จะสั่งพิมพ์รายละเอียดบัญชีเงินฝากแล้วโปรแกรมค้าง+ปิดตัวเอง

[MATSERVER]

จะเป็นเฉพาะกับ การเงิน > ธนาคาร > รายละเอียดบัญชีเงินฝาก >...> แสดงผลทางจอภาพ แล้วโปรแกรมมันก็จะค้างแล้วปิดตัวเองไปเลย

กับหัวข้ออื่น ๆ ไม่เป็นแบบนี้นะครับ ไม่ทราบว่าเป็นที่อะไร พอมีวิธีแก้ไขบ้างไหมครับ

[ASAN]

- เป็นเวอร์ชั่น Dos หรือ Windows ครับ
* เกิดจาก Screen เมนูเสียหาย โปรดติดต่อฝ่ายบริการนะครับ เขาจะส่งไฟล์ Screen มาให้ใหม่ ถ้าเป็น For Dos ไม่จำเป็นต้องลงใหม่ให้เสียสิทธิ์นะครับ

[MATSERVER]

ใช้เวอร์ชั่น Windows น่ะครับ Express Internal ใช้กับ Windows SV 2003

เพิ่งนำเครื่องเก่าไปถอนสิทธิ์การใช้ แล้วก็เปลี่ยนมาใช้เซิฟเวอร์ตัวใหม่กว่า

แล้วก็สั่งแสดงผลทางจอภาพ แสดงผลเป็นแฟ้มข้อมูล ก็มีจะมีอาการเดียวกันด้วยน่ะครับ

(เป็นเฉพาะกับ รายละเอียดบัญชีเงินฝาก อย่างเดียวเลยครับ.. เท่าที่เจอปัญหา)

เมนูอื่น ๆ ฯลฯ สั่งแสดงผลทางจอภาพ สั่งพิมพ์ผ่านเครื่องพิมพ์ ก็ปกติดีครับ

http://img.photobucket.com/albums/v438/ ... titled.jpg

[MATSERVER]

ฝ่ายบริการของ ESG อ่านเว็บบอร์ดมั่งมะเนี่ยคร้าบ ถ้าว่าง ๆ จากรับโทรศัพท์ตอบปัญหาก็เข้ามาช่วยดูในบอร์ดอีกก็ดีนะครับ >:(

(ผมโทรเข้าไปฝ่ายบริการแล้วครับ ทำตามคำแนะนำในการตรวบหาสาเหตุของปัญหาแล้ว.. ผมกำลังจะเริ่มทำตามขั้นตอนที่ทำแล้วมีปัญหา..แต่โทรศัพท์แบตฯหมด)

รบกวนนะครับ รบกวนนี๊ดนึง

ข้อมูลเพิ่มเติมครับ : หลังที่เราจะสั่งให้แสดงผลทาง จอภาพ เครื่องพิมพ์ แฟ้ม.. มันจะรันจำนวน หน้า, บรรทัด ไปเรื่อย ๆ ก่อนแสดงผลใช่ไหมครับ... ตรงจุดนั้นเลยครับ ที่มันจะค้าง แล้วโปรแกรมก็ปิดตัวเองไปเลย

[ASAN]

- ต้องขออภัยแทนน้องๆฝ่ายบริการด้วยนะครับ ที่ให้ความสะดวกไม่ทันใจคุณ วันๆ น้องๆก็รับโทรศัพท์ลูกค้าเยอะมากครับ ต้องเลยเวลาทำงานปกติ ถึงจะมีเวลาเข้ามาดูหน้าเวบ บางคนก็ต้องแก้ไขรายงาน แก้ไขข้อมูลที่ลูกค้าฝากแก้ไข ฝากตรวจสอบไว้ ต่อครับ ยังไม่ได้กลับบ้านเลย ส่วนในบอร์ดนี้ ก็มีสมาชิกอวุโสหลายๆท่านที่ตอบได้ (ตอนนี้ก็มีคุณ suchai กำลังมาแรง) มาให้คำตอบอยู่แล้ว แต่ถ้าปัญหาที่ไม่ค่อยได้เจอกันจริงอย่างกรณีของคุณ คงต้องรบกวนโทรเข้าไปหาจะดีกว่านะครับ นอกจากจะได้คำตอบเร็วแล้ว ถ้าหากฝ่ายบริการเองก็ไม่เคยได้รับแจ้งปัญหาแบบที่คุณแจ้งมา ทางทีมพัฒนาอาจให้คำตอบคุณได้ครับ
* สำหรับ ถ้าเป็นกรณีบน Dos ที่เคยเจอ ก็เป็นอย่างที่ผมแจ้ง แต่ปัญหาของคุณ คุณบอกว่า เพิ่งไปถอนสิทธิมา ดังนั้นโปรแกรมน่าจะ Update ใหม่มาด้วย จึงคิดว่าน่าจะเป็นไปได้ที่มีปัญหาเรื่อง หน่วยความจำครับ ดูแล้วปัญหาคล้ายๆกับ win98 ครับ แต่ไม่ค่อยเจอใน win XP

