ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

ปัจจุบันใช้V.for win อยู่ มีปัญหาจะปรึกษาค่ะมียอดลูกหนี้(ติดลบ)ในหัวข้อของรายละเอียดลูกค้า ไม่ทราบว่าจะต้องตรวจสอบแบบใดและจัดการแบบใดจึงจะไม่(ติดลบ)และเวลาเปิดเอกสารแล้วพบว่ามีการจองรายการชื่อลูกค้าไม่สามารถออกเอกสารได้ ทั้งๆที่ไม่มีการเข้ารายการชื่อลูกค้าที่ถูกจอง ไม่ทราบเกี่ยวกับระบบแบบไหนค่ะและจะป้องกันได้แบบใดบ้าง ขอบคุณค่ะ

- ปัญหาอาจเกิดจากมีผู้ที่เข้าไปใช้ในระบบแล้ว เครื่องค้าง หรือไม่ได้ออกจากระบบโดยถูกต้อง ทำให้มี Record นั้นถูกล๊อคไว้ว่ามีคนใช้อยู่
- หรืออาจเป็นจากที่คนๆเดียวกัน เปิด for win ไว้ซะหลายชุดโปรแกรม คือเปิดแล้ว แล้วก็เปิดอีก ทำให้เรียกโปรแกรมเดียวกันซ้อนกันอยู่ ในจำนวนนี้มีอยู่ชุดคำสั่งเรียกใช้กำลังเปิดรายการลูกค้ารายนั้นอยู่ ทำให้คนอื่นไม่สามารถดึงมาใช้ได้อีก
* ถ้าเป็นระบบ Lan ลอง shutdown เครื่องที่มีปัญหา (ถ้าทราบ) แล้วเข้ามาใหม่ด้วยรหัสผู้ใช้คนเดิม อีกครั้ง ก็จะสามารถใช้ได้แล้ว แต่ถ้ายังใช้ไม่ได้ คงต้อง shutdown ตัว server แล้วเปิดใหม่ ก็น่าจะใช้ได้แล้วครับ
* หรือลองตรวจสอบที่เครื่องคุณเอง หรือคนใกล้เคียงว่ามีการเรียก shortcut Express ซ้อนกันหรือเปล่า ถ้าซ้อนกัน ก็ปิดซะบ้างก็ดีครับ เครื่องจะได้ทำงานสบายๆ ไม่เสียสุขภาพจิต