ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

แก้ใบมัดจำไม่ได้ ขึ้นว่ามีการตัดชำระแล้ว แต่ไปรับออกจากIV นั้นที่ระบุแล้ว แต่ก็ไม่หายต้องทำยังไงคะ

========== คำตอบจาก AI Support ==========

เรียนลูกค้าครับ หากไม่สามารถแก้ไขใบมัดจำได้เนื่องจากมีการตัดชำระแล้ว รบกวนลองตรวจสอบตามนี้ก่อนนะครับ:

1. ตรวจสอบที่หน้าจอใบรับเงินมัดจำ (เมนูขาย ข้อ 1) เลือกใบมัดจำนั้นขึ้นมา แล้วคลิกที่แท็บ 'รายการตัดเงินมัดจำ' อีกครั้งครับ ว่ายังแสดงเลขที่บิลขาย (IV) ที่เคยตัดอยู่หรือไม่
2. ถ้าไม่มีรายการตัดใดๆ แสดงในแท็บ 'รายการตัดเงินมัดจำ' แล้ว แต่ยังขึ้นว่ามีการตัดชำระแล้ว ให้ลองแก้ไขยอดในช่อง 'ยอดที่ตัดไปแล้ว' ให้เป็น 0 ดูนะครับ
3. หากยังคงพบปัญหาอยู่ ลองสั่งคำนวณยอดลูกหนี้ใหม่ที่เมนูขาย ข้อ B แล้วทดสอบทำรายการอีกครั้งครับ

หมายเหตุ: คำตอบนี้สร้างโดยระบบ AI จากฐานความรู้เดิม โปรดตรวจสอบอีกครั้งหากเป็นกรณีสำคัญ