ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

ที่บริษัทได้สั่งซื้อและติดตั้งเครื่องเครื่องสแกนนิ้วมือ จำนวน 2 เครื่อง
จาก บริษัท เอสพี คอมพิวเตอร์(อุบลราชธานี) ซึ่งมาทราบภายหลังว่าเป็นตัวแทนจำหน่าย ของบริษัทนี้
แต่เครื่องไม่สามารถใช้การได้ เนื่องจาก เวลาแสกนนิ้วมือไปแล้ว ข้อมูลไม่เข้าเครื่องคอมฯ ที่ตั้งโปรแกรมไว้
(อธิบายแบบนี้น่าจะพอเข้าใจนะคะ) และทางเราก็ได้โทรไปให้ทางร้าน เอสพีฯ มาทำการลงโปรแกรมให้ใหม่
แต่ได้รับการบริการที่ไม่ดีเลย ไม่อธิบายการใช้งาน และไม่อธิบายการลงโปรแกรมให้ พนักงานที่เข้ามาบริการก็บริการได้มาก
โทรไปหลายครั้งกว่าจะมาก็ใช้เวลาหลายวัน และตอนนี้เครื่องสแกนนิ้วมือที่ซื้อกับทางร้านมา ก็ยังไม่สามารถใช้การได้เลย
(ซื้อมาได้ 2 ปีกว่าแล้ว)

ไม่ทราบว่าเกิดกรณีแบบนี้ขึนแล้วทางบริษัท จะมีส่วนในการรับผิดชอบอย่างไรบ้างคะ
เดือดร้อนมาก ซื้อมาแล้วใช้การไม่ได้ และทางเอสพีเอง ก็ไม่ได้ติดตามลูกค้าเลย

อ่านแล้วครับ เข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้นอยู่ แต่ผมอ่านไป ก็อดยิ้มไม่ได้ คือ คงมีอะไรเข้าใจผิดกันละมั้ง

'ซึ่งมาทราบภายหลังว่าเป็นตัวแทนจำหน่าย ของบริษัทนี้' โปรแกรม Express เป็นโปรแกรมบัญชีครับ ไม่ใช่โปรแกรมสแกนนิ้วมือ

  ช่วยทำให้หายเครียดไปได้เยอะเชียว  ขอบคุณครับ