ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

มีการบันทึกข้อมูลรายการขายในเล่ม SV โดยบันทึกในรอบระยะเวลาบัญชีวันที่ 1-30 ของเดือน แต่เมื่อทำการเรียกรายงานแยกประเภทของบัญชีภาษีขายและบัญชีอื่นที่เกี่ยวข้อง กลับไม่พบรายการบันทึกตั้งแต่ช่วงวันที่ 18-30 ของเดือน พบเพียงรายการที่บันทึกในวันที่ 1-17 เท่านั้น (ทั้งที่บันทึกเหมือนกันและบันทึกพร้อม ๆ กัน) ซึ่งการบันทึกรายการในสมุดรายวันขายยังคงปรากฎว่ามีการบันทึกบัญชีอยู่ จึงอยากทราบว่าจะสามารถแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร เนื่องจากยอดของบัญชีที่เกี่ยวข้อง เกิดผลต่างกันด้วยยอดของรายการที่เรียกไม่พบ ทำให้รายการภาษีขายและบัญชีอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องไม่ตรงตามความเป็นจริงในเดือนที่มีการบันทึก

ใช้โปรแกรม Express เวอร์ชั่น 1.0 หรือ 1.5 หรือครับ หากเป็นเวอร์ชั่น 1.5 จะต้องมีการสั่งผ่านบัญชีไปยังแยกประเภทก่อน จึงจะเห็นรายการดังกล่าวในแยกประเภทนะครับ

แต่หากใช้เป็น Express เวอร์ชั่น 1.0 อยากให้ลองสั่งจัดเรียงข้อมูลที่เมนูอื่นๆ ข้อ 1.6 ทุกระบบ และกลับมาดูผลลัพธ์อีกครั้งครับ

ขอบคุณมากเลยค่ะแก้ปัญหาได้แล้ว รบกวนสอบถามเพิ่มเติมค่ะว่าปัญหานี้เกิดจากสาเหตุอะไรได้บ้างคะและในอนาคตเราต้องทำการจัดเรียงข้อมูลแบบนี้เรื่อย ๆ หรือว่าต้องรอเมื่อพบปัญหาลักษณะนี้แล้วค่อยทำการจัดเรียงข้อมูลใหม่อีกครั้งคะ?

การจัดเรียงข้อมูล คือ การซ่อมแซมแฟ้มดัชนีข้อมูลที่เสียหายหรือไม่สมบูรณ์อยู่ครับ ซึ่งสาเหตุที่จะทำให้แแฟ้มดัชนีข้อมูลไม่สมบูรณ์ ก็อาจจะเกิดได้จากระหว่างใช้งานโปรแกรม Express มีการหลุดออกจากโปรแกรมแบบผิดปกติ หรือเกิดไฟตก ไฟดับระหว่างการใช้งานโปรแกรม เป็นต้นครับ หากพบสาเหตุดังกล่าวนี้ หลังจากกลับเข้ามาในโปรแกรม Express แล้ว ให้ทำการจัดเรียงข้อมูลก่อนเริ่มต้นใช้งานอีกครั้งหนึ่งครับ