21. ลูกค้าแจ้งว่าทุกครั้งที่เปิดเราท์เตอร์ เพื่อใช้งาน internet นั้น จะทำให้โปรแกรมเอ็กซ์เพรสที่เครื่องลูกเปิดใช้อยู่ปิดตัวเองลงไป
·เครื่องลูกทุกเครื่องที่ลูกค้าใช้นั้นมีการกำหนดค่าการทำงานของโปรโตคอล TCP/IP เป็นแบบ Obtain an IP address automatically (รอรับหมายเลข IP Address ที่เราท์เตอร์จะทำการแจกจ่ายมาให้)
· เราท์เตอร์มีโหมดการทำงานแบบ DHCP อยู่ด้วย ซึ่ง DHCP นั้นจะทำหน้าที่ในการแจกจ่าย IP Address ให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่เชื่อมต่ออยู่กับเราท์เตอร์
·เมื่อเราท์เตอร์ถูกเปิดใช้งานก็จะทำการแจกจ่าย IP Address ไปยังเครื่องลูกข่ายทั้งหมด ในช่วงเวลาดังกล่าว จะมีการตัดการคอนเน็คชั่นระหว่างเครื่องลูกและเครื่องแม่ชั่วคราว จึงทำให้โปรแกรมเอ็กซ์เพรสปิดตัวเองลงไป