ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

เมื่อทำการเพิ่มรายการใบสั่งขาย พอป้อนรหัสลูกค้า โปรแกรมจะแจ้งว่ายอดเกินวงเงิน ทั้งๆที่ไม่มีสินค้าค้างส่งและไม่มีหนี้ค้างชำระ ลอง index และ คำนวณยอดลูกหนี้ใหม่แล้ว ยังไม่หาย มีวิธีแก้มั๊ยครับ

สวัสดีครับ

    ถ้าเป็นลักษณะนั้น ผมคิดว่าน่าจะเป็นที่ยอดยกมาของลูกหนี้จะมีปัญหา

            ให้ตรวจสอบยอดคงเหลือของลูกหนี้ยกมาก่อนนะครับ วิธีการ
            1. ตรวจสอบวันที่เริ่มรอบบัญชี ที่เมนูเริ่มระบบ ข้อ 3. ให้ดูวันที่เริ่มรอบบัญชี สมมตินะครับ 01/01/2553
            2. ให้ไปดูรายงานลูกหนี้คงค้าง ณ วันที่ เมนูรายงาน ข้อ 1.รายงานลูกหนี้ /A.รายงานลูกหนี้คงค้าง ณ วันที่ โดยระบุวันที่เป็นวันที่ 31/12/52 (วันสิ้นรอบก่อน) แล้วระบุเฉพาะลูกค้าที่มีปัญหา
                สั่งพิมพ์ขึ้นมาดูนะครับ แล้วดูว่ามียอดคงค้างหรือไม่ ถ้ามี มีอยู่เท่าไร แล้วเป็นยอดที่ถูกต้องหรือไม่ ให้นำยอดนี้ไปเปรียบเทียบกับยอดต้นปี ที่เมนูขาย ข้อ 6.รายละเอียดลูกค้า ของลูกค้ารายที่มีปัญหา
                ถ้าไม่ตรงกัน
                  ให้แก้ไขยอดที่ช่อง "ยอดต้นปี" ให้ตรงกับรายงานที่ดูมา
              3. ให้ทำการคำนวณยอดลูกหนี้ใหม่ แล้วไปตรวจสอบยอดคงเหลือของลูกหนี้ใหม่ ที่เมนู ขาย /6.

ถ้ายอดคงเหลือตรงนี้ถูกต้องแล้วให้ลองเปิดใบสัี่่งขายดูใหม่นะครับ

ไม่แน่ใจว่าคุณ thong ดูรายงานลูกหนี้ค้างชำระ ณ ปัจจุบันหรือเปล่าค่ะ
ถ้าหากเปิดใบสั่งขายย้อนหลัง ต้องดูลูกหนี้ค้างชำระ ณ วันที่เปิดใบสั่งขายค่ะ

อีกวิธีหนึ่งให้ดูรายงานลูกหนี้เกินวงเงิน (เมนูรายงานข้อ 1/E) ของลูกหนี้รายนี้ ค่ะ

ลองทำตามดูแล้ว เวลาเรียกรายงานมันจะฟ้อง "ไม่มีข้อมูลตามขอบเขตที่กำหนด"
ผมสังเกตุจากตอนเพิ่มเอกสารใบสั่งขาย มันจะแจ้งว่ามีสินค้าค้างส่งอยู่ ซึงจำนวนเงินมันมากกว่าวงเงินของลูกค้า ทำให้ต้องทำการอนุมัติก่อนถึงจะทำรายการต่อได้อ่ะครับ
ไม่ทราบว่าเราจะทำการเคลียร์ยอดค้างส่งได้เลยมั๊ย แล้วมันจะมีผลกับส่วนอื่นๆ รึเปล่าครับ แล้วถ้าจะเคลียยอดค้างส่งต้องไปทำที่ตรงไหนครับ

หลักการทำงาน ยอดค้างส่งในใบสั่งขาย จะถูกตัดออกตอนนำไปเลือกในบิลขายค่ะ

แต่ถ้าหากใบสั่งขายใบนั้น ไม่ได้นำไปตัดในบิลขาย แต่บิลขายเปิดไปให้
ให้คุณ thong ไปทำการยกเลิกสินค้าในใบสั่งขาย โดยกดที่ แท็บ รายการแสดงยอดสินค้าค้างส่ง
จะมีช่องที่เขียนว่ายกเลิก ให้ใส่จำนวนสินค้าที่ยกเลิกเข้าไปพร้อมเหตุผลค่ะ

ผมเข้าไปแก้ไขหรือยกเลิกไม่ได้ครับ เพราะว่ามันเป็นเอกสารของงวดก่อน(งวดปี 51) ซึ่งไม่สามารถทำอะไรกับมันได้เลยครับ

ถ้าเป็นเอกสารของปีก่อน ให้แก้ไขดังนี้ครับ

1. ให้เครื่่องอื่นหยุดใช้งานก่อน
2. เข้าเมนูเริ่มระบบ ข้อ 3. รอบบัญชี โดยจดไว้ก่อนนะครับว่าตอนนี้เป็นอะไรอยู่ แล้วให้แก้ไขวันที่เริ่มรอบบัญชีใหม่ เป็นวันที่ 01/01/2551 บันทึกข้อมูล
3. ไปแก้ไขยอดค้างส่ง
4. กลับไปแก้ไขวันที่เิริ่มรอบบัญชีให้เหมือนเดิม

............