รายงานลูกหนี้คงค้าง ไม่ตรงความจริง

[attapol]

สวัสดีครับ

มีปัญหาครับ เวลาเรียกรายงาน ลูกหนี้คงค้างแบบละเอียด (1A2) มาดูปรากฏว่า รายงานจะรวมยอดลูกหนี้กับยอดชำระเงินบางส่วนเข้าด้วยกัน ทำให้ยอดเงินเบิ้ลเข้าไปครับ

ยกตัวอย่าง บริษัทฯ มีลูกหนี้ นาย.ก  อยู่ 1 บิล เลขที่ IV5300001  ยอดเงิน 10,000 บาท แต่ลูกหนี้รายนี้จ่ายเช็คมาให้ ขึ้นเงินผ่านแล้ว 4,000 บาท
ดังนั้น ความจริงลูกหนี้ นาย.ก จะมียอดค้างชำระอยู่ 6,000 บาท

แต่เวลาเรียกรายงานมาดู ปรากฏว่า รายงานแสดงว่าลูกหนี้รายนี้ มียอดค้างชำระ 14,000 บาท

            เอกสาร            ยอดในบิล    ยอดชำระ          ยอดคงค้าง   
นาย.ก    IV5300001    10,000        0.00            10,000
            !RE5300001  4,000          0,00            4,000
รวามลูกค้า                                                            14,000

ทำไมถึงเป็นเช่นนั้นครับ

[POLLY]

สวัสดีค่ะ คุณ Attapol
     

  เครื่องหมาย ! ที่ขึ้น ก่อนหน้าเอกสาร ในความหมายของรายงาน หมายความว่าเอกสาร ไม่เรียบร้อย  ให้คุณ เข้าไปเช็คที่เอกสาร RE5300001  มุมทางด้านขวามือ มีข้อความ ว่า ยอดเงินไม่เรียบร้อย  แจ้งว่า คุณยังไม่ได้รับชำระด้วยเช็ค หรือ เงินสด หรือ ยอดชำระจริง ไม่เท่ากับ ยอดชำระตามใบกำกับค่ะ

[attapol]

ขอบคุณครับคุณ Polly

คือผมทราบอยู่แล้วครับว่ายอดเงินไม่เรียบร้อย เพราะยอดชำระตามใบกำกับไม่เท่ากับยอดชำระจริง

สาเหตุเพราะ บิลที่ยกตัวอย่าง 10,000 บาทแต่ลูกค้าจ่ายเช็คมาแค่ 4,000 บาท ที่เหลือ 6,000 บาท ติดไว้จ่ายเที่ยวหลัง

ยอดเช็ค 4,000 บาทผมผ่านรายการเรียบร้อยแล้ว เข้าไปดูที่ทะเบียนเช็ครับ ก็เรียบร้อยดี

แต่พอกดดูรายงานลูกหนี้คงค้าง ต้องแสดงยอดค้างชำระของคนนี้เท่ากับ 6,000 บาทไม่ใช่เหรอครับ ถึงแม้ว่ายอดเงินจะไม่เรียบร้อยก็ตาม

แต่ในรายงานกลับแสดงยอดค้าง 14,000 บาท

หรือผมทำอะไรผิดอีก ช่วยบอกทีครับ

[POLLY]

กรณีที่มีการการรับชำระหนี้บางส่วน ขั้นตอนการทำงาน ในโปรแกรม เป็นดังนี้ค่ะ
          ** ตอนเลือกรายการที่จะรับชำระหนี้ พอเลือก เอกสารที่จะตัดชำระหนี้ แล้ว โปรแกรมจะมี ข้อความ ป้อนยอดเงิน ที่รับชำระ ขึ้นมา เพราะฉะนั้น ให้กรอกยอดเงินเท่าที่เรารับชำระจริงเท่านั้นค่ะ

        *** เช่น ตั้งหนี้ ไว้ 10000 บาท แต่รับชำระเพียง 4000 บาท ดังนั้น ยอดชำระที่จะต้องใส่ไปก็ควร เป็น 4000 เท่านั้น ค่ะ ซึ่งการทำลักษณะ เช่นนี้ จะทำให้ เอกสารที่ตั้งหนี้ไว้มียอดคงค้าง อยู่ จะได้ดึงมาทำการรับชำระหนี้ในครั้งต่อไปได้ด้วยนะค่ะ

        *** แนะนำให้ส่งแผ่น โปรแกรม มา updat ด้วยนะค่ะ เพื่อในรายงานลูกหนี้จะได้ไม่แสดงยอด ที่ถูกต้องค่ะ

[attapol]

ลองทำดูแล้วไม่ได้

ผมเลือกเป็นรับชำระหนี้ แบบเช็ค  และเข้าไปผ่านรายการเช็คผ่านแล้ว  พอกดรายงานลูกหนี้คงค้างมาดู ก็เป็นแบบเดิม

โปรแกรม เอายอดรับชำระบางส่วน มาบวกเข้าไปกับยอดบิลเดิม  กลายเป็นเบิ้ลเลย

เมื่อเช้าโทรเข้าไปสอบถาม 2 รอบ รอบแรกให้ลองคำนวณยอดลูกหนี้ใหม่  ลองแล้วก็ไม่ได้

เค้าเลยแนะนำให้ลองส่งแผ่น โปรแกรมไป update

น่าจะเป็นจากโปรแกรมหรือเปล่า เพราะผมเลยลองเข้าไปลองทำรายการสมมุติสถานการ์ณแบบนี้ขึ้นมาใหม่ ก็มีปัญหาแบบเดิม

ขอให้ update แล้วใช้ได้ด้วยเถอะ