ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

สอบถามคับ  พอดีตรวจสอบรายงานข้อ 4.1.5 พบวันที่เอกสาร Error คับ พบว่าเอกสารที่มีการบันทึกวันที่ในเอกสารเป็นคนละวันกับที่แสดงในรายงาน Stock ข้อ 4.1.5 คับ  พบหลายรายการคับ  และในบางรายการบันทึกในเอกสารชุดเดียวกัน post วันที่เอกสารเดียวกัน แต่ ในรายงาน stock วิ่งกันคนละวัน คับ  run คำนวนก้อไม่หายคับ  ต้องแกัยังไงคับ

ไม่ทราบว่าสินค้ารหัส PK-FFHC461-20C (และรวมถึงสินค้าที่มีปัญหาแบบเดียวกันนี้ตัวอื่นๆ ด้วยนะครับ) มีการทำรายการตรวจนับจริงหรือเปล่าครับ

เพราะเท่าที่ผมลองตรวจสอบดูจากไฟล์ที่เกี่ยวข้อง เหมือนกับสินค้าที่มีปัญหาวันที่ในสต๊อก ไม่ตรงกับวันที่ตรวจนับ เป็นรายการสินค้าที่เกินออกมา ทางผู้ใช้งานไม่ได้ทำการตรวจนับสินค้าเหล่านี้ ซึ่งสาเหตุยังระบุชัดเจนไม่ได้ครับ

แต่หากมีข้อมูลที่สำรองเอาไว้ก่อนหน้าที่จะมีปัญหานี้ มาเปรียบเทียบกันได้ ก็อาจจะหาสาเหตุได้ชัดเจนมากขึ้นนะครับ ส่วนวิธีการแก้ไขให้เข้าไปแก้ไขให้ถูกต้องได้จากเมนูสินค้า ข้อ 7.3 เลือกสินค้าที่มีปัญหาเหล่านี้ขึ้นมา

และกด <Ctrl+F7> เพื่อเข้าไปลบ หรือแก้ไขวันที่ให้ถูกต้องได้นะครับ

ครับ เป้นรายการที่อยู่ในการตรวจนับจริง คับ แต่วันที่กระโดดออกมาจากวันที่ของสินค้าตัวอื่น ๆ คับ

จากการไล่ตรวจสอบไปเรื่อย ๆ เจออีกหลายรายการคับ เช่น RX1208050 คับ  บันทึก 4 รายการคับ สองรายการยังอยู่เดือน 8 เหมือนเดิมคับ  อีกสองรายการกระโดดไปอยู่เดือน 11 อะคับ  (ผมดูจากเอกสารที่พิมพ์เก็บไว้คับ)

ตอนนี้ตัวที่เจอ พยายามแก้ไขโดยใช้เมนู สินค้าข้อ 7.3 คับ  แต่ตอนนี้พยายามหาให้ได้อยู่คับว่า ข้อมูลที่ Error ลักษณะนี้ มีอีกเยอะหรือเปล่าอะคับ

ถือว่าเป็นอาการที่แปลกมากๆ ครับ ผมพยายามไล่เช็คมาตั้งแต่เช้า และลองถามกับ จนท.ท่านอื่นว่าเคยเจอปัญหาลักษณะนี้หรือไม่ ก็ยังไม่ได้คำตอบที่ชัดเจนครับ แต่หากพอมีข้อมูลที่สำรองไว้ก่อนที่จะมีปัญหาสักชุดหนึ่ง ให้ผมมาเปรียบเทียบกับชุดที่เกิดปัญหาขึ้นแล้ว ก็อาจจะพอหาสาเหตุในเบื้องต้นให้ได้นะครับ

และอีกจุดหนึ่งที่อยากได้ข้อมูลเพิ่มเติม คือ คุณ Itpop มีการใช้งานโปรแกรมอื่นร่วมกับ Express ไหมครับ เช่น อาจจะใช้โปรแกรมอื่นนั้นเปิดไฟล์ข้อมูลของ Express ขึ้นมา หรือมีการโอนข้อมูลจากโปรแกรมอื่นเข้ามาในโปรแกรม Express แบบนี้มีบ้างไหมครับ

