ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

สอบถามวิธีการลบเอกสารที่มีการลดหนี้ไปแล้ว เนื่องจากต้องการแก้ไข Invoice ค่ะ

ในหน้ารับชำระเงินมีการยกเลิก เอกสารแล้ว (ขึ้นที่ด้านบนว่าเอกสารถูกยกเลิก)
แต่ว่าใน Invoice ก็ไม่สามารถแก้ไขเอกสารได้ ระบบขึ้น ว่า "เอกสารถูกลดหนี้แล้วไม่สามารถแก้ไขได้"
จะลบอย่างไรดีคะ ยกเลิก Invoice ก็ไม่ได้ ขึ้นข้อความเดิม "เอกสารถูกลดหนี้ไปแล้วไม่สามารถแก้ไขได้"

หรือแม้แต่จะทำรายการลดหนี้ใหม่ ก็ไม่มี invoice ดังกล่าวปรากฎค่ะ ทำให้ไม่สามารถทำรายการอะไรได้

รบกวนขอคำปรึกษาด้วยค่ะ

ต้องทำการยกเลิกใบลดหนี้่ที่ตัดกับ Invoice นั้นก่อนครับ...ถึงจะทำการยกเลิกและลบ Invocie ใบนั้นได้

ยกเลิก ใบลดหนี้ไปแล้วค่ะ ลองทั้งแบบที่ลบทั้งเอกสารหายไปเลย และแบบที่ขึ้นว่าเอกสารถูกยกเลิก

ก็ไม่สามารถแก้ไข Invoice ได้ค่ะ ยังขึ้นข้อความเหมือนเดิม "เอกสารถูกลดหนี้แล้วห้ามแก้ไข"

และใน Invoice ก็ระบุว่าถูกลดหนี้แล้วแต่ไม่มีเลขที่เอกสารค่ะ

แล้วพอจะลองทำเอกสาร ลดหนี้ใหม่ ก็ไม่พบหนี้ค้างค่ะ เลยทำรายการต่อไม่ได้ค่ะ

ทำไม่เป็นเลย 

แสดงว่า...ใบ INV ตัวนั้นมีการออกใบเสร็จหรือออกใบลดหนี้ไปแล้ว...ลงไปตรวจสอบดูก่อนครับ...มีการทำการลดหนี้ซ้ำซ้อนหรือป่าวให้ไปที่ INV ตัวนั้นก่อนแล้วกด F7 ดูครับ....

มันยังมีค้างข้อมูลอยู่ค่ะว่ามีการลดหนี้ไปแล้วถึงแม้จะยกเลิกเอกสารลดหนี้แล้วค่ะ

ทำไงต่อได้บ้างคะ ต้องการแก้ไข INV ค่ะ

Chat กันดีกว่าครับจะได้สะดวก...