ดึงรายละเอียดลูกหนี้ไม่ได้

[PIMPA]

สอบถามค่ะ เนื่องจากไม่สามารถดึงรายละเอียดลูกหนี้คงค้างได้ แต่ในรายการเคลื่อนไหวลูกหนี้มีรายละเอียดลูกหนี้ ต้องทำยังไงคะ คำนวณลูกหนี้แล้ว ก็ยังไม่สามารถดึงได้ค่ะ ระบบขึ้นว่าไม่มีขอบเขต ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

[savek]

เป็นบิลของรอบปีปัจจุบันใช่ไหมครับ ลองย้อนกลับไปที่บิลคงค้างใบนี้ แล้วคลิกที่แท็บ 'รายการรับชำระ' ดูว่าบรรทัด 'ชำระเงินเรียบร้อย' ค่าเป็น 'Y' หรือ 'N' นะครับ

[PIMPA]

ขึ้นเป็นNค่ะ

[savek]

ที่แจ้งว่าไม่สามารถดึงได้ หมายถึงในหน้าจอรับชำระหนี้เมื่อเลือกลูกค้ารหัสนี้ ไม่มีบิลใบนี้ขึ้นมาให้เลือกหรือครับ ยังไงโทร.เข้ามาที่ฝ่ายบริการลูกค้าตรวจสอบและแก้ไขไปพร้อมๆ กับเจ้าหน้าที่เลยก็ได้นะครับ

[PIMPA]

ตอนรับชำระดึงมาทำรับชำระได้ปกติค่ะ แต่ตอนดึงรายงานลูกหนี้คงค้างไม่ระบบขึ้นว่าไม่ขอบเขต ทั้งๆที่เลือกวันต้นปีถึงสิ้นปี และเลือกลูกค้าทุกรายค่ะ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้วันไหนเวลาไหนบ้างคะ

[savek]

รบกวนโทร.เข้ามาที่ฝ่ายบริการลูกค้าได้เลยนะครับ โทร.02-217-3533 ตั้งแต่วันจันทร์-ศุกร์ 08.30-17.00 และวันเสาร์ตั้งแต่เวลา 08.30-10.30 ยกเว้นเสาร์สุดท้าย ซึ่งบริษัทฯ หยุดทำการนะครับ