ลูกหนี้การค้า

หากท่านใดมีข้อสงสัยหรือคำถามเกี่ยวกับการใช้งานโปรแกรม Express สามารถเข้ามาสอบถามได้ที่นี่ครับ

Moderator: Sutas, CO-Admin, Global Moderator

ลูกหนี้การค้า

โพสต์โดย kanda » พุธ พ.ค. 09, 2007 11:15 am

ตอนนี้กำลังจะปิดบัญชีค่ะ (01/04/49-31/03/50) แต่มีปัญหาที่ว่า ตอนสั่งคำนวณยอดลูกหนี้ใหม่ เครื่องแจ้งว่าพบข้อผิดพลาดระหว่างคำนวณยอด ดังนี้ ใบเสร็จรับเงิน

No. (E) เอกสาร 003/0112 จำนวนเงิน 100000 ยอดชำระ/ลดหนี้ ผิด (รับชำระหนี้เมื่อ 7/12/48)ทั้งๆ ที่ยอดเงินและเอกสารเลขที่นี้ มีการปิดบัญชีไปแล้วตั้งแต่งวดที่แล้ว (งวดปิดบัญชี 01/04/48 - 31/03/49) ก็เลยไม่เข้าใจว่าทำไมถึงขึ้นมาอีก

ขอบอกอีกนิด ว่าที่บริษัทได้มีการเปลี่ยนที่อยู่ใหม่ แล้วตอนที่สั่งพิมพ์บิลใหม่นั้น ไม่ได้พิมพ์ต่อจากเลขที่ที่ใช้เดิม แต่เริ่มพิมพ์เล่มที่ 1 ใหม่เลย พอมาเริ่มใช้มันก็จะมีเลขที่บิลบ้างตัวที่จะซ้ำกันกับของเก่า ก็จะใช้วิธีพิมพ์เลข 0 เพิ่มไปข้างหน้าอีกหนึ่งตัว แล้วบิลเลขที่ 003/0112 ที่มีปัญหาก็เกิดจากปัญหานี่แหละค่ะ เมื่อตอนเดือนที่แล้วมีเปิดบิลใบเสร็จเลขที่เดียวกัน คือ 003/0112 พอพิมพ์เลขที่เข้าไปเครื่องก็รับไม่มีปัญหา เพราะเลขที่พิมพ์เป็นเลขที่ซ้ำกันก็จริง แต่ได้ทำการปิดงวดบัญชีไปแล้ว แต่พอตอนที่จะดึงเอกสารอ้างอิงใบกำกับภาษี เครื่องก็ไปดึงเอกสารใบกำกับภาษีของใบเสร็จรับเงินที่ปิดบัญชีไปแล้วมาให้เลือกด้วย ก็เลยงง งง แล้วจะทำยังไงดียอดเงินถึงจะหายไป ไม่ขึ้น error อีก (ได้ทำการหลอกเครื่องแล้วโดยการพิมพ์ 0 เพิ่มเข้าอีก 1 ตัว ก็ไม่หายยังเป็นเหมือนเดิม) ???
kanda
Newbie
Newbie
 
โพสต์: 25
ลงทะเบียนเมื่อ: อังคาร มิ.ย. 06, 2006 3:52 pm

Re:ลูกหนี้การค้า

โพสต์โดย suchai » พุธ พ.ค. 09, 2007 11:45 am

โทรสอบถาม ฝ่ายบริการ Express 02-2165924

หรือ เข้าไปดูใน ลูกหนี้ยกมา แก้ไข เลขที่เอกสาร แล้วสั่งคำนวณใหม่
ภาพประจำตัวสมาชิก
suchai
Hero Member
Hero Member
 
โพสต์: 2332
ลงทะเบียนเมื่อ: ศุกร์ มิ.ย. 24, 2005 9:35 pm
ที่อยู่: suchai9@yahoo.co.th จังหวัดระยอง

Re:ลูกหนี้การค้า

โพสต์โดย samon » พุธ พ.ค. 09, 2007 11:56 pm

ก็เคยเจอปัญหา ตอนที่คำนวณ ดูแล้วพิมพ์ออกมาว่าข้อผิดพลาดแสดงอะไรหรือเปล่าคะ แล้วให้ไปดูรายการรับชำระ เพราะว่าที่ผ่านมาคือยอดยกมาก็ยังแสดงแต่ชำระไปแล้ว แต่เมนูการชำระยังคงค้างยอดอยู่ ก็เลยไปดูก็พบข้อผิดพลาด ก็เลยให้แสดงยอดยกมาทั้งที่เราเข้าใจว่ารับชำระหมดแล้ว แต่มันอาจเจอข้อผิดพลาดในการคำนวณ ลองดูนะคุ
samon
 

Re:ลูกหนี้การค้า

โพสต์โดย ppitaksu » พุธ พ.ค. 16, 2007 11:08 pm

1.ลองไปที่เอกสารเดิม แล้ว F4 ย้ายไปหน้า 2 จากนั้น Alt+E enter จนสุด ดูว่า เอกสารเรียบร้อย ขึ้นเป็น Y หรือเปล่า
2.ลองใช้ 003/0...A (A ต่อท้าย) แทนการเติม 0 ข้างหน้าดูครับ
ppitaksu
Sr. Member
Sr. Member
 
โพสต์: 424
ลงทะเบียนเมื่อ: พฤหัสฯ. ม.ค. 15, 2004 11:28 pm


ย้อนกลับไปยัง ถาม-ตอบปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรม Express

ผู้ใช้งานขณะนี้

กำลังดูบอร์ดนี้: ไม่มีสมาชิกใหม่ และ บุคคลทั่วไป 28 ท่าน