สอบถามการเข้าใช้ express on cloud

[scarchie]

สวัสดีค่ะ

ก่อนหน้านี้เคยใช้โปรแกรม Royal TSX ในการรีโมทเข้าใช้ express on cloud
ปัจจุบันได้ทดลองใช้ Microsoft Remote Desktop บนแม็คบุ๊ค ตั้งค่าเหมือนกับ Royal TSX ทุกอย่าง แต่เหมือนติดที่ gateway ขึ้น error 0x204 ตลอดเลย
ต้องมีการตั้งค่าอย่างไรบ้างคะ

ขอบคุณค่ะ

[savek]

ขออภัยที่ตอบกลับล่าช้าครับ ปกติทาง Express จะมีให้ไฟล์สำหรับ Connect เข้า Express on Cloud ให้กับทางผู้ใช้งานไปด้วย ตอนนี้ติดปัญหากับไฟล์ดังกล่าวนั้นยังไงหรือครับ

[scarchie]

เป็นการล็อคอินเข้าใช้บน macos ค่ะ เคยใช้ royal tsx ในการ remote เข้าไปใช้งาน express on cloud ได้ตามปกติ พอจะย้ายมาใช้โปรแกรม microsoft remote desktop ด้วยไอพีและเกตเวย์เดียวกัน ปรากฎว่า error ค่ะ ไม่ผ่าน

[savek]

บนเครื่อง Mac เท่าที่ผมเคยทดสอบเอง จะใช้โปรแกรม .Connect ที่ถูกสร้างโดยบริษัท INET เป็นโปรแกรมสำหรับการเชื่อมต่อเข้าไปใช้งาน Express on Cloud ครับ ถ้าเป็นโปรแกรมตัวอื่น จะตอบลำบากว่าสาเหตุที่เชื่อมต่อไม่ได้เกิดจากอะไรนะครับ