ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

จะเข้าไปขายสินค้าเชื่อ แล้วใส่รหัสลูกค้า แต่ระบบมันฟ้องว่าข้อมูลมีผู้อื่นใช้งานอยู่
ทั้งที่ไม่มีเครื่องอื่นใช้งานเลย เป็นมาตั้งแต่ ศุกร์ที่ 8 กรกฎาคม 2566
ปิดเครื่องทั้งหมด ก็ยังขึ้นเหมือนเดิม มีวิธีแก้ไขยังไงคะ


มันขึ้นฟ้องไฟล์ ARMAST คะ

ถ้าปิดทุกเครื่องแล้ว และเปิดเข้าใช้งานโปรแกรม Express เพียงเครื่องเดียว ก็ยังฟ้องข้อความดังกล่าว อาจจะเป็นเพราะไฟล์ที่แจ้งขึ้นมานี้เสียหาย หรือถูกกำหนด Attribute ผิดเอาไว้ครับ

วิธีแก้ไขเบื้องต้น อาจจะลองคัดลอกข้อมูลชุดนี้ไปสร้างเป็นบริษัทใหม่ แล้วทดสอบใช้งานจากบริษัทที่สร้างขึ้นใหม่ว่ายังมีปัญหาแบบเดิมหรือไม่ อย่าลืมสำรองข้อมูลเก็บเอาไว้ก่อนดำเนินการนะครับ

พอเอาบริษัทไปตั้งรหัสใหม่ ไม่ขึ้นว่ามีผู้อื่นใช้งานอยู่ แล้วคะ แบบนี้รหัสเดิมใช้ไม่ได้แล้วใช้ไหมคะ

แล้วจะเข้าไปรับเงิน พอใส่รหัสลูกค้าที่จะรับเงิน ก็ขึ้นว่ามีผู้อื่นใช้งานอยู่ เราไม่สามารถรับเงินของลูกค้าเจ้านี้ได้เลย
พอจะมีวิธีไหมคะ

อาการค่อนข้างแปลกครับ ยังไงรบกวนโทร.เข้ามาที่ฝ่ายบริการลูกค้า ตรวจสอบไปพร้อมๆ กับเจ้าหน้าที่อีกครั้งหนึ่งนะครับ

สามารถโทรสอบถามได้เลยใช้ไหมคะ