ปัญหาระบบแลนของโปรแกรม

[เอเชียกฏหมายและการบัญชี]

สำนักงานของผมมีปัญหาคือระบบแลนของซอฟแวร์เกิดอาการหลุดบ่อย ทั้งเครื่องที่มีไวเลตและสายแลนก็เกิดอาการหลุดเหมือน ก่อนหลุดโปรแกรมจะค้างและเด้งออกจากโปรแกรม
จึงต้องรีเครื่องคอมใหม่จึงจะกลับมาใช้โปรแกรมได้แต่พอใช้ไปสักพักก็หลุดเหมือนเดิม อยากรู้ว่าต้องแก้อย่างไรเกิดอาการแบบนี้มานานมากแล้วด้วยครับ
ช่วยหน่่ิยครับ ปัญหาใหญ่มาก

[suchai]

ไม่แนะนำให้ใช้ Wireless ครับเพราะ ความเร็วข้อมูลที่วิ่งผ่านสายทองแดง จะเร็วและแม่นยำด้วยความเร็วแสง ในขณะที่ Wireless รับส่งข้อมูลด้วยสัญญาณ คลื่นวิทยุ ต้องมีการทวนสัญญาณกันหลายรอบ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นจะถูกต้อง อุปกรณ์รับส่งวิทยุจะเกิดความร้อนและทำงานผิดเพี้ยนได้

ส่วนปัญหาการหลุดของโปรแกรม ยังมีอีกหลายสาเหตุ แต่ให้สังเกตุโดยผู้ใช้ว่า ถ้าเครื่องไหนหลุดก่อน เครื่องนั้นก็ต้องสงสัยมาเป็นอันดับแรก อาจจะให้พักการใช้เครื่องนั้นไปก่อน สักครึ่งวัน หากไม่มีการหลุดอีก ก็ให้เครื่องนั้นพักยาวครับ

การแก้ไขปัญหาในระบบเครือข่าย มีสิ่งที่ต้องค้นหาค่อนข้างมาก ทั้งโปรแกรมก็ดี อุปกรณ์ก็ดี ต้องค่อยๆไล่หาปัญหาไปจนกว่าจะพบว่า เกิดจากอะไร เพราะในปัญหาที่พบ อาจจะเกิดจากสาเหตุที่ต่างกรรมต่างวาระ ผสมกันไปถึง 7-10 แบบ หากแก้ไขไม่หมด ปัญหาก็แค่เบาตัวลง แต่ยังไม่หมดไป

ผมจะใช้วิธีจัดการขอบเขตที่จะวิเคราะห์ให้แคบๆ ก่อน เพื่อตรวจว่ากลุ่มนี้ถูกต้อง แล้วก็ค่อยๆ ไล่หาปัญหาไป

เป็นประสบการณ์นะครับ ทำมาแต่หนุ่มๆ ผมเลิกงานพวกนี้มากว่าสิบปีแล้ว แต่ปัญหามันก็จะเดิมๆ เหมือน สิบ ยี่สิบปีก่อน ไม่ได้แตกต่างอะไรกันเลย

[เอเชียกฏหมายและการบัญชี]

ควรจะแก้ยังไงครับ เครื่องลูกหลุดบ่อยมากแต่เครื่องแม่ไม่เป็นไรเลย

[suchai]

[size=140][color=red]หาคนที่มีความชำนาญในเรื่องเครือข่าย เข้าไปแก้ปัญหานะครับ

แม้เราจะทำไม่เป็น แต่ให้สังเกตุจากช่างหรือผู้มีชำนาญ ว่า สามารถวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาได้อย่างละเอียดถี่ถ้วนมั้ย อันนี้จะคล้ายๆ หมอ ถ้าคุณหาหมอที่เก่งมาก ที่เดียวจบ แต่ถ้าโชคไม่ดี คงต้องเสาะหาไปเรื่อยๆ

การที่จะเจอหมอเก่ง เมื่อก่อนก็คิดว่าเป็นเรื่อง โชควาสนา เดี๋ยวนี้ ผมก็ไปลองดูในพันทิพย์ ดูว่าเขาชมหรือเขาติกันยังไง แล้วเราก็ลองประเมิน ว่า อืม... ลองไปหาดู ส่วนใหญ่ผมจะหาแบบเก่งที่สุดในประเทศไทย ชอบแบบทีเดียวจบ ราคาไม่ต้องพูดกัน ไปหาหมอเก่งที่สุด จ่าย 1800 หาหมอทั่วไป 500 800 วนไปวนมาหลายรอบ เร่ร่อนไปเรื่อย หาหมอเก่งที่สุดในจังหวัด 1500 โดน 2 รอบ กลายเป็น 3000 สรุปผมไปหาหมอ จ่าย 1800 ทีเดียวจบ อันนี้แหละถูกสุด ดีสุด และประหยัดเวลาที่สุด

ก่อนที่ใครจะเข้ามา เปลี่ยนอุปกรณ์ เดินสายใหม่ ลองให้เขาแก้ไขปัญหาเบื้องต้น หรือวิเคราะห์สาเหตุ แบบพิสูจน์ให้เห็นว่าเขาทำได้ สมมติเป็นผม เดินเข้าไป มองนั่น มองนี่ ผมบอกว่า ระบบจาก 100% ตอนนี้ทำงานได้แค่ 5% ปัญหามันจะมีอยู่หลายปัญหาที่ซ้อนๆ กันอยู่ เหมือนท่อมันตันหลายจุด ผมก็ไปเขี่ยสักจุดสองจุด พอให้น้ำมันไหลได้ ดีขึ้น อาจจะได้สัก 25% แบบนี้แสดงว่า มีความเข้าใจ

การแก้ไขจะยากกว่า การทำใหม่ แต่ถ้าหาคนที่มาวิเคราะห์แก้ไขปัญหาไม่ได้จริงๆ ก็ต้องตรวจทั้งระบบ คอมพิวเตอร์ทุกตัวทุกเครื่อง อุปกรณ์เครือข่าย Hub เดินสาย Lan ใหม่ทั้งหมด คุณต้องค้นหาและเอาสิ่งที่ผิดปกติหรือชำรุดหรือเพี้ยนๆ ออกจากระบบไปซะ

จริงๆ ปัญหาต่างๆ จะว่าเป็นเรื่องโชค วาสนาก็ได้ ตราบใดที่ไม่พบเจอผู้รู้ เรื่องง่ายๆ ก็แสนยาก

ผมไม่แน่ใจว่า ทางฝ่ายบริการ Express จะมีบริการ แก้ไขปัญหาด้านอุปกรณ์เครือข่ายที่หน้างานมั้ย เพราะบริษัทไอที ที่ทำเรื่องนี้ในท้องตลาด มีมากครับ ลองค้นหาใน Google ดู ยังไงก็ขอให้โชคดีครับ

[/color][/size]