ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

ต้องการทราบว่าเมื่อลูกค้าซื้อสินค้าเป็นเงินสดและได้เข้าไปทำการรับชำระแล้ว แต่ทำไมยอดคงเหลือถึงติดลบ และต้องแก้ไขยังไง
ลูกหนี้

ยอดคงเหลือที่ติดลบ หมายถึง สินค้า หรือ ลูกหนี้้คะ

[quote="yao"]
ต้องการทราบว่าเมื่อลูกค้าซื้อสินค้าเป็นเงินสดและได้เข้าไปทำการรับชำระแล้ว แต่ทำไมยอดคงเหลือถึงติดลบ และต้องแก้ไขยังไง
ลูกหนี้
[/quote]

ขอสอบถามเพิ่มเติมนะคะ คุณมีการทำเอกสารขายเชื่อ แล้วทำรับชำระหนี้ ใช่ไหมคะ แล้วไปตรวจสอบยอดลูกหนี้ ที่เมนู รายละเอียดลูกค้า ช่องยอดคงเหลือ ขึ้นติดลบใช่หรือไม่ค่ะ

ถ้าใช่ ลองตรวจสอบในช่องยอดต้นปี ของหน้าจอรายละเอียดลูกค้าดูค่ะ ว่าเป็นยอดที่ถูกต้องหรือไม่ ถ้าไม่ถูก ให้คลิก คำสั่งแก้ไข และแก้ยอดต้นปีให้ถูกต้อง หลังจากนั้นคำนวณยอดลูกหนี้ใหม่(เมนูขายข้อ B) แล้วตรวจสอบอีกครั้งค่ะ

ถ้าไม่ใช่กรณีนี้ ขอคำถามโดยละเอียดอีกครั้งค่ะ