ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

ใช้ windows 11 login user ที่สร้างใหม่ไม่ได้ แต่ user เก่าได้

มันขึ้น error เวลา เข้าเครื่อง windows 11 ด้วย user ที่สร้างใหม่ครับ แต่ user เก่าสามารถเข้า เครื่อง windows 11 ได้

Error No :-330 (92401)
Tag Name not Found
ISRUN1

ขอบคุณครับ

ถ้าในเครื่องเดียวกัน แต่ user คนอื่นยังใช้งาน Express ได้ กรณีนี้จะเกิดจาก user ที่สร้างใหม่ เรียกใช้งานโปรแกรมไม่เหมือนกับ user เดิมนะครับ เช่น

user เดิม อาจจะเรียกโปรแกรมจาก Z:\ExpressI.exe / แต่ user ใหม่ เรียกใช้งานจาก D:\ExpressI\ExpressI.exe เป็นต้นครับ

ต้องแก้ไขยังไงครับผม

เข้า express จาก network drive เดียวกัน user เก่าเข้าได้ แต่ user ใหม่เข้าไม่ได้อ่ะครับ

ลองเช็คดูจากชอร์ทคัทที่เรียกเข้าโปรแกรม Express ของทั้ง 2 User นี้นะครับว่าเรียกโปรแกรมไปที่จุดเดียวกันหรือไม่ เช่น Z:\ExpressI.exe เหมือนกันทั้ง 2 User เลยไหมครับ

ใช่ครับผม
เข้าจาก icon เดียวกัน

login ด้วย user เก่า เข้าได้ไม่มีปัญหา
login ด้วย user ใหม่ขึ้น error ตามที่แจ้งครับ

รบกวนโทร.เข้ามาที่ฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อตรวจสอบไปพร้อมๆ กับเจ้าหน้าที่อีกครั้งนะครับ

ลองวิธีนี้ดูครับ เผื่อเป็นเหมือนผมที่เจอมา
ขออนุญาติเจ้าของกระทู้ฯ และ Admin นะครับ
ผมก็เคยเจอลักษณะนี้ คล้ายกัน คือทางผมลงWindows ใหม่ หลายเครื่อง
ทั้ง 10 และ 11 ก่อนหน้านั้นผมก็จะมาโพต์สถามอยู่เหมือนกัน
แต่แก้ไขได้สำเร็จก่อน ลองทำตาม หรือสังเกตุวิธีตามผมดูก่อน
1.ให้สังเกตุตัวแม่ หรือตัวเซฟเวอร์ ว่ามีกี่ไดร์ เช่น C: D:
2.ให้สังเกตุตัวลูกว่า ตัวที่ใช้ได้ ว่ามีกี่ไดร์ เช่น C: D:
3.เครื่องที่เข้าไม่ได้ มีกี่ไดร์ หรือว่ามีไดร์เดียว คือ C:
( ข้อที่ .3 มีไดร์เดียวคือ C: )
ลองแบ่งพาทิชั่น (Partition) Hard disk ให้มี 2 ไดร์ ครับคือ C: D:
สังเกตุอีกอย่างครับที่ตัวแม่ ไดร์ที่สองเป็นไดร์ อะไร ก็ให้แบ่งชื่อไดร์ให้ตรงกันครับ
แล้วก็ Map Drive ใน Windows ใหม่อีกที่ในตัวที่มีปัญหาครับ.
ไม่ทราบจะเป็นเหมือนกัน กับผมหรือเปล่า

ทั้งหมดนี้ผมไม่ได้ไปยุ่งที่ตัวแม่นะครับ.ผมทำจากเครื่องที่มีปํญหาทุกๆ ตัวไป

ขอบคุณมากครับ จะลองทำตามข้อเสนอดูนะครับ

สรุปว่าแก้ไขไม่ได้ นะครับ ผมจะต้องตั้งกระทู้ใหม่ เนื่องจากสิ่งที่เป็นปัญหา ทางพนักงานเค้าอธิบายมาผิด