ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

โปรแกรมตอนสั่งประมวลผล แล้วมันค้างเป็น ชั่วโมงเลยค่ะ เลยปิดโปรแกรมไปเลย ตอนนี้เข้าไม่ได้ ขึ้นข้อความว่า Message # 52 พอตอบตกลง แล้วมันรันได้สัก 6 ขีด ก้อค้างไปไหนไม่ได้เลย ให้ทำยังไงต่อค่ะ

ขอทราบข้อความที่ต่อจาก Error 52 ที่แจ้งมาด้วยนะครับ

และ Error ที่ว่านี้เกิดขึ้นในจังหวะไหนหรือครับ ตอนเข้าโปรแกรม หรือจังหวะที่กลับเข้าไปในเมนูประมวลผลอีกครั้ง

ส่วนการประมวลผลสิ้นปี ถ้ามีข้อมูลมาก อาจจะใช้เวลาประมวลผลหลายชั่วโมงก็เป็นไปได้นะครับ และหากมีการปิดโปรแกรมขณะที่กำลังประมวลผล

เมื่อกลับเข้าไปใช้งานได้ตามปกติแล้ว ต้องนำข้อมูลที่สำรองเอาไว้ก่อนปิดประมวลผลมาใช้งานนะครับ ไม่อย่างนั้นข้อมูลจะมีความผิดพลาดครับ

Message # 52

Warning

Preciously have abnormal program termiate
Inddex file may not be accuratel

Please select OK to reindex data again

หมายถึงอะไรค่ะ

Warning
Previously have abnormal program termination
Index file may not be accurate

Please select OK to reindex data again

หมายถึงมีการออกจากโปรแกรมไม่สมบูรณ์ ทำให้ไฟล์ดัชนีของโปรแกรมเสียหาย ต้องทำการจัดเรียงข้อมูลใหม่ครับ โดยการคลิกที่ปุ่ม OK

แต่หากคลิกปุ่ม OK หรือจัดเรียงข้อมูลแล้ว ยังเข้าไปใช้งานไม่ได้อีก ช่วยแจ้ง Error หรือลักษณะอาการที่เกิดขึ้นกลับมาอีกทีนะครับ

และรบกวนลองเลือกเข้าข้อมูลทดสอบของโปรแกรมนะครับว่าเข้าไปใช้งานได้ไหม

มันไม่ยอมรันต่อเลย เข้าโปรแกรมไม่ได้ค่ะ

ช่วยเล่าอาการให้ละเอียดอีกนิดนึงนะครับ

หมายถึงหลังจากคลิก OK ไปแล้ว มันไม่ทำงานต่อเลยหรือครับ หรือมันฟ้อง Error อะไรต่อไหมครับ ที่ทำให้เข้าโปรแกรมไม่ได้

และอย่างที่ผมแจ้งไป ว่าอยากให้ลองเข้าที่เก็บข้อมูลอื่น เช่น ข้อมูลทดสอบที่โปรแกรมเตรียมไปให้ ว่าเข้าไปใช้งานได้ไหมครับ

พอคลิก OK แล้ว โปรแกรมจะรันได้ประมาณ 6 ขีด แล้วจะค้างอย่างนี้นานมานนนนนนนนนนนนนนมาก เป็นชั่วโมงเลยค่ะ
เหมือนจะไม่ทำงานแล้ว ทางเราเลยคลิกออกจากโปรแกรม เป็นอย่างนี้มาทั้งวันแล้วค่ะ
อยากทราบว่าสาเหตุเกิดจากเครื่องคอมพิวเตอร์มีปัญหา หรือว่า ตัวโปรแกรมมีปัญหา ค่ะ
แล้วมีวิธีการเช็ค หรือป่าวค่ะ

1. ขึ้น 6 ขีดที่ว่านี้ คือ หลังจากที่เราคลิก OK เพื่อสั่งจัดเรียงข้อมูลใช่ไหมครับ

2. ถ้าเกิดขึ้นตอนที่จัดเรียงข้อมูล จังหวะที่มันค้างนานๆ นี้ ค้างอยู่ที่ไฟล์ชื่ออะไรครับ และปกติก่อนที่จะเกิดปัญหา เวลาจัดเรียงข้อมูลใช้เวลานานไหมครับ

3. ที่ผมให้ลองเข้าข้อมูลอื่น (เช่น ข้อมูล TEST) เข้าได้ไหมครับ มีอาการแบบเดียวกันหรือไม่ครับ

4. ข้อมูลเยอะมากไหมครับ พอจะทราบขนาดของพื้นที่ที่เก็บข้อมูลทั้งหมดไหมครับว่าใช้ไปทั้งหมดกี่ MB

ถ้าสะดวก โทร.เข้ามา ให้ จนท.ช่วยไล่หาสาเหตุของปัญหาให้ จะดีกว่านะครับ

ถ้าฮาร์ดดิส มี 2 ตัว แต่โปรแกรมจะอยู่ในไดฟ์ F เวลาใช้งานไดฟ์ D ทุกอย่างเป็นปกติค่ะ แต่เวลาใช้งานโปรแกรมที่อยู่ในไดฟ์ F แล้วโปรแกรมเข้าช้ามากเวลาที่มีการเข้าใช้งานทุกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นที่การเข้าโปรแกรมเอง หรือ การใช้เมนูต่างๆ ของโปรแกรมค่ะ อยากทราบว่าสาเหตุเกิดจากอะไรค่ะ และจะมีวิธีแก้ไขยังไงค่ะ แต่ตอนนี้เข้าโปรแกรมแล้วเครื่องค้างตลอดเลยค่ะ ยังเข้าไม่ได้เลย ตั้งแต่เมื่อวานแล้วค่ะ แต่กำลังให้เจ้าหน้าที่คอมพิวเตอร์เช็คดูว่าเกิดอะไร แต่อยากทราบสาเหตุเบื้องต้นที่อาจเกิดขึ้นได้เพราะอะไรค่ะ

แหะๆ อ่านแล้วยังงงๆ อยู่ครับ อยากจะรบกวนให้โทร.เข้ามาที่ออฟฟิศจะสะดวกกว่านะครับ

คือที่แจ้งว่ามี HDD 2 ตัว แต่โปรแกรมอยู่ไดร์ฟ F: ไดร์ฟ F: ที่ว่าเป็นไดร์ฟของระบบแลนหรือเปล่าครับ และไดร์ฟ D: ที่พูดถึงนั้นมีโปรแกรม Express ติดตั้งอยู่ด้วยหรือครับ

ส่วนที่แจ้งว่ายังเข้าโปรแกรมไม่ได้นั้น ได้ลองทำตามขั้นตอนที่ผมบอกไปในคราวก่อนแล้วหรือยังครับ (ที่แจ้งไปทั้งหมด 4 ข้อ)