ไอคอนโปรแกรม express หายไปจากเครื่อง server ครับ

[pppkung]

เช้าเปิดมาก็ไม่เจอเลยครับ ต้องทำอย่างไร

[savek]

นอกจากไฟล์โปรแกรมแล้ว โฟลเดอร์ที่เก็บข้อมูลต่างๆ ก็หายไปด้วยนะครับ ตรงนี้น่าจะเกิดได้จาก 2 กรณี คือ ถูกลบทิ้งไป กับถูกย้ายไปไว้ที่อื่น

ยังไงลอง Search หาไฟล์ที่เกี่ยวข้อง เช่น ExpressI.exe , ARTRN.DBF , STCRD.DBF , SCUSER.DBF ว่ามีหลงไปอยู่ในไดร์ฟ หรือโฟลเดอร์อื่น ที่อยู่ภายในเครื่องนี้อีกไหมนะครับ

[pppkung]

ผมลอง search ดูแล้วไม่เจอเลยครับ อาจเป็นเพราะเมื่อคืนมีไฟดับด้วยเลยอาจทำให้ข้อมูลหาย แบบนี้ต้องทำอย่างไรครับ

[savek]

คงต้องมีการติดตั้งโปรแกรมกลับเข้าไปใหม่ครับ จากนั้นจึงดึงข้อมูลสำรองขึ้นมาใช้งาน ขั้นตอนก็จะเป็นดังนี้นะครับ

1. ให้ติดตั้งโปรแกรม Express เข้าไปที่ไดร์ฟหรือ Path เดิม เช่น หากเดิมติดตั้งไว้ที่ Z:\ExpressI ก็ให้ติดตั้งโปรแกรมใหม่อีกครั้งจากแผ่นซีดี โดยเมื่อถึงขั้นตอนการระบุโฟลเดอร์ที่จะติดตั้งโปรแกรม ให้ตั้งชื่อโฟลเดอร์ขึ้นมาใหม่ ไม่ให้ซ้ำกับของเดิม เช่น Z:\ExpressIN

2. หลังจากติดตั้งโปรแกรมเสร็จ ให้โทร.เข้ามาแจ้งกับ จนท.เรื่องโปรแกรมหายนะครับ ทาง จนท.จะให้เช็ครหัสเครื่องจากในโปรแกรม Express ที่ติดตั้งเข้าไปใหม่ ซึ่งหากพบว่าเป็นเครื่องเดิมที่เคยลงทะเบียนเอาไว้ จนท.ก็จะแนะนำขั้นตอนการลงทะเบียนโปรแกรมใหม่ให้ทราบครับ (โทร.ติดต่อ จนท.โดยตรงได้ที่ 02-217-3555 นะครับ)

3. เมื่อโปรแกรมใช้งานได้ตามปกติแล้ว จึงทำการดึงข้อมูลสำรองขึ้นมาใช้งานครับ

[pppkung]

ถ้าติดตั้งจากแผ่นแล้วต้องอัพเดตเวอร์ชั่น 1.94 ใหม่ด้วยหรือเปล่าครับ ถ้าต้องติดตั้งแล้วดาวโหลดตัวอัพเดตได้ที่ไหนครับ

[savek]

ดาวน์โหลดตัวโปรแกรม 194 ไปติดตั้งได้เลยนะครับ จากหน้าเว็บ Express ที่เขียนว่า 'ดาวน์โหลดโปรแกรมรองรับประกาศฉบับ 194-197' นะครับ