ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

เกิดปัญหากับโปรแกรม Express ตรงที่ใบสั่งซื้อเครื่องหนึ่งไม่อัพเดทข้อมูลให้ ยังเป็นปี 54 ตลอดไม่ยอมอัพเดทเป็นปี 55
ได้ทำการทดสอบนำรหัสพนักงาน ทดสอบกับเครื่องที่มีปัญหาแล้ว ซึ่งเป็นเครื่องเดียว เครื่องอื่นปกติ
*ขอยกตัวอย่างเครื่อง A-D นะครับ
หลังจากทดสอบนำรหัสพนักงานตรวจสอบเครื่อง A,B,C แล้ว ใบสั่งซื้อทุกเครื่องอัพเดทเป็นปี 55 หมดทุกเครื่อง แต่เครื่อง D ที่ไม่ยอมอัพเดทใบสั่งซื้อเป็นปี 55 อยู่เครื่องเดียว โดยแต่ละเครื่องพนักงานแต่ละคนได้ลองนำรหัสพนักงานมาใส่ดูแล้วเครื่อง A,B,C ปกติหมดทุกคน แม้แต่พนักงานที่ใช้เครื่อง D นำรหัสพนักงานไปใส่เครื่อง A,B,C ใบสั่งซื้อก็ยังอัพเดทเป็นปี 55 อยู่
แต่พนักงานประจำเครื่อง A,B,C หลังจากลองไปใส่รหัสพนักงานในเครื่อง D แล้วปรากฏว่าใบสั่งซื้อก็ยังไม่ยอมอัพเดทเป็นปี 55 อยู่ดี
จึงอยากทราบคำแนะนำในการแก้ปัญหาด้วยครับ

หมายถึง หากเข้าที่หน้าจอใบสั่งซื้อ ในเครื่อง A - C จะเห็นข้อมูลใบสั่งซื้อที่ป้อนข้อมูลของปี 2555 ครบถ้วน แต่หากไปดูในเครื่อง D จะเห็นแค่เฉพาะข้อมูลของปี 54 เท่านั้นใช่ไหมครับ

ถ้าใช่ ผมรบกวนลองสั่งจัดเรียงข้อมูลข้อมูลทั้งหมดดูสักรอบก่อนนะครับ แล้วจึงลองกลับไปดูผลในเครื่อง D อีกครั้งหนึ่ง

หากเครื่อง D ยังเห็นข้อมูลไม่ครบเหมือนเดิม ขอให้ลองทำแบบนี้นะครับ

ไปที่เครื่องที่เห็นข้อมูลครบ (เครื่อง A B หรือ C) จากนั้นคลิก Start -> Run พิมพ์คำว่า cmd กด <Enter>

เมื่ออยู่ที่ Command Prompt พิมพ์คำสั่ง Net use แล้วกด <Enter> ดูในบรรทัดไดร์ฟที่ใช้เรียกเข้าโปรแกรม Express นะครับ และจดข้อมูลในคอลัมน์ Remote เอาไว้



จากนั้นไปในเครื่อง D ที่เข้าโปรแกรมแล้วเห็นข้อมูลไม่ครบถ้วน ปฏิบัติด้วยวิธีเดียวกันกับข้างต้น แล้วดูว่าในช่อง Remote เห็นชื่อเซิร์ฟเวอร์และโฟลเดอร์ที่แชร์เอาไว้ตรงกับเครื่องอื่นๆ หรือเปล่านะครับ

ข้อมูลต่างๆ จากเครื่อง A,B,C,D นี่ดึงมาจากเครื่อง server ทั้งหมดเลยนะครับ โดยการ map driver มาน่ะครับ ก็เลยแปลกใจว่าทำไมเครื่อง A,B,C ที่ดึงมาจากเครื่อง server มาข้อมูลไม่เป็นไร แต่เป็นเฉพาะเครื่อง D