[suchai]

การตรวจสอบครับ
1.เวลาโปรแกรมมีปัญหาหลุด ให้ทุกคนที่ใช้ออกจากโปรแกรมก่อน
แล้วคุณลองเข้าไปใหม่ ในตำแหน่งที่มีปัญหา ดูว่ายังมีปัญหา
เหมือนเดิมหรือไม่ ถ้าไม่เป็น ให้จัดเรียงข้อมูล แล้วใช้งานต่อไป
2.ถ้าเป็นเหมือนเดิม ให้คุณลองสร้างบริษัทใหม่ แล้วคัดลอกบริษัท
ทดสอบของ Express มา จากนั้น ไปลองทำ เช็คจ่าย C1
สัก 2 ใบ แล้วลองพิมพ์รายการเคลื่อนไหวดู ว่ามีปัญหาหรือไม่

เรากำลังจะดูว่า เป็นที่โปรแกรม หรือ เป็นที่ข้อมูล

ถ้าลองทำในบริษัทใหม่ แล้วเป็นเหมือนกัน ส่งโปรแกรมไป Up
ถ้าไม่เป็น แสดงว่าเป็นที่ข้อมูลในบริษัทจริง มีปัญหาอยู่
ก็ลองจัดเรียงข้อมูลทุกแฟ้ม เลือก Pack ซ่อมแซ่มข้อมูล ด้วย

เรื่องฝ่ายบริการ ESG ปกติเวลาทำการ จะช่วยตอบปัญหาทาง
โทรศัพท์ 02-2165924 (ช่วงนี้หายกันไป คงยุ่งมาก น่าเห็นใจครับ)

ส่วนที่คุณ A-SAN กล่าวถึง สิ่งที่ผมทำมีเหตุผลอยู่ 2 ข้อ
1.ทดแทนบุญคุณ โปรแกรมเมอร์ และ Support ที่ให้ความรู้ผม
2.ผมแค่อยากแบ่งปันเวลาและความรู้ ช่วย คนที่ใช้ Express
ที่ไม่ได้อยู่ จังหวัดเดียวกับผม ให้เค้ามีความสุขบ้าง

ถ้าถามว่าอยากได้อะไร .... -> ก็รอยยิ้มจากอีกฝั่งไง ที่ไหนก็ไม่รู้

[suchai]

ผมแนะนำ ให้ทำจัดเรียงแฟ้มข้อมูล ทุกแฟ้มก่อน
ติ๊กถูก ที่ Pack และ ซ่อมบำรุงข้อมูลด้วย

ถ้าหาย ก็จบครับ

[MATSERVER]

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำครับ กำลังจะเริ่มทดลองทำตามแล้วครับ ได้ไม่ได้ยังไงเดี๋ยวจะมารายงานให้ทราบอีกทีครับ

ขอบคุณครับ

[MATSERVER]

เฮ่อ.. ทำยังไงก็ยังมีอาการแบบเดิมอยู่เลยครับ >:(

ไม่อยากยกเครื่องเซิฟเวอร์ไปที่ ESG เลยครับ ไกลมาก ๆ

ไปแค่ครั้งนึง เสียเวลางานครึ่งค่อนวันน่ะครับ

[suchai]

ข้อมูลน่าจะมีปัญหา ไม่ต้องเอา Server ไปหรอกครับ
สำรองข้อมูลชุดนี้ แล้ว Mail ไปที่ ESG ให้ตรวจข้อผิดพลาด
วันนี้ วันศุกร์ รีบติดต่อ ฝ่ายบริการ 02-2165924

ถ้าไม่สะดวกในการติดต่อ หรือ ติดวันหยุดเสาร์อาทิตย์

จะลอง Mail ข้อมูลชุดนี้มาให้ผม ช่วยตรวจก็ได้
ไม่มีค่าใช้จ่าย ที่ suchai9@yahoo.co.th

ลองดูครับ

[suchai]

มา Update ข้อมูลครับ

ปัญหาการพิมพ์ รายละเอียดบัญชีเงินฝาก แล้วโปรแกรมค้าง
ให้ส่งแผ่นมา Update ที่ Express ครับ
ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว