ปัญหาในการคีย์รับชำระ เกณเงินสด

[taechin007]

สวัสดีครับ

ก่อนหน้านี้สามารถคีย์รับชำระ เกณเงินสดได้ตามปกติครับ ในเมนู RE
เเต่อยู่ดีๆ เดือนนี้พอมาคีย์รับชำระตามปกติ หลังจากเลือกรายการเอกสารที่จะรับชำระหนี้
หน้าต่าง "ป้อนยอดเงินที่รับชำระ" จะเด้งขึ้นมา แต่ว่า "มูลค่าก่อนคิด VAT" ดันขึ้นเป็นเครื่องหมายดอกจันทร์ *

เเต่หาก กดตกลงผ่านไป ก็จะสามารถคีย์ต่อได้ไม่ขึ้นเเจ้งเตือนอะไรครับ
เเต่ในหน้า รายละเอียดภาษีขาย และตอนออกรายงานภาษี ทุกรายการจะกลายเป็นยอดขาย 0 เเละยอดภาษี 0 เเทน

ไม่แน่ใจว่าเกิดจากอะไร เเละจะต้องแก้ไขยังไงบ้างครับ

ขอบพระคุณล่วงหน้าครับผม

[savek]

อาจจะต้องลองดาวน์โหลดไฟล์อัพเดทโปรแกรมจากหน้าเว็บ Express ไปลองอัพเดทดูสักรอบครับ หรือยังไงโทร.เข้ามาที่ฝ่ายบริการลูกค้าก่อน เพื่อตรวจสอบกับเจ้าหน้าที่หาสาเหตุที่ชัดเจนอีกทีครับ