ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

ขอรบกวนสอบถามปัญหา  ดังนี้นะคะ

ตอนนี้มีปัญหาเกี่ยวกับรายการ การจ่ายเงิน  ในหน้า ใบรับชำระหนี้ (PS) ไม่มีข้อมูลของใบนำเข้าเงินเชื่อ (RR)

(รายละเอียดแต่ละใบ) ที่ทำการตัดจ่ายแล้ว  แต่ยังคงมีอยู่หน้าจอ  คือยอดเงินที่ตัดจ่าย เท่านั้น  ค่ะ (ยอดตัวเลขที่จ่ายแล้ว)

เราจะแก้ไขยังไงดีคะ

และเมื่อมาทำการคำนวณยอดเจ้าหนี้ใหม่  ก็ไม่สามารถคำนวณได้  โดยจะขึ้นกลับมาที่หน้าพร้อมจะออกจากโปรแกรม 

คือ  เป็นหน้าจอ พี่บอกให้เราออกจากโปรแกรม  Ctrl+c  แต่เป็นภาษา อ่านไม่รู้เรื่อง 

ช่วยบอกวิธีแก้ไขด้วยนะคะ

ขอบคุณมากค่ะ

- คงจะยังใช้ Express เวอร์ชั่น Dos อยู่ใช่มั๊ยครับ รายการที่เกิดข้อผิดพลาดเกิดจากเครื่องเคยค้างหรือปิดหรือออกระบบระบบไม่ถูกต้อง ทำให้ Item ของรายการที่จ่ายชำระไปแล้ว หายไป
* ลองใช้ windows explorer หรือ mycomputer เข้าไปที่โฟลเดอร์เก็บข้อมูล ลบไปชื่อ aprcpit.cdx ลบไฟล์นี้ออก (ให้ผู้ใช้ทุกคนออกจากระบบก่อนนะครับ) จากนั้นเข้าไปจัดเรียงใหม่ดู น่าจะหายแล้ว
# เข้าไปที่หัวข้อ RR หาเอกสารใบนั้น กด F4 เพื่อไปหน้าถัดไป หรือหน้าแสดงสถานะของเอกสารว่าจ่ายชำระหนี้แล้วหรือไม่ ถ้าในช่องยอดชำระหนี้มียอดเงินอยู่แล้ว สถานะเอกสารช่องชำระเงินเรียบร้อยจะตอบ Y  ให้ Alt+E เข้าไปแก้ไขช่องยอดชำระให้เป็น 0 แล้วบันทึก แต่ถ้าช่องยอดชำระเป็น 0 และช่องสถานะเอกสาร หรือช่องชำระเงินเรียบร้อยแล้วยังเป็น N อยู่ ก็ไม่ต้องไปทำอะไร
= กลับไปที่หน้าจ่ายชำระหนี้ที่ PS ใบเดิม กด F8 แล้ว Alt+A นะครับ จะเห็นเอกสารใบเดิมขึ้นมา จากนั้นดึงรายการมาเพิ่มเข้าไปได้เลยครับ

** ข้อมูลทางบัญชี หากไม่จำเป็นจริงๆไม่ควรส่งให้บุคคลภายนอก หากมีปัญหาขอให้ส่งไปยังฝ่ายบริการของ Express จะดีกว่านะครับ แต่ถ้าเป็นลูกค้าของคุณ suchai เป็นผู้ดูแลระบบอยู่แล้ว ก็ส่งให้คุณ suchai น่าจะเป็นวิธีที่เร็วดีเหมือนกัน  (คุณ suchai คงไม่ว่านะครับที่ผมแนะนำทางที่ถูกต้องให้ลูกค้า)

ขอบคุณ คุณ suchai และ คุณ  A-SAN มากนะคะ  สำหรับคำแนะนำ

แต่ดิฉันลองทำดูแล้วนะคะ  ปรากฏว่า  ทำไม่ได้ค่ะ

ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไร  เดี๋ยวยังไงจะลองโทรศัพท์สอบถามเจ้าหน้าที่

เพื่อที่จะช่วยแนะนำทางโทรศัพท์ดูค่ะ  ขอบคุณมากนะคะ