อาการแบบนี้ ที่ผมเคยพบคือ
1. ผู้ใช้พิมพ์เอกสารค้างไว้ ในขณะที่มีผู้อื่นไปทำการจัดเรียงข้อมูลใหม่ ทำให้ Error ครับ
2. เครื่องค้าง หรือดับกระทันหัน ในขณะที่กำลังแก้ไขเอกสารเดิมที่ค้างหน้าจอไว้ 

ไม่มี การใช้ program อื่นคู่กับ Express คับ

และเท่าที่ตรวจเจอ เอกสารที่เกิด Error เป็นเอกสารเก่าที่ปิดงวดเดือนไปแล้วส่วนใหญ่คับ 

ส่วนข้อมูลสำรองก่อนหน้านี้จะพยายามหาให้ดูก่อนคับ 

ทาง it ส่งข้อมูลย้อนหลังให้แล้วคับ  ไม่รู้ว่าเป็นอย่างไรบ้างคับ 

กำลังตรวจสอบให้อยู่เลยนะครับ ถ้าได้ผลอย่างไร จะรีบมาแจ้งให้ทราบในกระทู้นี้นะครับ

ขอบคุณคับ  รออย่างใจจดใจจอ

อืม หาสาเหตุที่แน่ชัดไม่เจอครับ 

เท่าที่ตรวจสอบดู ข้อมูลเหมือนมีขยะแทรกเข้ามาครับ คือ ปกติเอกสาร TK จะต้องไม่มีรหัสพนักงานปรากฏอยู่ แต่ในกรณีของ TK ใบนี้กลับมีอยู่ และวันที่ในส่วนของรายการ ก็ไม่ตรงกับหัวเอกสารที่เป็นวันที่ตรวจนับสินค้าจริง

ซึ่งกรณีนี้ทางโปรแกรมเมอร์จะลองแก้ไขโปรแกรมให้มีการแจ้งเตือนขึ้นมาครับ ในกรณีที่หัวบิลกับในส่วนของรายการสินค้ามีวันที่ไม่ตรงกัน ส่วนการแก้ไขคงต้องทำอย่างที่ผมได้แจ้งไปก่อนหน้านี้นะครับ คือ เข้าไปที่เมนูสินค้า ข้อ 7.3 เลือกสินค้าตัวที่มีปัญหาขึ้นมา และแก้ไขในส่วนของวันที่ให้ถูกต้อง

สอบถามเพิ่มเติมครับ  เท่าที่ผมตรวจสอบข้อมูลเฉพาะกลุ่มวัตถุดิบคับ  เจอประมาณ 780 รายการที่ error ซึ่งเยอะมากอะคับ  มีวิธีแก้อื่น ๆ ที่เร็วกว่านี้เปล่าคับ  หรือต้องแก้ด้วยวิธีนี้วิธีเดียวคับ ตอนนี้เครียดมากเพราะ Transaction ค่อนข้างเยอะคับ  ยังไม่ได้นับ transaction กลุ่มอื่น ๆ ที่เหลือคับ

780 รายการที่ว่านี้ เป็นปัญหาเดียวกันทั้งหมดเลยหรือเปล่าครับ คือ วันที่หัวบิลไม่ตรงกับในส่วนของรายการสินค้า

ใช่เลย ยังเหลืออีกหลายรายการที่ยังไม่ได้ตรวจ

ถ้าทั้ง 780 รายการที่ว่านี้เป็นกรณีเดียวกันทั้งหมด ผมจะลองแก้ไขข้อมูลให้นะครับ โดยขอให้กำหนดวันหยุดป้อนข้อมูลสักวันหนึ่ง แล้วส่งข้อมูลสำรองมาให้ผมทำการแก้ไขให้ก็ได้ครับ (แต่ในระหว่างที่ส่งมา ต้องหยุดทำงานเอาไว้ก่อนนะครับ) และเมื่อได้รับข้อมูลที่แก้ไขเสร็จกลับไปแล้ว จึงเริ่มป้อนข้อมูลต่ออีกครั้งหนึ่งครับ

ตามทีคุยกันทางโทรศัพท์นะคับพี่  ผมแจ้งทางนี้แล้วว่าจะขอปิดระบบประมาณ สองชั่วโมงคือเที่ยงถึงประมาณบ่ายสองคับ  ช่วงเที่ยงผมจะให้ ทาง it ของผมส่งข้อมูล back up ล่าสุดไปให้คับ

รบกวนพี่ด้วยนะคับ