สินค้ามีปัญหาจากผู้จำหน่าย ทำรายการอย่างไร

[pichetx]

สินค้ามีปัญหาจากผู้จำหน่าย ทำรายการอย่างไร

[/size]

ซื้อสินค้าเงินสดมาอยู่ในคลัง

สินค้ามีปัญญา ผู้จัดจำหน่ายจึงมาเปลี่ยนให้

[savek]

ทั้งการลดหนี้ หรือส่งคืนสินค้าให้กับผู้จำหน่าย ทำรายการได้จากในเมนูการเงิน ข้อ 2.3 ลดหนี้/ส่งคืนสินค้า นะครับ

[pichetx]

เมื่อส่งคืนสินค้าเสร็จ
ของในคลังจะลดลงใช่หรือไม่

และ ของมาเปลี่ยน ต้องไปที่เมนู 1.4 รับคืน ใช้หรือไม่ ครับ

[pichetx]

ผมลองทำส่งสินค้าคืนแล้ว ปรากฎว่า ต้องการ เลขที่ไบรับสินค้า RR...
ผมจะหาอย่างไรครับ เพราะเวลานำสินค้าเข้าคลัง ผมไม่มีรับสินค้า ??

แล้วใบรับสินค้าคืออะไร?

[pichetx]

ช่วยตอบคำถามด้วยครับ
ขอบคุณครับ

[savek]

ถ้าไม่ทราบบิลซื้อ (เอกสาร RR) ที่ต้องการส่งคืนสินค้า ก็ให้กด <Enter> ผ่านช่องอ้างถึง RR ไปครับ

ไม่ทราบว่าได้เคยเข้าอบรมการใช้งานโปรแกรม Express เต็มระบบ 2 วันที่ออฟฟิศของ Express หรือยังครับ หากยังไม่เคยเข้าอบรม ผมแนะนำให้เข้าอบรมการใช้งานก่อนนะครับ เพราะหากใช้งานโดยที่ไม่เคยเข้าอบรมมาก่อนเลย อาจจะเกิดข้อผิดพลาดในการคีย์ข้อมูลได้นะครับ

[ASAN]

ดูคู่มือบทที่ 11 หน้า 170 ครับ

[pichetx]

เคยเข้าแล้วครับ
แต่บางเรื่องตามไม่ทันครับ

ส่วนเอกสาร RR กดผ่านไปไม่ได้ครับ

[savek]

ตอนกดผ่านช่อง RR จะมีหน้าจอขึ้นมาให้ยืนยันว่าจะทำต่อไป หรือจะป้อนใหม่ ต้องเลือกว่าทำต่อไปครับ

[pichetx]

ได้สอบถามทางเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์ครับ
แต่ไม่ค่อยกระจ่าง

1.ผมทราบว่า เลขที่ RR ซึ่งเป็นใบซื้อเงินเชื่อ จำเป็นในการอ้างอิง
แต่ทว่า ผมซื้อเเป็นสินค้าเงินสด จะเป็น HP000

และผมก็ลองลงดู ที่เลขที่ใบรับสินค้า ก็ไม่ผ่านครับ

แต่ถ้าหากผ่านไป ก็จะมี ออกมาเตือนตลอด ให้เราใส่เลขที่ใบรับ

2. เมื่อสินค้าเข้ามาเปลี่ยนคืนแล้ว ทำรายการสินค้าอย่างไรครับ

[savek]

อืม ผมลองทั้งสองวิธี ไม่ว่าจะเป็นการกด <Enter> ผ่านที่ช่องอ้างถึง RR หรือจะเป็นการป้อนเลขที่เอกสาร HP เข้าไปตรงๆ ก็ผ่านได้ทั้งสองวิธีครับ



และหลังจากป้อนรายการครบถ้วนแล้ว ก็จะมีหน้าจอขึ้นมาถามในลักษณะนี้ครับ

[pichetx]

ขอบคุณครับ

ต่อจากนั้นทำอย่างไรต่อครับ

ผู้จำหน่ายส่งคืนสินค้ามาเปลี่ยน

[savek]

อืม ตกลงแล้ว เราเป็นฝ่ายส่งคืนสินค้า หรือเป็นฝ่ายรับคืนสินค้าจากลูกค้าครับ เพราะเห็นเขียนว่า ผู้จำหน่ายส่งคืนสินค้ามาเปลี่ยน

ถ้าเราเป็นฝ่ายส่งคืนสินค้า ก็ทำตามขั้นตอนที่ผมลงรูปภาพเอาไว้ได้เลยนะครับ คือ หลังจากเลือกว่าทำต่อไปแล้ว ก็ป้อนรายการสินค้าที่เราต้องการส่งคืน จากนั้นสุดท้ายก็เลือกว่าจะรับเงินสดคืนจากผู้จำหน่าย หรือจะเก็บไว้หักหนี้กับผู้จำหน่ายรายนี้ ในการซื้อคราวถัดไปครับ

[Ozone]

อ่านแล้วงงด้วยค่ะ แต่คิดว่าคุณpichetx น่าจะซื้อสินค้ามาแล้วสินค้ามีปัญหา คนขายเลยเอาสินค้ามาเปลี่ยนให้ ถ้าจำนวนเท่าเดิม สินค้าเหมือนเดิม ก็เปลี่ยนเลขที่บิล ในHPก็ได้ใช่รึเปล่าค่ะ เพราะทุกอย่างยังเหมือนเดิมหมดเลยค่ะ 

[pichetx]

เราเป็นผู้รับสินค้าครับ ตอนรับเข้ามา ทำซื้อสดเข้ามา เวลาต่อมา ตรวจสินค้า ปรากฎว่าสินค้ามีตำหนิ
จึงต้องการเปลี่ยนสินค้า(ตัวเดิม)

ทีนี้เราอยากจะให้มีหลักฐานการเปลี่ยนสินค้า และไม่ได้ต้องการรับเงินสด หรือ หักหนี้ เพราะเป็นการเอาของเดิมมาเปลี่ยน เงินก็ไม่ถูกหัก หรือจ่ายเพิ่ม

ที่คุณ sawek อธิบายข้างต้น คือการลดหนี้ แต่เมื่อทำแล้ว สินค้าลดลง และได้รับเงินสด หรือหักหนี้

ซึ่งเมื่อมีการวางบิลต่อมา จะมีใบลดหนี้ รับคืนสินค้า


แล้วจากนั้นเมื่อผู้จำหน่ายนำสินค้ามาเปลี่ยนคืน จะต้องลงรายการอย่างไรครับ

หรือแค่ซื้อเข้าปกติ



หรือตามหลักบัญชี ไม่มีการเปลี่ยนสินค้าครับ เลย งง 

ขอออกตัวว่าผมมีความรู้ทางบัญชีน้อยครับ อาจจะสร้างความรำคาญให้กับบางท่าน
ขออภัยครับ