20. ลูกค้าต้องการ COPY FILE ARIVCIV.RR1 จากโฟลเดอร์หนึ่ง ไปยังอีกโฟลเดอร์หนึ่ง ก็เลยให้เข้าโปรแกรมข้อมูลต้นทาง ดูที่เก็บข้อมูลด้านล่างเป็น C:\PROGRAM FILES\EXPRESSA\352 ส่วนที่เก็บปลายทางเป็น 351 หลังจากนั้นให้เข้าที่ MY COMPUTER เลือก C:\PROGRAM FILES \EXPRESSA แต่กลับไม่พบโฟลเดอร์ดังกล่าวเลย มีแต่ DAT, TEST, THAI, ENG, SECURE (คือเป็นโฟลเดอร์มาตรฐานเท่านั้น)