เพราะเหตุใดเวลากดรายงานถึงขึ้นไม่ครบ

[cs@hkkit.co.th]

เรียน เจ้าหน้าที่

เนื่องจากเวลากดรายงานสินค้าค้างรับ โดยไปที่ พิมพ์รายงาน -- รายงานเจ้าหนี้ -- สินค้าค้างรับ เรียงตามใบสั่งซื้อ
แล้วพบว่า บางใบสั่งซื้อ ที่ยังไม่ได้รับสินค้า แต่ดันไม่ปรากฎอยู่ในลิสรายการค้างรับ เกิดแบบนี้บ่อยมาก ขึ้นบ้างไม่ขึ้นบ้าง
เดี๋ยวก็ขึ้นเดี๋ยวก็ไม่ขึ้น (แต่ส่วนใหญ่มันต้องมีสักใบอะที่หายไป ทั้งๆที่ก็ยังไม่มีของเข้า)

ทำให้ความแม่นยำในการเช็ครายการค้างรับผิดเพี้ยนไป

สามารถแก้ไขอย่างไรได้บ้างค่ะ

[savek]

สำหรับรายการสั่งซื้อที่มียอดค้างรับแต่ไม่แสดงขึ้นมาในรายงาน ถ้าย้อนกลับไปดูที่ใบสั่งซื้อรายการนั้น (PO) และคลิกที่แท็บ 'รายการสินค้าที่รับแล้ว' มีอ้างอิงถึงเอกสารใบรับสินค้าหรือไม่ครับ เพราะหากยังไม่มีการอ้างถึงเอกสารรับสินค้า ใบสั่งซื้อใบนี้ก็ควรจะแสดงขึ้นมาในรายงานด้วยนะครับ

หรือหากตรวจสอบแล้วว่าไม่มีเอกสารใบรับสินค้าในแท็บดังกล่าว อยากให้ลองสั่งคำนวณยอดสั่งซื้อ/สั่งขายใหม่ (ที่เมนูสินค้าข้อ 7.6) ดูสักรอบ แล้วลองพิมพ์รายงานตรวจสอบดูอีกทีนะครับ

[cs@hkkit.co.th]

ไม่ขึ้นค่ะ
เช็คทั้ง รายการสินค้าที่รับแล้ว พบว่าไม่เคยรับค่ะ เพราะเพิ่งสั่งไปไม่กี่วัน
เลยลองกดรายงาน แบบตามผู้จำหน่ายก็ไม่ขึ้นค่ะ ใบนี้ไม่ขึ้นจริงๆ ลองคำนวนยอดสั่งซื้อใหม่ก็ไม่ขึ้นค่ะ ทำอย่างไรได้บ้างค่ะ

[savek]

เหนือตารางรายการสินค้า จะมีปุ่ม 'ปรับปรุงยอดค้างรับใหม่' อาจจะลองตรงนี้อีกจุดหนึ่งครับ หากยังคงเป็นแบบเดิม รบกวนโทร.เข้ามาที่ฝ่ายบริการลูกค้า ตรวจสอบไปพร้อมๆ กับเจ้าหน้าที่อีกครั้งครับ