ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

ปรึกษาครับ คอมที่ออฟฟิตมี 4 เครื่อง (เครื่องแม่ 1 ที่เหลือเครื่องลูก) ทั้งหมดเป็น Window 10 ก่อนหน้านี้เข้าได้ทุกเครื่อง
ตอนนี้สามารถเข้าโปรแกรมได้แค่เครื่องแม่และเครื่องลูก 1 เครื่อง อีก 2 เครื่องเข้าไม่ได้เลย ให้ IT(จากนอกบริษัท) เข้ามาเช็คแล้วแจ้งว่าเป็นที่ Window เครื่องลูกมันบัคให้ทำงานลง window ใหม่แล้วจะรีโมทระยะใกลมาลงโปรแกรมให้ใหม่ อยากทราบว่าเป็นบัคจริงใช่มั้ยครับ เพราะว่าก่อนหน้านี้เมื่อต้นปีเกิดเหตุแบบนี้แล้ว 1 ครั้ง ช่วงนั้นต้องรีบใช้มากเลยให้ IT เขาทำให้เลยครับ

พอจะมีวิธีเช็คอะไรได้บ้างครับแบบเบื้องต้นก็ได้ครับ เพราะ IT เขาบอกว่าลงใหม่แล้วพอ Window มันบัคอีกก็จะต้องลงอีกครับ

คงต้องดูที่ข้อความ Error ครับว่าตอนที่เข้าใช้งานไม่ได้ฟ้องอะไรบ้าง แต่ปกติเคสลักษณะนี้สามารถโทร.เข้ามาที่ฝ่ายบริการลูกค้า ให้ทางเจ้าหน้าที่แนะนำขั้นตอนการหาสาเหตุและแก้ไขไปพร้อมๆ กันทางโทรศัพท์ได้เลยนะครับ

ขอบคุณมากครับ เดี๋ยวจะลองโทรดูครับ