ใช้โปรแกรมต่อไม่ได้

[พรประสิทธิ์]

ใช้โปรแกรม Express มาตั้งแต่ปี 2558 ถึงปี 2559 เมื่อสิ้นปี 2558 ใช่ต่อไม่ได้ติดต่อผู้ขายมาทำให้ ก็ใช้ต่อปี 2559 ได้
และขณะนี้ ปี2560 ไม่สามารถเข้าไปใช้โปรแกรมได้เลย (ไม่อยากติดต่อกับผู้ขายคนเดิม) อยากขอคำแนะนำว่ามีใครจะช่วยได้บ้าง
โปรดแนะนำด้วยค่ะ ที่อยู่ อำเภอศรีบุญเรือง จังหวัดหนองบัวลำภู Facebook : phonprasit junluang

[savek]

น่าจะเป็นแค่เรื่องของวันที่ทำการครับ ที่ยังกำหนดรอบบัญชีเป็นรอบบัญชีเดิมทำให้เข้าโปรแกรมไม่ได้

จังหวะที่ขึ้นวันที่ตอนเข้าโปรแกรม ลองกด <ESC> ดูนะครับ ว่าจะเข้าโปรแกรมได้หรือไม่ หากยังเข้าไม่ได้ รบกวนโทร.ติดต่อเข้ามาที่ฝ่ายบริการลูกค้า โทร.02-217-3533 (ในวันและเวลาทำการ) ได้เลยนะครับ

[suchai]

สำหรับผู้ใช้งานที่มีปัญหา ช่วงเริ่มต้นปีใหม่ เนื่องจากโปรแกรมจะตรวจวันที่ปัจจุบันว่าอยู่ในรอบบัญชีหรือไม่

กรณีนี้ น่าจะเข้าโปรแกรมวันที่ 1 มกราคม 2560 ไม่ได้ เพราะรอบบัญชีสิ้นสุดที่ 31 ธันวาคม 2559

ให้ใส่วันที่ 31 ธันวาคม 2559 เข้าไปก่อน เพื่อให้ผ่านโปรแกรมเข้าไปได้

จากนั้นไปที่เมนู เริ่มระบบ ข้อ 3 กำหนดรอบบัญชี แล้วมองไปงวดที่ 24 ตรงนี้จะเป็น 31/12/59 ให้ขยายเวลาตรงนี้ออกไปเพื่อให้ใช้งานได้ เช่น 31/12/60 หรือจะขยายไปไกลกว่านั้นก็ได้ เช่น 31/12/65

การขยายรอบบัญชีจะทำให้ งวดสุดท้ายมีขอบเขตถึง 13 เดือนหรือมากกว่านั้น หากใช้โปรแกรมเพื่อทำงานออกเอกสาร ก็จะไม่มีผลกระทบอะไร ยังไง สามารถสอบถามรายละเอียดกับฝ่ายบริการ ตามที่คุณเสวกได้แจ้งเบอร์ไว้