ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

รบกวนด้วยค่ะ
ตอนนี้ยอดยกมาในบัญชีลูกหนี้การค้า ไม่ตรงกับ ยอดยกมาที่บันทึกกในบัญชียอดยกมาต้นงวด และ รายงานยอดลูกหนี้คงค้างสิ้นปี แบบนี้ต้องเข้าไปดูตรงจุดไหนค่ะ(สองรายการหลังมียอดคงเหลือเท่ากันนะค่ะ)

ไม่ทราบว่ามีการปิดประมวลผลสิ้นปีในโปรแกรมไปแล้วหรือยังครับ

หากยังไม่มีการปิดประมวลผล อยากให้ลองตรวจสอบว่าในเมนูรอบบัญชี ยังจะต้องเป็นรอบบัญชีของปีเก่า เช่น ปี 54 หรือปีที่เรายังไม่ได้มีการประมวลผลสิ้นปีนะครับ เพราะหากมีการแก้ไขรอบบัญชี โดยที่ไม่ได้ประมวลผล อาจจะทำให้ยอดยกมาในระบบต่างๆ ของโปรแกรมไม่ตรงกันครับ

คือคนทีทำประมวลผลสิ้นปีเขาออกไปแล้ว ตอนนี้มาทำงานต่อ ไม่ค่อยรู้เรื่องนะค่ะ แบบนี้ต้องทำยังไงค่ะ แต่ตอนต้นปีเห็นเขามาทำรอบบัญชีใหม่ให้ แบบนี้ต้องแก้ไขยังไง รบกวนอธิบายเป็น step by step ได้ไหมค่ะ ขอบพระคุณอย่างสูง

โดยหลักการคือ ยอดยกมาของทุกระบบจะต้องตรงกัน ในตอนที่เราเริ่มต้นใช้งานโปรแกรมครับ

เช่นสมมติว่า หากเราเริ่มใช้งานโปรแกรม Express มาตั้งแต่ปี 52 และยังไม่เคยมีการปิดประมวลผลสิ้นปีในโปรแกรม

ยอดยกมาของระบบบัญชี และระบบลูกหนี้ จะต้องเป็นยอดยกมาของต้นปี 52 และวันที่เริ่มรอบบัญชีก็ต้องกำหนดเป็นปี 52 ห้ามมีการไปเปลี่ยนแปลงเองนะครับ ส่วนหากจะต้องการป้อนข้อมูลของปีใหม่ เช่น ของปี 54/55 ก็ให้ใช้วิธีการขยายรอบบัญชีในงวดที่ 24 ออกไปตามระยะเวลาที่เราต้องการป้อนข้อมูล

ดังนั้นในเบื้องต้น คงต้องตรวจสอบข้อมูลครับว่า ข้อมูลชุดที่มีปัญหานี้ ตกลงแล้วเคยมีการปิดประมวลผลสิ้นปีมาแล้วหรือยัง หรือมีการเริ่มต้นป้อนข้อมูลมาตั้งแต่ปีไหน ซึ่งอยากจะรบกวนให้โทร.เข้ามาติดต่อ จนท.ฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อให้แนะนำขั้นตอนการตรวจสอบไปพร้อมๆ กันทางโทรศัพท์จะสะดวกกว่านะครับ