สอบถามครับ สนใจจะซื้อตัวโปรแกรม

[oonaon]

สนใจตัว Express Windows LAN For Thai ครับ
แต่มีข้อสงสัยบางจุด คือ

- ตอนลงโปรแกรมยังมีกำหนดแบบตอน dos รึเปล่าครับว่าให้ลงได้ 3 ครั้ง
- Lan เนี่ย ขยายต่อได้มากสุด กี่เครื่องครับ มีกำหนด รึเปล่า
- ถ้าจะย้ายข้อมูลจาก express for dos มา for win ทางบริษัทมีบริการ ย้ายข้อมูลให้ด้วยหรือไม่ (โดยเฉพาะพวกแบบฟอร์มต่างๆ) มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีกรึเปล่า
- คอมเครื่องแม่ที่ลง express ไว้ ถ้าเกิดในภายหลังมีปัญหาขึ้นมาแล้วทางเราต้องการเปลี่ยนเครื่องแม่ที่รัน express ไปใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นสามารถทำได้มั้ย ต้องซื้อโปรแกรมใหม่รึเปล่า มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่
- ทางบริษัท มีเปิดอบรมการใช้โปรแกรม express รึเปล่าครับ รายละเอียด ยังไง มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมมั้ย

ขอบคุณมากครับ

[ITTI]

ชีแจ้งเป็นข้อๆนะครับ

- สิทธิ์การลงโปรแกรมไม่นับเป็นครั้งแล้วครับ ลงได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งครับ แต่จะต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขคือ
เครื่อง Server เดิมครับ ในกรณีที่เครื่องมีปัญหาตรงนี้ต้องดูเป็นกรณีไปครับ เช่นถ้า อุปกรณ์คือ HD เสียก็
ต้องโทรเข้ามาแจ้งทางฝ่ายขาย เพื่อขอสิทธิ์ในการลงใน HD ลูกใหม่ ต้องมีเอกสารชี้แจงเพิ่มเติมครับ

- จำนวนเครื่องในการเรียกใช้งานโปรแกรมไม่จำกัดครับ ขึ้นอยู่กับ Server ว่ากำหนด limit connection
ไว้กี่เครื่องครับ

- การย้ายข้อมูลจากดอส ไป วินโดวส์นั้น ปกติเราจะไม่ได้ทำให้ลูกค้านะครับ ด้วยเหตุผลที่ว่าลูกค้าสามารถทำ
ได้เองครับ ส่วนขึ้นตอนนั้นก็ไม่ยากครับโทรถามทาง Support ได้ครับ

- กรณีที่เครื่อง Server มีปัญหา ก็ตามที่ชี้แจงเบื้องต้นในหัวข้อแรกครับ ก็คือว่าถ้าเครื่องแม่พังจริงๆ ก็ให้โทร
เข้ามาที่ฝ่้ายขายครับ เขาก็จะขอเอกสารยืนยันการพังของเครื่องแม่ เช่น  ใบเครมซ่อม หรือ ใบเสร็จที่ใช้ซื้อ Server
ใหม่เข้ามาครับ  ค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับโปรแกรมไม่มีครับ

- ปกติเราจะเปิดอบรม เกือบทุกอาทิตย์อยู่แล้วนะครับ ส่วนที่ว่าจะเสียค่าใช้จ่ายหรือเปล่านั้น ถ้าเรา Upgrade
โปรแกรมจากดอสมา ให้ดูว่าเราใช้สิทธิ์อบรมฟรีจากดอสไปหรือยังถ้าใช้ไปแล้วก็จะเสียค่าใช้จ่ายอบรมท่านละ
1,000 ครับ (แต่เราจะมีแผ่นสอนการใช้งานให้นะครับตอน Upgrade Program ครับเปิดดูจากแผ่นซีดีก็ได้ครับ)

[oonaon]

ทางบริษัทมาติดตั้ง พร้อมเซ็ตทั้งระบบให้พร้อมใช้งาน ให้เลยใช่ปะครับ
จัดทำแบบฟอร์ม ใบส่งสินค้า/ใบกำกับภาษี ให้พร้อมใช้งานด้วยรึเปล่าครับ

กำลังลังเลว่า ติดต่อกับ บริษัทใหญ่โดยตรง กับ ตัวแทนจำหน่าย service ให้เท่ากันรึเปล่า

[ITTI]

ปกติตอนซื้อโปรแกรมเราจะมีเจ้าหน้าที่ไปส่งโปรแกรมให้พร้อมกับติดตั้งโปรแกรมให้ครับ(ต้องอยู่ในกรุงเทพฯ
และปริมลฑลบางพื้นที่นะครับ) ถ้าเป็นโปรแกรมแบบแลน ทางลูกค้าต้อง Set lan เอาไว้ให้เรียบร้อยก่อนนะครับ
เจ้าหน้าที่เราจะลงโปรแกรมให้พร้อมกับลงทะเบียนให้ใช้งานได้เท่านั้นครับ

    ส่วนเรื่องของการติดต่อซื้อโปรแกรมนั้นขึ้นอยู่กับทางลูกค้าครับถ้าอยู่ต่างจังหวัด แล้วพอจะติดต่อกับทาง
ตัวแทนจำหน่ายตรงส่วนนี้เบื้องต้นก็น่าจะสะดวกกับลูกค้ามากว่้านะครับ

    ส่วนเรื่องของการ Support การใช้งานโปรแกรมรวมถึงการปรึกษาปัญหาโปรแกรมนั้นก็ปรึกษาทางศูนย์
บริการของ Express เป็นหลักแล้วกันครับ เอาไว้กรณีเร่งด่วนที่ทางศูนย์หยุดก็ค่อยปรึกษาจากตัวแทน(ถ้าเรา
ซื้อผ่านทางตัวแทนนะครับผม)

   และก็เรื่องการใช้งานนั้นโดยปกติเราซื้อโปรแกรมไปทางลูกค้าจะได้แผ่นสอนการใช้งานโปรแกรมไปด้วย
พร้อมกับได้สิทธิ์การส่งพนักงานเข้ามาอบรมการใช้งานได้ฟรี 2 ท่านครับ เพื่อเรียนรู้ระบบเบื้องต้นครับ และพอ
ลองใช้งานจริงแล้วติดขัดปัญหาตรงส่วนไหนก็สอบถามทางศูนย์บริการของ Express ได้เลยครับ หรือจะถาม
ทางบอร์ดนี้ก็ได้ครับผม

[oonaon]

รบกวนให้ sale มาพรีเซ้นที่บริษัทได้มั้ยครับ แถวๆ ไทรน้อย นนทบุรี

[ITTI]

อันนี้เป็น Link ที่เป็นตัวแทนจำหน่ายที่อยู่ในเขตกรุงเทพฯ และ ปริมณฑลครับ ลองติดต่อดูครับ
http://www.esg.co.th/esg/index.php?fi=n ... er&lang=th

อีกทางนึงครับ โทรเข้ามาที่ฝ่ายขายของ Express ครับเพื่อจองที่นั่งในการฟังสาธิตโปรแกรมครับ เราจะเปิด
วันเสาร์ครับ