ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

สอบถามค่ะ จะสำรองข้อมูล แต่ มันขึ้นฟ้องว่า Express Accounting (Intenal version) for Windows

Express Accounting (Intenal version) for Windows
has encountered a problem and needs to close. 
We are sorry for the inconvenience.

Error signature :
AppName: expressi.exe AppVer: 1.0.0.0 ModName: expressi.exe
ModVer: 1.0.0.0 Offset: 00084ef4

The following files will be included in this error report :
C:\DOCUME~1\Comcenter\Local Settings\Temp\21a6_appcompat.txt

- สแกนไวรัส ก็ไม่หาย
- Defrag ไดร์ แล้วก็ไม่หาย
- ลง update ก็ยังไม่หาย

ต้องทำยังไงค่ะ

ไม่ทราบว่าใช้งาน Express บนระบบแลนหรือเปล่าครับ ถ้าใช้งานบนระบบแลน ไม่ทราบว่าได้ลองสั่งจัดเรียงข้อมูล (ซึ่งในขณะที่จัดเรียงข้อมูล เครื่องอื่นๆ ในระบบแลนต้องหยุดทำงานใน Express ไว้ก่อนนะครับ) และหลังจากจัดเรียงแล้ว จึงลองสั่งสำรองข้อมูลอีกครั้งหนึ่งนะครับ

หากยังคง Error แบบเดิม อยากให้ลองสำรองข้อมูล จากเครื่องอื่นๆ ในระบบแลนว่าทำได้หรือไม่นะครับ

หากในเครื่องอื่นๆ ก็มีอาการแบบเดียวกัน รบกวนลองสร้างบริษัทใหม่ (เมนูเริ่มระบบข้อ โดยคัดลอกข้อมูลจากบริษัทที่มีปัญหานี้ไปนะครับ และลองเข้าไปสำรองข้อมูลจากบริษัทที่สร้างขึ้นมาใหม่นี้ ว่าจะสำรองข้อมูลได้หรือไม่นะครับ