ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

ไม่ทราบต้องแก้ปัญหานี้อย่างไร ให้ยอดตรงกันคะ
ขอบคุณมากค่ะ

ในเบื้องต้น อยากให้ลองตรวจสอบตามขั้นตอนนี้ก่อนนะครับ ว่าตรงกับสาเหตุในข้อใดหรือไม่



หากไม่ตรงกับสาเหตุข้างต้น อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหานี้ คือ ยอดยกมาของสินค้าไม่เท่ากัน ระหว่างยอดรวมของสินค้า กับล็อตสินค้าแต่ละล็อตที่ยกมาจากปีก่อน

ซึ่งปัญหานี้ อยากให้ลองสุ่มรหัสสินค้าที่มีปัญหาสักรหัสหนึ่งนะครับ จากนั้นเข้าไปที่เมนูสินค้าข้อ 7.3 เลือกสินค้ารหัสนั้นขึ้นมา แล้วกด <F6> เพื่อตรวจสอบยอดยกมา

หากโปรแกรมแจ้งว่ายอดยกมาไม่ถูกต้อง ให้สังเกตยอดยกมาที่มุมซ้ายมือด้านบน กับล็อตยกมาข้างล่าง (โดยดูเฉพาะล็อตที่อยู่ก่อนรอบบัญชีปีปัจจุบันนะครับ) ว่าสองส่วนนี้เท่ากันหรือไม่

ลองทำข้อ 7.3 แล้วค่ะ
พอไม่เท่ากันแล้วต้องแก้ยังไงคะ
ขอบคุณมากค่ะ

ถ้าไม่เท่า ต้องดูต่อครับว่ามีการเข้าไปเปลี่ยนรอบบัญชี โดยไม่ได้ปิดประมวลผลสิ้นปีในโปรแกรมหรือไม่นะครับ

เพราะหากเข้าไปเปลี่ยนรอบบัญชีเองโดยตรง จะทำให้เกิดปัญหายอดยกมาของสินค้าผิดพลาดไปครับ การเปลี่ยนรอบบัญชีโปรแกรมจะปรับให้โดยอัตโนมัติ เมื่อเราสั่งปิดประมวลผลสิ้นปีในโปรแกรมเท่านั้นครับ เพราะฉะนั้นหากเกิดจากสาเหตุนี้ ก็ต้องกลับไปเปลี่ยนรอบบัญชีให้เหมือนเดิม

แต่หากว่ารอบบัญชีกำหนดไว้ถูกต้องอยู่แล้ว ก็ให้ดูว่ายอดไหนเป็นยอดที่ถูกต้องครับ ระหว่างยอดรวมสินค้า กับล็อตสินค้าที่ยกมาจากปีก่อน แล้วปรับยอดใดยอดหนึ่งให้ตรงกับยอดอีกฝั่งหนึ่ง เมื่อปรับเรียบร้อยแล้ว ก็สั่งคำนวณยอดสินค้าใหม่ (เมนูสินค้า ข้อ 7.4) แล้วจึงดูผลในรายงานอีกครั้งครับ

ลองทำแล้วค่ะ พอปรับยอดให้เท่ากันแล้ว
ตัวเลขเท่ากัน แต่ก็ยังคงขึ้น "ยอดรวมล็๋อตไม่เท่ากับยอดคงเหลือ"
ไม่เป็นไรใช่มั้ยคะ เพียงแค่อยากให้สต๊อคตรงกับตัวจริงน่ะคะ

อืม ถ้ายังไม่เท่ากัน อาจจะไปตรงกับเงื่อนไขที่ผมแจ้งไปในคราวแรกหรือเปล่าครับ คือ เป็นการพิมพ์รายงานย้อนหลัง หรือสินค้าตัวนี้มียอดติดลบอยู่

ถ้าสะดวก จะส่งสำรองข้อมูลจากโปรแกรม Express มาให้ผมช่วยตรวจสอบให้ก็ได้นะครับ ที่อีเมล์ support@esg.co.th นะครับ

แก้ได้แล้วค่ะ ต้องปรับยอดเงินด้วย ดิชั้นปรับแต่ยอดสินค้า ไม่ได้ปรับยอดเงิน
ตอนนี้เรียบร้อยแล้ว
ขอบคุณมากค่า 

ขอบคุณที่กลับมาแจ้งผลให้ทราบนะครับ