ที่ผมเคยเจออยู่บ่อยครั้ง คือ Map Drive มาจากคนละที่กันครับ

ก็เลยอยากให้ตรวจเช็คตามขั้นตอนที่ผมแจ้งไปข้างบนนะครับว่า ช่อง Remote ที่เห็นในเครื่อง A B C กับเครื่อง D ที่มีปัญหานั้น Map Drive มาจากที่เดียวกันหรือไม่นะครับ

ทดสอบแล้วครับ ทุกเครื่องในช่อง remote ขึ้นเหมือนกันหมดทุกเครื่องครับ (เครื่อง D ก็เช่นกัน) ดังนี้ครับ \\SERVER\EXPRESS
ทดสอบทุกเครื่องแล้วครับตั้งแต่เครื่อง SERVER ยันเครื่อง D ที่ไม่ยอมอัพเดทใบสั่งซื้อครับ แต่เครื่อง D ก็ยังไม่อัพเดทใบสั่งซื้ออยู่ดีครับ

อืม แบบนั้นผมขอให้ลองอีก 2 อย่างนะครับ

1. หากเราป้อนบิลซื้อ บิลขายทดสอบลงไปในเครื่อง D เครื่องอื่นๆ A B C จะเห็นข้อมูลที่เราทดลองป้อนเข้าไปไหมครับ

2. เครื่อง D ใช้ OS หรือโปรแกรมแอนตี้ไวรัสต่างจากเครื่องอื่นไหมครับ

[quote=&quot;savek&quot;]
อืม แบบนั้นผมขอให้ลองอีก 2 อย่างนะครับ

1. หากเราป้อนบิลซื้อ บิลขายทดสอบลงไปในเครื่อง D เครื่องอื่นๆ A B C จะเห็นข้อมูลที่เราทดลองป้อนเข้าไปไหมครับ

2. เครื่อง D ใช้ OS หรือโปรแกรมแอนตี้ไวรัสต่างจากเครื่องอื่นไหมครับ
[/quote]

ตอบทีละข้อนะครับ
- ลองป้อนบิลซื้อและบิลขายแล้วครับ แต่ไม่อยาก save เท่าไหร่น่ะครับ เพราะทางบริษัทกลัวว่าจะมีผลต่อใบรายการซื้อและขายน่ะครับ 
- เครื่อง D ใช้ OS และ Antivirus เหมือนกับเครื่อง A,B,C ครับ

[quote=&quot;suchai&quot;]
ถ้ายืนยันว่า Map มาจากแหล่งเดี่ยวกัน ให้จัดเรียงข้อมูลทุกแฟ้ม เลือกทุกระบบ กดซ่อมแซม และกดทำงาน

สิ่งที่เห็นไม่ใช้คำว่าควร แต่ใช้คำว่า ต้องแสดงผลเหมือนกัน ครับ

[/quote]

ผมลองทำดูตามขั้นตอนที่บอกแล้วนะครับ
จัดเรียงข้อมูลทุกแฟ้ม>เลือกทุกระบบ>กดซ่อมแซม>และกดทำงาน = ดีขึ้นมาหน่อยครับ แต่มันเก็บถึงปี 55 เดือน 1 เท่านั้นเอง (วันที่ 13 เดือน 1 ปี 55) จากของเก่าที่อยู่แค่ปี 54
หลังจากเห็นว่ามันดีขึ้นมาหน่อยก็ลองทำดูเรื่อยๆ (ที่เครื่อง D ที่มีปัญหา) ก็ได้แค่ปี 55 เดือน 1 เท่านั้นเองครับ ข้อมูลปี 55 ตั้งแต่เดือน 1 หลังวันที่ 13 มานี่ไม่มีเลยครับ

อืม สงสัยเครื่องเซิร์ฟเวอร์ที่ติดตั้งโปรแกรม Express เอาไว้ จะใช้เป็น Windows 7 ใช่ไหมครับ

