ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

จะเป็นเฉพาะกับ การเงิน > ธนาคาร > รายละเอียดบัญชีเงินฝาก >...> แสดงผลทางจอภาพ แล้วโปรแกรมมันก็จะค้างแล้วปิดตัวเองไปเลย

กับหัวข้ออื่น ๆ ไม่เป็นแบบนี้นะครับ ไม่ทราบว่าเป็นที่อะไร พอมีวิธีแก้ไขบ้างไหมครับ

- เป็นเวอร์ชั่น Dos หรือ Windows ครับ
* เกิดจาก Screen เมนูเสียหาย โปรดติดต่อฝ่ายบริการนะครับ เขาจะส่งไฟล์ Screen มาให้ใหม่ ถ้าเป็น For Dos ไม่จำเป็นต้องลงใหม่ให้เสียสิทธิ์นะครับ

ใช้เวอร์ชั่น Windows น่ะครับ Express Internal ใช้กับ Windows SV 2003

เพิ่งนำเครื่องเก่าไปถอนสิทธิ์การใช้ แล้วก็เปลี่ยนมาใช้เซิฟเวอร์ตัวใหม่กว่า

แล้วก็สั่งแสดงผลทางจอภาพ แสดงผลเป็นแฟ้มข้อมูล ก็มีจะมีอาการเดียวกันด้วยน่ะครับ

(เป็นเฉพาะกับ รายละเอียดบัญชีเงินฝาก อย่างเดียวเลยครับ.. เท่าที่เจอปัญหา)

เมนูอื่น ๆ ฯลฯ สั่งแสดงผลทางจอภาพ สั่งพิมพ์ผ่านเครื่องพิมพ์ ก็ปกติดีครับ

http://img.photobucket.com/albums/v438/ ... titled.jpg

ฝ่ายบริการของ ESG อ่านเว็บบอร์ดมั่งมะเนี่ยคร้าบ ถ้าว่าง ๆ จากรับโทรศัพท์ตอบปัญหาก็เข้ามาช่วยดูในบอร์ดอีกก็ดีนะครับ >:(

(ผมโทรเข้าไปฝ่ายบริการแล้วครับ ทำตามคำแนะนำในการตรวบหาสาเหตุของปัญหาแล้ว.. ผมกำลังจะเริ่มทำตามขั้นตอนที่ทำแล้วมีปัญหา..แต่โทรศัพท์แบตฯหมด)

รบกวนนะครับ รบกวนนี๊ดนึง

ข้อมูลเพิ่มเติมครับ : หลังที่เราจะสั่งให้แสดงผลทาง จอภาพ เครื่องพิมพ์ แฟ้ม.. มันจะรันจำนวน หน้า, บรรทัด ไปเรื่อย ๆ ก่อนแสดงผลใช่ไหมครับ... ตรงจุดนั้นเลยครับ ที่มันจะค้าง แล้วโปรแกรมก็ปิดตัวเองไปเลย

- ต้องขออภัยแทนน้องๆฝ่ายบริการด้วยนะครับ ที่ให้ความสะดวกไม่ทันใจคุณ วันๆ น้องๆก็รับโทรศัพท์ลูกค้าเยอะมากครับ ต้องเลยเวลาทำงานปกติ ถึงจะมีเวลาเข้ามาดูหน้าเวบ บางคนก็ต้องแก้ไขรายงาน แก้ไขข้อมูลที่ลูกค้าฝากแก้ไข ฝากตรวจสอบไว้ ต่อครับ ยังไม่ได้กลับบ้านเลย ส่วนในบอร์ดนี้ ก็มีสมาชิกอวุโสหลายๆท่านที่ตอบได้ (ตอนนี้ก็มีคุณ suchai กำลังมาแรง) มาให้คำตอบอยู่แล้ว แต่ถ้าปัญหาที่ไม่ค่อยได้เจอกันจริงอย่างกรณีของคุณ คงต้องรบกวนโทรเข้าไปหาจะดีกว่านะครับ นอกจากจะได้คำตอบเร็วแล้ว ถ้าหากฝ่ายบริการเองก็ไม่เคยได้รับแจ้งปัญหาแบบที่คุณแจ้งมา ทางทีมพัฒนาอาจให้คำตอบคุณได้ครับ
* สำหรับ ถ้าเป็นกรณีบน Dos ที่เคยเจอ ก็เป็นอย่างที่ผมแจ้ง แต่ปัญหาของคุณ คุณบอกว่า เพิ่งไปถอนสิทธิมา ดังนั้นโปรแกรมน่าจะ Update ใหม่มาด้วย จึงคิดว่าน่าจะเป็นไปได้ที่มีปัญหาเรื่อง หน่วยความจำครับ ดูแล้วปัญหาคล้ายๆกับ win98 ครับ แต่ไม่ค่อยเจอใน win XP

