เคื่องพิมพ์หัวเข็มไม่สามารถพิมพ์ลงในตำแหน่งที่แก้ไขไว้

[Chatchawal P.]

บริษัทฯมีเครื่องCOM 6 ตัว โดยSET เคื่องพิมพื EPSON 300 II PLUS ไว้เป็น DEFAULT ทุกเครื่อง  เมื่อสั่งพิมพ์แล้วปรากฏว่าไม่สามาร๔พิมพืลงในตำแหน่งบนแบบฟอร์มที่เคยsetไว้ได้  ได้โทรฯมาขอให้ช่วยแก้ไขให้ไปหลายครั้งก็ยังใช้ไม่ได้  ต้องฉีก INVOICE ทิ้งมากมาย 
    ปัจจุบันมีการใช้เครื่องดังนี้
  1. โปรแกรม EXPRESS ลงที่เครื่องแม่
  2. EPSON 300  ต่ออยู่ที่ตัวลูก หนึ่งตัว
  3. ตัวลูกต่อผ่าน Switching  8  ports.
  4. สาย printer ใช้ เป็น  USB
  5. เวลาที่เจ้าหน้าที่แนะนำการแก้ไขแก้ที่ตัวลูกไม่ได้แก้ที่ตัวแม่
  6  แก้ไขตามที่แนะนำมาแล้วลองพิมพ์  ใช้ได้แล้ว  เมื่อหยุดการใช้งานสักพักกลับมาสั่งงานใหม่  ผลคือไม่สามารถพิมพ์ออกมาได้ตามที่ต้องการ
  7. ไม่สามารถfeed กระดาษแบบปกติได้  ต้องกดfeed กระดาษเข้าเครื่องพิมพ์ก่อน  จึงสามารถสั่งเครื่องให้พิมพ์ได้  แต่ผลลัพย์ก็ยังพิมพ์ไม่ลงตรงในแบบฟอร์ม

จะแก้ไขอย่างไรครับ  เหนื่อยมากเพราะใช้เวลาแก้ไขครั้งละสองชั่วโมงทุกครั้งแต่ไม่ประสพผลสำเร็จเลย

[suchai]

พูดแบบทั่วๆไปนะครับ เครื่องพิมพ์หัวเข็มแคร่สั้น รุ่นปัจจุบันคือ LQ-310+

รุ่น LQ-300 ถึงสภาพจะดูใหม่แต่ก็มีอายุการใช้งาน อาจจะรวนได้ ดันมีเครื่องเดียว ถ้ามี 2 เครื่อง เปรียบเทียบไม่ยาก เอามาลองพิมพ์ที่เครื่องคอมพิวเตอร์เดียวกัน เครื่องไหนแพ้พิมพ์ไม่ออก พิมพ์ไม่ปกติ เอาไปวางใกล้ๆ ถังขยะ ติดป้ายว่า เสีย

อีกกรณีนึง รุ่นของ Windows ในแต่ละเครื่องไม่ได้แจ้ง อาจจะมีปัญหาเรื่อง Driver หรือความเข้ากันไม่ได้ในแต่ละ Windows ลองย้ายเครื่องพิมพ์ไปพิมพ์ที่เครื่องอื่น เช่น เครื่อง Windows7 ซึ่งค่อนข้างจะเสถียรหน่อย

ถ้าเป็นผม ผมจะซื้อ LQ-310+ มาเข้าใหม่ แล้วก็หมดกังวลเรื่องเครื่องพิมพ์ คราวนี้ ก็ไปต่อเครื่องลูก ที่ละตัว เครื่องไหนพิมพ์ไม่ได้ แสดงว่า คอมเครื่องนั้นหรือWindowsเครื่องนั้นน่าจะมีปัญหา