เอกสารค้างในระบบ(อีกแล้ว)

[am]

แล้วถ้ามันไม่ใช่ยอดยกมาของลูกหนี้ล่ะคับ  มันเป็นเอกสารที่บันทึกผิดในปี แล้วผิดพลาดจึงยกเลิกและลบทิ้ง ทั้งเอกสารและรหัสลูกค้า  แต่ปรากฎว่าเอกสารที่ยกเลิกและลบทิ้งไปนั้น  ยังค้างอยู่ในระบบเป็นรายการค้างชำระ  แต่เข้าที่ดูที่  หัวข้อ การเงิน / รับเงิน / บันทึกรายการลูกหนี้ยกมา  ที่คุณให้บอกว่ามันจะค้างอยู่ที่นี่  แต่มันไม่มีเอกสารใด ๆ บันทึกไว้เลยน่ะคับ 

ที่อยากถามคือ  จะทำยังงัย  ให้เอกสารที่มัน Error  หายไปได้คับ  นอกจากการรับชำระหนี้ 

[ASAN]

- ถ้าโปรแกรมแจ้งว่าเอกสารมี ก็น่าจะยังอยู่ คุณบอกว่าเป็นเอกสารเก่า ผมคิดว่ารอบบัญชีมันไม่ตรงตามเอกสารที่มีอยู่ คุณจำได้หรือเปล่าว่า เอกสารที่มีปัญหานั้นบันทึกในช่วงวันที่เท่าไหร่ ให้เข้าไปแก้ไขรอบบัญชีให้เป็นไปตามนั้นก่อน  คุณจะพบเอกสาร และลบออกได้ แล้วค่อยแก้ไขรอบบัญชีกลับคืน
* ถ้ายังไม่ได้จริงๆ ติดต่อตัวแทนที่คุณซื้อนะครับ เขาช่วยคุณได้