ถ้าใช่ ลองปิดการทำงานของ VirtualStore ของ Windows 7 แบบนี้ดูนะครับ

http://www.interworks.com/blogs/dsmith/ ... tual-store

อันนี้เป็นข้อมูลเพิ่มเติมครับ

http://answers.microsoft.com/en-us/wind ... b9cf5bcff6

[quote=&quot;savek&quot;]
อืม สงสัยเครื่องเซิร์ฟเวอร์ที่ติดตั้งโปรแกรม Express เอาไว้ จะใช้เป็น Windows 7 ใช่ไหมครับ

ถ้าใช่ ลองปิดการทำงานของ VirtualStore ของ Windows 7 แบบนี้ดูนะครับ

http://www.interworks.com/blogs/dsmith/ ... tual-store

อันนี้เป็นข้อมูลเพิ่มเติมครับ

http://answers.microsoft.com/en-us/wind ... b9cf5bcff6
[/quote]

ใช่ครับ ตัว Server เป็น windows 7 แต่ถ้าให้ปิดการทำงาน VirtualStore จะมีผลกระทบอื่นตามมาไหมครับ?

ไม่มีนะครับ

การยกเลิกระบบ VirtualStore ตรงนี้ จะเป็นการกำหนดค่าเฉพาะในโฟลเดอร์ที่ติดตั้ง Express เอาไว้เท่านั้นครับ และหากดูจากวิธีการปฏิบัติในลิ้งค์ที่ผมแจ้งไปแล้ว ก็จะเห็นว่าเป็นเพียงแค่การเปลี่ยนเจ้าของโฟลเดอร์ (Ownership) จากเดิมที่เป็นของระบบปฏิบัติการ ให้มาเป็นของผู้ใช้งานเท่านั้นครับ

เมื่อกี้หลังจากลองซ่อมแซมและเลือกทำงานไปจนกระทั่งมองเห็นใบสั่งซื้อปี 55 แล้ว ต้องมาตกใจอีก เพราะจู่ๆ หลังจากซ่อมแซมเครื่อง D ไป เครื่อง C จู่ๆ เกิดหาใบสั่งซื้อทั้งหมดไม่เจอเลย  ใบรายการโล่งโจ่ง แทบช็อค
พอลองให้ปิดโปรแกรมแล้วเปิดใหม่อีกรอบเลยกลับเป็นปกติ (เครื่อง D ที่เห็นใบรายการสั่งซื้อปี 55 ก็กลับไปเป็นปกติ ปกติที่ว่านี่คือย้อนกลับไปเป็นปี 54 เหมือนเดิมแล้ว  ) ตอนนี้ก็คงเหลือวิธีเดียวคือปิด Virtual Store ที่เครื่อง SERVER แทน แต่จริงๆ ก็คือการปิด UAC ที่เครื่อง SERVER อย่างเดียวพอใช่ไหมครับ? เพราะอ่านไปอ่านมามันบอกให้ปิดแค่ UAC ก็พอ

อืม อาจจะลองปิด UAC อย่างเดียวก่อนก็ได้ครับ แต่เท่าที่ผมเคยลองเอง ขั้นตอนของการ Take Ownership ก็จำเป็นนะครับ

อืมม ตอนนี้อาจจะลำบากซักหน่อย เพราะพนักงานก็ใช้งานกันอยู่ด้วยช่วงนี้ จะ Restart ตอนนี้ก็คงไม่สะดวก คงต้องรอให้เลิกงานก่อนหรือไม่ก็พรุ่งนี้เช้าน่ะครับ ค่อยน่าลอง Test ระบบหน่อย
พรุ่งนี้เข้าตอบได้กี่โมงหรือครับ เพราะคิดว่าจะ Test ตอนก่อน 8 โมงเช้าน่ะครับ จะได้ถามรายละเอียดได้ถูก

ผมคงถึงออฟฟิศประมาณไม่เกิน 8.30 น. ครับ