

เป็นกับทุกๆ เช็คจ่ายเลยไหมครับ โดยปกติเมื่อจ่ายเช็คในสมุดรายวัน และแยกประเภท จะเครดิตบัญชีเช็คจ่ายเอาไว้ และเมื่อผ่านเช็คก็จะเดบิตเช็คจ่ายออก และเครดิตบัญชีธนาคาร
ตรงจุดที่ไม่แสดงในแยกประเภทนั้น เป็นเฉพาะตอนจ่ายเช็ค หรือตอนเช็คผ่านหรือครับ

น่าจะเป็นตอนจ่ายเช็คครับ

เป็นทุกครั้งที่จ่ายเช็คเลยไหมครับ หรือเป็นเฉพาะกับเช็คจ่ายที่เป็นของ K2 กสิกรไทยเท่านั้นครับ

ถ้าเป็นเฉพาะกับธนาคารที่เป็น K2 เท่านั้น และเป็นทุกครั้งที่จ่ายเช็คจากธนาคารนี้ อยากให้ลองกลับไปที่เมนูการเงินข้อ 3.7 รายละเอียดบัญชีเงินฝากเพื่อดูว่า K2 ผูกไว้กับเลขที่บัญชีอะไรนะครับ

เพราะหากเป็นทุกครั้งที่เกิดการผ่านเช็คจากธนาคารนี้ อาจจะเกิดจากมีการกำหนดเลขที่บัญชีเงินฝากไว้เป็นเช็คจ่าย ซึ่งทำให้ทั้งด้านเดบิตและเครดิตลงเป็นเช็คจ่ายเหมือนกัน ระบบจึงไม่บันทึกบัญชีให้ครับ

แต่หากเป็นกรณีนอกเหนือจากนี้ รบกวนโทร.เข้ามาที่ฝ่ายบริการลูกค้า ตรวจสอบไปพร้อมๆ กับเจ้าหน้าที่อีกครั้งหนึ่งนะครับ