พักหลังนี้ ทางฝ่ายบริการลูกค้าเจอปัญหาประเภทนี้ค่อนข้างบ่อยมากครับ และสาเหตุส่วนใหญ่แทบจะเก้าสิบเปอร์เซ็นต์ มักจะเกิดจากติดไวรัสคอมพิวเตอร์ครับ ผู้ใช้งานบางท่านแจ้งว่าในคอมพิวเตอร์มีโปรแกรมแอนตี้ไวรัสอยู่แล้ว หรือสแกนไวรัสในคอมพิวเตอร์แล้วไม่พบ สุดท้ายพอยกเครื่องมาที่บริษัท Express เพื่อให้หาสาเหตุให้ ก็จะพบว่ายังมีไวรัสคอมพิวเตอร์ติดอยู่ในเครื่องครับ
ดังนั้นอยากให้ลองทำการอัพเดทโปรแกรมแอนตี้ไวรัสในเครื่องให้มีฐานข้อมูลไวรัสตัวที่อัพเดทที่สุดก่อนนะครับ จากนั้นลองสั่งสแกนไวรัสในเครื่องและทำการกำจัดไวรัสให้หมด ส่วนสาเหตุอื่นๆ นอกเหนือจากนี้ อยากให้ลองตัดโปรแกรมที่ถูกโหลดขึ้นมาระหว่างที่เปิดเครื่องใหม่ (Startup Programs) โดยพยายามตัดออกให้มากที่สุด หากทำงานได้เร็วตามปกติแสดงว่ามีบางโปรแกรมเป็นสาเหตุของการทำงานที่ช้าลงนี้อยู่ครับ
โพสต์แล้ว: ศุกร์ พ.ค. 10, 2013 12:45 am