สำรองข้อมูลแล้วนำมาใช้อีกเครื่องไม่ได้

[yaovanart]

เรียน เจ้าหน้าที่
ขอสอบถามค่ะ ดิฉันให้ลุกค้าสำรองข้อมูลของลูกค้า แล้งส่งfile ที่สำรองข้อมูลนั้นมาให้โดยทางemail แต่ไม่สามารถนำfileข้อมูลที่สำรองกลับมาใช้ มาsaveลงใช้ในเครืองของดิฉันได้ค่ะ เป็นเพราะอะไร และจะแก้ไขได้ไหมค่ะ
เยาวนารถ

[savek]

ตอนที่ดึงข้อมูลสำรองมาใช้งาน แล้วไม่สามารถทำได้ มีฟ้องข้อความ Error อะไรขึ้นมาบ้างไหมครับ

และเวอร์ชั่นของโปรแกรม Express ที่ใช้งานอยู่ทั้ง 2 ฝ่าย เป็นเวอร์ชั่นเดียวกันหรือเปล่าครับ

[yaovanart]

เรียน เจ้าหน้าที่
ขอส่งหน้า โปรแกรมให้โุค่ะว่า version เดียวกันไหม
เยาวนารถ

[yaovanart]

เรียน เจ้าหน้าที่
เขียนแจ้งให้ใหม่ค่ะ

โปรแกรมที่ดิฉันใช้เขียนว่า
ที่เก็บข้อมูล D:\ExpressI\test1 DB_ver=1.94
เวอร์ชั่น = 1.0.1.94 (Internal)

โปรแกรมของลูกค้า เขียนว่า
ที่เก็บข้อมูล= Z:\express\ExpressI\SRCPN DB_ver=1.94
เวอร์ชั่น =1.0.1.94 (Internal)

[savek]

เป็นเวอร์ชั่นเดียวกันครับ คงต้องดูว่าที่ดึงไม่ได้ มีอาการหรือฟ้องข้อความ Error อะไรบ้าง หรือยังไงโทร.เข้ามาที่ฝ่ายบริการลูกค้า แก้ไขไปพร้อมๆ กับเจ้าหน้าที่ได้เลยครับ