ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

ดิฉันได้ลองทำตามที่แนะนำแล้วแต่เข้าไปกรอกตัวเลขที่ช่องชำระเมื่อเรียก IV ที่ต้อง
รับชำระหนี้ไม่ได้ทั้งที่คนที่ทำหน้าที่นี้ก่อนดิฉันเขาทำได้เลยไม่เข้าใจว่ามีขั้นตอนที่จะเข้าไปทำอย่างไร ขอยกตัวอย่างนะคะ

เช่น IVที่ต้องการเรียกเก็บเงินจากลูกค้า 15,000 บาทแต่ลูกค้าจะชำระ 2 ครั้ง
ครั้งละ7,500 บาท ในครั้งแรกคนที่ทำหน้าที่นี้เขาทำรับชำระ7,500 บาทและมียอดคงค้า7,500 เมื่อดิฉันเรียก IVนี้ขึ้นมาเพื่อเรียกเก็บส่วนที่เหลือกลับเข้าไปคีย์ข้อมูลไม่ได้ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ

ผมลองสร้าง IV001 มียอดขายเชื่อ 15000
แล้วออกใบ RE001 รับชำระ 7500
แล้วออกอีกใบ RE002 รับชำระ 7500

ลองหลายที ก็ไม่มีปัญหาอะไร
ลองลบรายการรับชำระออกทั้ง 2 ใบ
แล้วลองเพิ่ม การรับชำระ ใบที่ 2 ก่อน 7500
แล้วกลับมาเพิ่ม รับชำระ ใบที่ 1 อีก 7500 ก็ได้ปกติ

จริงๆ ตอนรับชำระส่วนที่เหลือ ในช่องข้อมูล จะต้องมีกรอบ
รายการของ IV ที่ยังค้างอยู่โชว์ชึ้นมาให้เลือก

- ก็ทำได้เหมือนที่คุณ suchai บอกเหมือนกัน และมันก็เป็นปกติของโปรแกรมนะครับ
* กรณีที่ไม่สามารถชำระได้ มันก็จะไม่สามารถดึง IV มาเลย แต่คุณ Vacharee ยังบอกว่าดึง IV มาได้แต่กรอกตัวเลขไม่ได้ เอ ...... หรือว่าคีย์บอร์ดมันค้างครับ เพราะถ้า Enter เร็วเกินไป เลือกแล้ว Enter ซ้ำ ก็เหมือนยกเลิกนั่นแหล่ะครับ

"เมื่อดิฉันเรียก IVนี้ขึ้นมาเพื่อเรียกเก็บส่วนที่เหลือกลับเข้าไปคีย์ข้อมูลไม่ได้ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ" ไม่ทราบว่าคุณ Vacharee เรียก IV นี้ขึ้นมาที่ไหน ใช่ใน RE ใบใหม่หรือเปล่าครับ ปกติเมื่อเราเปิด RE แล้วทำเอกสารมาถึงส่วนที่ F8 เพิ่มรายการ IV ที่ส่วนนี้ถ้าเรา Alt+A มันจะแสดงเอกสาร IV ทั้งหมดของลูกค้ารายนั้นๆที่ยังไม่ชำระหรือชำระไปบางส่วนแต่ยังค้างอยู่บางส่วน ออกมาทั้งหมดนะครับ ถ้าไม่แสดง ก็อาจหมายความว่าเอกสารน้ันๆเรียบร้อยไปแล้ว คือถูกดึงไปชำระแล้วทั้งหมด ลองเข้าไปดูที่ IV นั้นๆ กด F4 ดูสถานะเอกสาร ว่า เรียบร้อย=Y หรือยัง ถ้าใช่ก็ลองดู เอกสารที่ดึงมันไปตัดได้ในหน้าเดียวกันนี้ เป็นไปได้ว่าเคยถูกดึงไปตัดแล้วใน RE ใบอื่น ที่คุณไม่รู้ ก็ดูได้จาก หน้า2ของ IV นั้น