PO. ค้างรับ

[phakaporn]

มีการรับสินค้าในของ PO. แล้วรับผิดต้องลบรายการรับของ พอลบแล้ว รายการนั้นของ PO.
สินค้าไม่คืนยอดรับมาให้ ต้องปรับปรุงรายการค้างรับ ทุกรายการ ทำไมไม่คืนค้างรับอัตโนมัตคะ

[suchai]

        ปกติโปรแกรมจะคืนค้างรับให้อัตโนมัตครับ แต่ก็มีบ้างที่ไฟตก ระบบเครือข่ายมีปัญหา แล้วทำให้ดัชนีการเชื่อมต่อระหว่าง PO กับ RR ผิดปกติทำให้เกิดการคำนวณผิดพลาด ถ้าสังเกตุจากข้อมูลจะเสียหายในลักษณะที่ใกล้ๆและเหมือนๆกัน ปกติเราต้องจัดเรียงข้อมูลทุกแฟ้มใหม่เสียก่อน แล้วมากดปุ่มปรับปรุึงรายการค้างรับใหม่ เพื่อให้โปรแกรมทำการคำนวณยอดใหม่อีกครั้งหนึ่ง ความผิดปกติในการคืนยอดค้างรับค้างส่ง จะเป็นตัวชี้ว่าเรากำลังใช้อุปกรณ์คอมพิวเตอร์และระบบเครือข่ายที่ไม่มีมาตรฐานหรือคุณภาพพอ (ถ้าเรามีคอมพิวเตอร์ใหม่ มีตัวสำรองไฟฟ้า อุปกรณ์เครือข่าย Switching Hubก็มีตัวสำรองไฟ โอกาสที่จะเกิดการผิดพลาดแบบนี้ย่อมน้อยกว่า) ในขณะที่เราทำงาน กระแสไฟฟ้าไม่ได้คงที่อยู่ตลอดเวลา โดยเฉพาะพวกโรงงานที่ต้องมีการเดินเครื่องจักร เมื่อเรารู้สาเหตุแล้ว ต้องถามตัวเราว่าพร้อมจะแก้ปัญหาแบบภาพรวม หรือจะอยู่กับปัญหาอย่างเข้าใจ และใช้เครื่องมือซ่อมแซมของโปรแกรมในการทำให้ข้อมูลกลับมาถูกต้อง

[phakaporn]

ขอบคุณ คุณสุชายสำหรับคำตอบค่ะ แต่ปัญหาที่คุณสชายวิเคราะห์มานั้น บริษัทเราไม่ได้มีปัญหาใด ๆ ทั้งหมดตามนั้นเลยค่ะ ทั้งเรื่องคอมพิวเตอร์ ทั้งเรื่องกระแสไฟฟ้า และอื่น ๆ ตามที่เสนอแนะมาค่ะ รบกวนทางเอ็กซ์เพรสกรุณาแนะนำด้วยนะค่ะ ว่าเกิดจากการใช้งานผิดของ user ในส่วนไหนในโปรแกรมหรือไม่ค่ะ เรพาะตามปรกติแล้วโปรแกรมต้องคืนกลับให้อัตโนมัติค่ะ

ปรกติการโพสถามในเวปบอร์ดทางเราทราบอยู่แล้วค่ะว่าโปรแกรมทำได้ แต่ทีนี้เราทำไม่ได้ก็เลยต้องการจะขอคำแนะนำจากทางเอ็กซ์เพรสเผื่อว่าอาจจะเกี่ยวกับผู้ใช้งานผิดระบบหรือเปล่าเท่านั้นเองค่ะ

อย่างไรก็ตามก็ต้องขอขอบคุณคุณสุชายมากๆๆๆๆ นะคะ ที่กรุณามาแนะนำให้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

[ITTI]

ทำไมไม่คืนค้างรับให้อัตโนมัติ?

          ปกติจะคืนค้างรับให้อัตโนมัตินะครับผม สาเหตุที่จะทำให้มีปัญหา จริงๆคุณ suchai ชี้แจงภาพรวมไว้
ค่อนข้างชัดเจนครับผม  คือ มองว่าปัญหาไม่ได้เป็นที่ user ทำงานผิดพลาดตรงจุดไหนนะครับคือทำถูกตามขั้น
ตอนแหละครับ ให้มองว่ามีเหตุการร่วมที่ทำให้โปรแกรมบันทึกข้อมูลผิดปกติ ได้ประมาณนี้ครับ

          สาเหตุ 1 ที่ยอดค้างรับไม่คืน นั้นปกติจะพบกับลูกค้าที่ใช้โปรแกรมระบบแลนครับ ซึ่งการบันทึกข้อมูล
แบบ Realtime นั้นก็จะมีเรื่องของระบบแลนมาเกี่ยวข้องด้วยซึ่งถ้าระหว่างที่เราทำงานอยู่นั้นเกิดสัญญาณ
ของระบบแลน แบบเป็นสายก็ดี หรือ ไร้สายก็ดี ถ้ามันมีจังหวะสัญญาณที่ไม่ต่องเนื่องก็จะเกิดปัญหาการบันทึก
ข้อมูลในลักษณะแบบนี้ได้เหมือนกันครับ  ซึ่งจากปัญหานี้มีลูกค้าแจ้งปัญหาเข้ามา ทีมพัฒนาโปรแกรมก็เลย
ได้ทำการเพิ่มปุ่มปรับปรุงยอดค้างรับ/ค้างส่งให้เพื่อให้ลูกค้าเอาไว้แก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ครับผม
 
        สาเหตุ 2 ก็เป็นเรื่องของกระแสไฟเช่นไฟตก ขณะทำงาน หรือ การทำงานผิดปกติโดยเครื่องผุ้ใช้งานเอง
เช่นเครื่องแฮงค์  ฯล  ก็อาจจะเป็นสาเหตุที่ทำให้การบันทึกข้อมูลไม่สมบูรณ์ได้ครับ

       
        หมายเหตุ      - เพิ่มเติมว่า user เพิ่มความระมัดระวังไม่ให้เปิดบิลผิด น่าจะช่วยลดปัญหานี้ได้ในระดับนึง
                          - ไม่แน่ใจว่าใช้ Wireless หรือเปล่านะครับ ถ้าใช่อยากให้ลองเปลี่ยนมาใช้สายแลนครับผม
                            สัญญาณน่าจะนิ่งกว่าครับผม

[phakaporn]

ขอบคุณค่ะ คุณ ITTI สำหรับคำตอบที่อ่านแล้วจรรโลงใจเป็นที่สุดค่ะ (คุณ ITTI น่ารักและสุภาพที่สุดเลยค่ะ)