สอบถามการใช้เริ่มโปรแกรมใหม่ค่ะ

[numayza]

คือว่าดิฉันไม่เคยใช้โปรแกรมนี้มาก่อนเลยและทางบริษัทก็พึ่งซื้อโปรแกรมมาใหม่เพื่อจะทำบัญชีเอง
อยากทราบขั้นตอนการเริ่มใช้โปรแกรมว่าต้องทำอย่างไรก่อน
1.ปัญหาไม่สามารถลบสินค้าได้
2.สินค้าติดลบไม่รู้จะทำอย่างไรเนื่องจากกิจการมีรายได้ด้านบริการ
3.การแก้ไขแบบฟอร์มต่างๆเช่นใบเสร็จ
4.เมื่อออกใบเสร็จรับเงินแล้วรายการจะบันทึกในสมุดรายวันทั่วไปตลอดเหรอคะจะลิงไปสมุดรายวันรับเงินยังไงค่ะ
เยอะแยะไปหมดเลยค่ะตอนนี้เครียดมากเลยคะขอรบกวนตอบด้วยนะค่ะ
              ขอคุณล่วงหน้าค่ะ

[ASAN]

- ตอนที่คุณได้รับโปรแกรม จะมีแผ่น CD สำหรับเรียนรู้การใช้โปรแกรม ลองเปิดดูนะครับ หลังจากนั้นค่อยเข้าไปอบรมที่บริษัท
* ปัญหาต่างๆที่ถามตอบให้ได้ แต่มันเยอะจนไม่มีเวลามาตอบเป็นข้อๆ  ลองขอคำแนะนำจากดีลเลอร์ที่คุณซื้อดูนะครับ ว่าเขาช่วยคุณได้หรือไม่ หรือโทรสอบถามฝ่ายบริการที่บริษัท Express โดยตรง  แต่ผมจะตอบคร่าวๆไปก่อน
1. เหตุที่ไม่สามารถลบสินค้าได้ เพราะเนื่องจากว่ามีการเดินรายการสินค้านั้นไปแล้ว
2. ให้ใช้รหัสบริการ ที่หัวข้อ สินค้า / ข้อ 4 ในการออกบิล 
3. โทรเข้าฝ่ายบริการของบริษัท หรือติดต่อดีลเลอร์ช่วยออกแบบฟอร์มให้
4. หากเป็นโปรแกรมเดิมๆ ที่ยังไม่ได้แก้ไขรายการค่าเริ่มต้นใดๆ การรับเงิน จะถูกบันทึกที่สมุดรายวันรับเงิน ไม่ใช่สมุดรายวันทั่วไป  แต่หากมีการแก้ไขแล้ว ก็ยังสามารถกลับไปแก้ไขได้เหมือนเดิม โดยเข้าไปที่ เริ่มระบบ / ข้อ 4 กำหนดเลขที่เอกสาร  หาอักษรเอกสารที่ขึ้นต้นด้วย RE จากนั้นดับเบิ้ลคลิ๊กที่ช่องที่สอง คือตรงข้อความรับชำระหนี้  กด Enter ไป 3 ครั้งโปรแกรมจะข้ามไปยังหน้าถัดไป บรรทัดที่ 2 นั่นแหล่ะครับ จะแจ้งว่าลงสมุดรายวันใด หรือถ้าต้องการเปลี่ยนแปลงก็ให้กดแว่นส่องเอกสาร หรือกด F6 เพื่อดูว่า มีสมุดรายวันเล่มอื่นอีกหรือไม่ เราสามารถเลือกได้ตามที่เราอยากได้ 

** สิ่งที่ต้องคำนึงคือ จะมีผลกับข้อมูลที่ได้ทำไปแล้ว แต่สำหรับข้อมูลต่อไป จะถูกบันทึกในสมุดรายวันที่เราเลือกใหม่

[numayza]

ขอบคุณมากค่ะที่ช่วยตอบคำถาม
คือตอนนี้ไม่มีเวลาไปอบรมเลยค่ะตั้งซื้อโปรแกรมมา 1เดือนแล้วค่ะ
แล้วจะแก้อย่างไรค่ะถ้าเราเดินรายการสินค้าไปแล้วจะกลับไปแก้อย่างไรค่ะ

[ASAN]

-  ถ้าเป็นการแก้ไขหรือลบรายการที่ติดลบ ก็ต้องลบการเดินรายการเก่าออกก่อน แล้วเปลี่ยนเป็นรหัสตัวบริการลงไปครับ  ถ้ามากรายการเกินไปเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด ก็น่าจะดีกว่านะครับ
* ผมไม่อยากให้คุณใช้คำว่าไม่มีเวลา  เพราะถ้าหลายๆคนที่นี่ที่มาตอบให้คุณว่าไม่มีเวลา มันจะลำบากกับคุณเองนะครับ