ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

มีปัญหาอยู่ว่าไฟล์ที่ Server ที่ทำการแชร์ไว้อยู่ดีมันก็หลุดออกไป ต้องรีสตาร์ทเครื่องใหม่ แล้วลองให้ user เข้ามาใช้งานก็สามารถทำงานได้ประมาณ 5 นาที จากนั้นก็หลุดออกไป ก็ต้องรีสตาร์ทใหม่อีก ทำอยู่แบบนี้
เป็นทั้งวัน ไม่รู้จะแก้ยังไงดี ขอคำตอบจากทางบริษัทหน่อยคะ

เป็น windows server 2003
ใช้ Antivisus (Bit)

จากข้างต้น เป็นการ map drive แชร์ข้อมูล หรือโปรแกรม มาใช้ที่เครื่องลูก คะ

- หมายถึงว่า กำลังใช้งาน Express อยู่ แล้วก็หลุดออกจากโปรแกรมทุก 5 นาทีหรือเปล่าครับ ?

- ถ้าใช่ ตอนที่หลุดออกจากโปรแกรมมันมีฟ้อง Error อะไรไหมครับ ?

- ที่หลุดออกมานี้ เป็นที่เครื่องเซิร์ฟเวอร์ หรือว่าเครื่องลูกครับ และเป็นทุกเครื่องในระบบแลนเลยไหมครับ ?

- และหลังจากที่หลุดออกจากโปรแกรม Express แล้ว ถ้าเราเปิด Windows Explorer และเข้าไปที่ไดร์ฟที่มีโปรแกรม Express อยู่ (เช่น ไดร์ฟ F: หรือไดร์ฟ Y: ) ไดร์ฟดังกล่าวยังสามารถเปิดเข้าไปได้ไหมครับ ?

- หมายถึง กำลังใช้งานอยู่แล้วก็หลุดออกจากโปรแกรมไปไปเข้าหน้าวินโดว์ใหม่ซึ่งหน้าวินโดว์นั้นเหมือนกับเป็น user Admin ของเครื่อง (ไม่ฟ้อง Error อะไรเลย)
- จากการสั้งเกตุที่ Server ในขณะที่ลองให้ user ใช้งานอยู่นั้นปรากฏว่าทาง Server ในโฟเดอร์ที่ทำการแชร์ไว้ การแชร์ได้หลุดไป และที่Dive ที่ Map ไว้ก็ Disconnect  ทันที
ทำให้ไม่สามารถเป็นโปรแกรม Express ได้
- เครื่องลูกก็ไม่สามารถเปิดใช้งานโปรแกรมได้เช่นกัน

[quote="kapolo"]
- จากการสั้งเกตุที่ Server ในขณะที่ลองให้ user ใช้งานอยู่นั้นปรากฏว่าทาง Server ในโฟเดอร์ที่ทำการแชร์ไว้ การแชร์ได้หลุดไป และที่Dive ที่ Map ไว้ก็ Disconnect  ทันที
ทำให้ไม่สามารถเป็นโปรแกรม Express ได้
[/quote]

อืม ตรงนี้อาการแปลกมากๆ ครับ เพราะปกติยังไงไดร์ฟที่เราเปิดแชร์ หรือ map drive เอาไว้ จะต้องไม่หลุดออกไปได้เองครับ

อยากให้ลองให้ช่างที่ดูแลเน็ทเวิร์คของคุณลองตรวจสอบให้ครับว่า อาการแบบนี้เกิดจากอุปกรณ์ของเน็ทเวิร์คตรงไหนมีปัญหาหรือไม่ หรืออาจจะติดไวรัสในเครื่องไหมนะครับ

-ช่างได้ทำการเช็คเน็ตเวิร์คแล้วปรากฏว่าปกติดี
-ก่อนหน้านี้ได้ทำการแสกนไวรัสทิ้งไว้ ในวันต่อก็ใช้งานได้ปกติ แต่จากการแสกนก็ไม่พบไวรัสเลย

ขอบคุณมากคะสำหรับคำตอบ
ไว้จะปรึกษาใหม่อีกนะคะ