การลบเอกสารที่ทำการลดหนี้ไปแล้ว

[Worrarat Phathaiwanit]

สอบถามวิธีการลบเอกสารที่มีการลดหนี้ไปแล้ว เนื่องจากต้องการแก้ไข Invoice ค่ะ

ในหน้ารับชำระเงินมีการยกเลิก เอกสารแล้ว (ขึ้นที่ด้านบนว่าเอกสารถูกยกเลิก)
แต่ว่าใน Invoice ก็ไม่สามารถแก้ไขเอกสารได้ ระบบขึ้น ว่า "เอกสารถูกลดหนี้แล้วไม่สามารถแก้ไขได้"
จะลบอย่างไรดีคะ ยกเลิก Invoice ก็ไม่ได้ ขึ้นข้อความเดิม "เอกสารถูกลดหนี้ไปแล้วไม่สามารถแก้ไขได้"

หรือแม้แต่จะทำรายการลดหนี้ใหม่ ก็ไม่มี invoice ดังกล่าวปรากฎค่ะ ทำให้ไม่สามารถทำรายการอะไรได้

รบกวนขอคำปรึกษาด้วยค่ะ

[OLO]

ต้องทำการยกเลิกใบลดหนี้่ที่ตัดกับ Invoice นั้นก่อนครับ...ถึงจะทำการยกเลิกและลบ Invocie ใบนั้นได้

[Worrarat Phathaiwanit]

ยกเลิก ใบลดหนี้ไปแล้วค่ะ ลองทั้งแบบที่ลบทั้งเอกสารหายไปเลย และแบบที่ขึ้นว่าเอกสารถูกยกเลิก

ก็ไม่สามารถแก้ไข Invoice ได้ค่ะ ยังขึ้นข้อความเหมือนเดิม "เอกสารถูกลดหนี้แล้วห้ามแก้ไข"

และใน Invoice ก็ระบุว่าถูกลดหนี้แล้วแต่ไม่มีเลขที่เอกสารค่ะ

แล้วพอจะลองทำเอกสาร ลดหนี้ใหม่ ก็ไม่พบหนี้ค้างค่ะ เลยทำรายการต่อไม่ได้ค่ะ

[thezero]

ทำไม่เป็นเลย 

[OLO]

แสดงว่า...ใบ INV ตัวนั้นมีการออกใบเสร็จหรือออกใบลดหนี้ไปแล้ว...ลงไปตรวจสอบดูก่อนครับ...มีการทำการลดหนี้ซ้ำซ้อนหรือป่าวให้ไปที่ INV ตัวนั้นก่อนแล้วกด F7 ดูครับ....

[Worrarat Phathaiwanit]

มันยังมีค้างข้อมูลอยู่ค่ะว่ามีการลดหนี้ไปแล้วถึงแม้จะยกเลิกเอกสารลดหนี้แล้วค่ะ

ทำไงต่อได้บ้างคะ ต้องการแก้ไข INV ค่ะ

[OLO]

Chat กันดีกว่าครับจะได้สะดวก...