การตรวจสอบครับ
1.เวลาโปรแกรมมีปัญหาหลุด ให้ทุกคนที่ใช้ออกจากโปรแกรมก่อน
แล้วคุณลองเข้าไปใหม่ ในตำแหน่งที่มีปัญหา ดูว่ายังมีปัญหา
เหมือนเดิมหรือไม่ ถ้าไม่เป็น ให้จัดเรียงข้อมูล แล้วใช้งานต่อไป
2.ถ้าเป็นเหมือนเดิม ให้คุณลองสร้างบริษัทใหม่ แล้วคัดลอกบริษัท
ทดสอบของ Express มา จากนั้น ไปลองทำ เช็คจ่าย C1
สัก 2 ใบ แล้วลองพิมพ์รายการเคลื่อนไหวดู ว่ามีปัญหาหรือไม่

เรากำลังจะดูว่า เป็นที่โปรแกรม หรือ เป็นที่ข้อมูล

ถ้าลองทำในบริษัทใหม่ แล้วเป็นเหมือนกัน ส่งโปรแกรมไป Up
ถ้าไม่เป็น แสดงว่าเป็นที่ข้อมูลในบริษัทจริง มีปัญหาอยู่
ก็ลองจัดเรียงข้อมูลทุกแฟ้ม เลือก Pack ซ่อมแซ่มข้อมูล ด้วย

เรื่องฝ่ายบริการ ESG ปกติเวลาทำการ จะช่วยตอบปัญหาทาง
โทรศัพท์ 02-2165924 (ช่วงนี้หายกันไป คงยุ่งมาก น่าเห็นใจครับ)

ส่วนที่คุณ A-SAN กล่าวถึง สิ่งที่ผมทำมีเหตุผลอยู่ 2 ข้อ
1.ทดแทนบุญคุณ โปรแกรมเมอร์ และ Support ที่ให้ความรู้ผม
2.ผมแค่อยากแบ่งปันเวลาและความรู้ ช่วย คนที่ใช้ Express
ที่ไม่ได้อยู่ จังหวัดเดียวกับผม ให้เค้ามีความสุขบ้าง

ถ้าถามว่าอยากได้อะไร .... -> ก็รอยยิ้มจากอีกฝั่งไง ที่ไหนก็ไม่รู้

ผมแนะนำ ให้ทำจัดเรียงแฟ้มข้อมูล ทุกแฟ้มก่อน
ติ๊กถูก ที่ Pack และ ซ่อมบำรุงข้อมูลด้วย

ถ้าหาย ก็จบครับ

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำครับ กำลังจะเริ่มทดลองทำตามแล้วครับ ได้ไม่ได้ยังไงเดี๋ยวจะมารายงานให้ทราบอีกทีครับ

ขอบคุณครับ

เฮ่อ.. ทำยังไงก็ยังมีอาการแบบเดิมอยู่เลยครับ >:(

ไม่อยากยกเครื่องเซิฟเวอร์ไปที่ ESG เลยครับ ไกลมาก ๆ

ไปแค่ครั้งนึง เสียเวลางานครึ่งค่อนวันน่ะครับ

ข้อมูลน่าจะมีปัญหา ไม่ต้องเอา Server ไปหรอกครับ
สำรองข้อมูลชุดนี้ แล้ว Mail ไปที่ ESG ให้ตรวจข้อผิดพลาด
วันนี้ วันศุกร์ รีบติดต่อ ฝ่ายบริการ 02-2165924

ถ้าไม่สะดวกในการติดต่อ หรือ ติดวันหยุดเสาร์อาทิตย์

จะลอง Mail ข้อมูลชุดนี้มาให้ผม ช่วยตรวจก็ได้
ไม่มีค่าใช้จ่าย ที่ suchai9@yahoo.co.th

ลองดูครับ

มา Update ข้อมูลครับ

ปัญหาการพิมพ์ รายละเอียดบัญชีเงินฝาก แล้วโปรแกรมค้าง
ให้ส่งแผ่นมา Update ที่ Express ครับ
ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว