สอบถามเรื่องปัญหาสินค้าติดลบ

[baandokkaew]

รบกวนสอบถามด้วยเรื่องต่อไปนี้ค่ะ
ทางเราได้ใช้ระบบสินค้า เข้าก่อนออกก่อนในระบบ express ค่ะ 
แล้วเมื่อลงรายการในการขายเกิดขึ้นไม่สามารถลงได้ โดยระบบฟ้องว่า  สินค้าติดลย
แต่เมื่อพิมพ์รายงานสินค้าคงเหลือ. ความเคลื่อนไหวสินค้า, และสต๊อกการ์ดสินค้าตัวนี้ออกมาเช็คแล้ว
ปรากฎว่ายอดคงเหลือไม่ติดลบ และมีเพียงพอที่จะขายสินค้ารายการนี้ได้

อยากทราบว่ามันมีความผิดพลาดตรงไหนคะ

ทางเราได้ทำการ
1.  คำนวณต้นทุน, ซ่อมแซม ยอดสินค้าในเมนูสินค้าแล้ว
2.  จัดเรียงข้อมูลใหม่ในระบบจัดการข้อมูลแล้ว

แต่ยังไม่สามารถลงได้อยู่ดีค่ะ
ขอคำแนะนำเรื่องการแก้ไขปัญหาด่วนที่สุดค่ะ

ขอบคุณค่ะ

[ASAN]

- ให้ลองคำนวณ จากสินค้ารหัสนั้นถึงรหัสนั้นตัวเดียวเลย
- ลองตรวจสอบวันที่ของทำรายการว่า เป็นวันที่ก่อนหรือวันเดียวกันกับวันที่สินค้ามีอยู่หรือเปล่า บางทีเราดูรายงานเป็นวันที่สินเดือน แต่พอวันที่ 1 เราได้ขายไปหมดแล้ว พอวันที่ 3 จะมาขายอีก สินค้าก็ไม่มีแล้วนะครับ เพราะมันถูกขายหมดไปตั้งแต่วันที่ 1
- ถ้ามีการแบ่งคลังไว้ ให้ดูด้วยว่า คลังที่มีสินค้าเหลืออยู่ กับคลังที่จะขายตรงกันหรือไม่ บางทีคลังที่จะขายไม่มีสินค้าจะขาย ก็ให้ทำการแก้ไขหรือโอนสินค้าไปก่อนจึงจะขายหรือเบิกออกได้

[baandokkaew]

ตรวจสอบแล้วทั้งหมดค่ะ
รายการขายเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 30 กันยายน 51  ซึ่งเมื่อตรวจสอบรายการขายทุกรายการแล้วไม่มีการขายสินค้ารหัสนี้อีกค่ะ
และสินค้ารหัสนี้มียอดยกมาตั้งแต่วันที  25/9  (มีการขายครั้งสุดท้าย)  จำนวน  38 อัน แต่เมื่อจะลงขาย  15 อันลงไม่ได้
มันฟ้องว่าสินค้าติดลบ

[suchai]

ดูรายงาน STOCK CARD ถ้าคลังเดียวใช้รายงาน 411 รายงานสินค้าและวัตถุดิบ
                                ถ้าหลายคลังใช้รายงาน 415 รายงานสินค้าและวัตถุดิบแยกตามคลัง
แล้วเลือกเฉพาะ รหัสที่มีปัญหา รายงาน จะแสดง ยอดยกมา รายการเคลื่อนไหว และยอดคงเหลือ แล้วสังเกตุว่า มีไปติดลบ ที่เลขที่เอกสารไหน ในวันที่เท่าไหร่ และไปตรวจสอบกับของจริง ว่าทำอะไรผิดไว้ ปรับแก้ไขให้ถูกต้อง

กรณีที่ไม่สามารถทำรายการขาย ได้เมื่อสินค้าติดลบ เพราะคุณได้กำหนดไว้ในเมนู เริ่มระบบ ข้อ 1-3-1 ข้อย่อย 9 ยอดคงเหลือสินค้าติดลบเป็น N หรือ คุณไปกำหนดในรายละเอียดสินค้า ตัวนั้นๆ ที่ช่อง  สินค้าติดลบได้ ? เป็น N ก็ให้ปรับยอมให้ติดลบได้ไปก่อน จนกว่าจะหาข้อผิดพลาดที่ทำให้สินค้าติดลบเจอ จะช่วยให้ขายของได้ไปก่อนครับ

[iamaranya]

      ถ้าหลายคลังใช้รายงาน 415 รายงานสินค้าและวัตถุดิบแยกตามคลัง
แล้วเลือกเฉพาะ รหัสที่มีปัญหา รายงาน จะแสดง ยอดยกมา รายการเคลื่อนไหว และยอดคงเหลือ แล้วสังเกตุว่า มีไปติดลบ ที่เลขที่เอกสารไหน ในวันที่เท่าไหร่ และไปตรวจสอบกับของจริง ว่าทำอะไรผิดไว้ ปรับแก้ไขให้ถูกต้อง
V
V
V
V
ในรายงานสต๊อกการ์ดยอดที่แสดงไว ไม่ติดลบ ค่ะ ยังคงมียอดคงเหลือ 38 ชิ้น (และทุกรายงานก็มียอดคงเหลือ = 38 ชิ้นเหมือนกัน)
ปัญหามันอยู่ที่ว่า โปรแกรมจะแจ้งว่า "สินค้าติดลบ"  ทั้ง ๆ ที่ยอดคงเหลือจริง ไม่ติดลบ


กรณีที่ไม่สามารถทำรายการขาย ได้เมื่อสินค้าติดลบ เพราะคุณได้กำหนดไว้ในเมนู เริ่มระบบ ข้อ 1-3-1 ข้อย่อย 9 ยอดคงเหลือสินค้าติดลบเป็น N หรือ คุณไปกำหนดในรายละเอียดสินค้า ตัวนั้นๆ ที่ช่อง  สินค้าติดลบได้ ? เป็น N ก็ให้ปรับยอมให้ติดลบได้ไปก่อน จนกว่าจะหาข้อผิดพลาดที่ทำให้สินค้าติดลบเจอ จะช่วยให้ขายของได้ไปก่อนครับ
V
V
V
ตั้งเป็น Y แล้วก็ยังไก้ไขปัญหาอะไรไม่ได้




(จะเป็นเพราะความผิดพลาดของไฟล์งานหรือเปล่าคะ หรือความผิดปกติของระบบ)

หลังไมด์ได้นะคะ ที่ iamaranya@gmail.com ค่ะ
ขอบคุณค่ะ

[suchai]

ตั้งเป็น Y แล้วก็ยังไก้ไขปัญหาอะไรไม่ได้

หลังจากเปลี่ยนแปลงค่าเริ่มระบบใดๆ ควรออกจากโปรแกรมก่อน แล้วค่อยเริ่มกลับเข้าไปใช้งานใหม่

ปัญหาเรื่อง ตัวเลขติดลบ เป็นปัญหาเกี่ยวกับข้อมูล ผมแนะนำว่า ให้ติดต่อ ฝ่ายบริการ Express 02-2165924
แล้ว ส่งเมล์ ข้อมูลไปให้เขาตรวจครับ  ถ้าเห็นข้อมูลมันจะง่ายกว่ามานั่งคุยกันแบบนี้ครับ

ผมคงแนะนำได้เท่านี้ก่อน พอดี แฟนเพิ่งคลอดน้องเมื่อวาน กำลังยุ่งจะต้องรีบไปโรงพยาบาลก่อน

[Percy Jackson]

ถ้าตรวจสอบหมดแล้วไม่พบข้อผิดพลาด ไ่ม่ทราบว่ามีการเปลี่ยนวันที่เริ่มรอบบัญชีเองหรือเปล่าครับ หรือ ให้เข้าไปที่เมนูสินค้าข้อ7.3 นะครับ แล้วเลือกรหัสสินค้าตัวที่มีปัญหาขึ้นมาครับ แล้วกดปุ่ม F6 (เป็นฟังชั่นการตรวจสอบยอดยกมาของสินค้า) ดูนะครับว่ามีข้อความขึ้นมาฟ้องว่าอะไร ถ้าขึ้นมาว่า "ยอดยกมาของคลัง All ไม่เท่ากับล๊อตสินค้ายกมา" ก็แสดงว่ายอดยกมาเราผิดครับต้องปรับปรุงยอดยกมาใหม่ ถ้าเป็น FiFo. ก็ต้องยึดตามเอกสารยกมาในส่วนของ F7 เป็นหลักครับ  แต่ถ้าขึ้นว่า "ยอดยกมาถูกต้อง" ก็คงต้องส่งข้อไปให้บริัษัท เอ็กซ์เพรส ตรวจสอบให้ครับ[color=green]

[ZORRO]

สรุปให้คร่าวๆครับ
1.จัดเรียงข้อมูลระบบสินค้า
2.ตรวจสอบยอดยกมา (เมนูสินค้า 7.1) ถ้าพบปัญหาให้แก้ไขเสีย
3.คำนวณยอดสินค้าใหม่ (เมนูสินค้า 7.4)
4.ตรวจสอบยอดสินค้าในคลัง ณ.วันที่เปิดบิล (คลังที่ระบุมียอดพอตัดหรือไม่)
5.หน่วยนับขาย มีตัวคูณมากกว่า 1 หรือไม่ (คูณกันแล้วมากยอดคงเหลือหรือไม่)
ถ้ายังแจ้งสินค้าติดลบอยู่ เป็นไปได้ว่าการเดินรายการก่อนหน้านี้มียอดติดลบ