ยอดเกินวงเงิน ทั้งๆที่ไม่มีสินค้าค้างส่งและไม่มีหนี้ค้างชำระ

[thong]

เมื่อทำการเพิ่มรายการใบสั่งขาย พอป้อนรหัสลูกค้า โปรแกรมจะแจ้งว่ายอดเกินวงเงิน ทั้งๆที่ไม่มีสินค้าค้างส่งและไม่มีหนี้ค้างชำระ ลอง index และ คำนวณยอดลูกหนี้ใหม่แล้ว ยังไม่หาย มีวิธีแก้มั๊ยครับ

[Percy Jackson]

สวัสดีครับ

    ถ้าเป็นลักษณะนั้น ผมคิดว่าน่าจะเป็นที่ยอดยกมาของลูกหนี้จะมีปัญหา

            ให้ตรวจสอบยอดคงเหลือของลูกหนี้ยกมาก่อนนะครับ วิธีการ
            1. ตรวจสอบวันที่เริ่มรอบบัญชี ที่เมนูเริ่มระบบ ข้อ 3. ให้ดูวันที่เริ่มรอบบัญชี สมมตินะครับ 01/01/2553
            2. ให้ไปดูรายงานลูกหนี้คงค้าง ณ วันที่ เมนูรายงาน ข้อ 1.รายงานลูกหนี้ /A.รายงานลูกหนี้คงค้าง ณ วันที่ โดยระบุวันที่เป็นวันที่ 31/12/52 (วันสิ้นรอบก่อน) แล้วระบุเฉพาะลูกค้าที่มีปัญหา
                สั่งพิมพ์ขึ้นมาดูนะครับ แล้วดูว่ามียอดคงค้างหรือไม่ ถ้ามี มีอยู่เท่าไร แล้วเป็นยอดที่ถูกต้องหรือไม่ ให้นำยอดนี้ไปเปรียบเทียบกับยอดต้นปี ที่เมนูขาย ข้อ 6.รายละเอียดลูกค้า ของลูกค้ารายที่มีปัญหา
                ถ้าไม่ตรงกัน
                  ให้แก้ไขยอดที่ช่อง "ยอดต้นปี" ให้ตรงกับรายงานที่ดูมา
              3. ให้ทำการคำนวณยอดลูกหนี้ใหม่ แล้วไปตรวจสอบยอดคงเหลือของลูกหนี้ใหม่ ที่เมนู ขาย /6.

ถ้ายอดคงเหลือตรงนี้ถูกต้องแล้วให้ลองเปิดใบสัี่่งขายดูใหม่นะครับ

[happy]

ไม่แน่ใจว่าคุณ thong ดูรายงานลูกหนี้ค้างชำระ ณ ปัจจุบันหรือเปล่าค่ะ
ถ้าหากเปิดใบสั่งขายย้อนหลัง ต้องดูลูกหนี้ค้างชำระ ณ วันที่เปิดใบสั่งขายค่ะ

อีกวิธีหนึ่งให้ดูรายงานลูกหนี้เกินวงเงิน (เมนูรายงานข้อ 1/E) ของลูกหนี้รายนี้ ค่ะ

[thong]

ลองทำตามดูแล้ว เวลาเรียกรายงานมันจะฟ้อง "ไม่มีข้อมูลตามขอบเขตที่กำหนด"
ผมสังเกตุจากตอนเพิ่มเอกสารใบสั่งขาย มันจะแจ้งว่ามีสินค้าค้างส่งอยู่ ซึงจำนวนเงินมันมากกว่าวงเงินของลูกค้า ทำให้ต้องทำการอนุมัติก่อนถึงจะทำรายการต่อได้อ่ะครับ
ไม่ทราบว่าเราจะทำการเคลียร์ยอดค้างส่งได้เลยมั๊ย แล้วมันจะมีผลกับส่วนอื่นๆ รึเปล่าครับ แล้วถ้าจะเคลียยอดค้างส่งต้องไปทำที่ตรงไหนครับ

[happy]

หลักการทำงาน ยอดค้างส่งในใบสั่งขาย จะถูกตัดออกตอนนำไปเลือกในบิลขายค่ะ

แต่ถ้าหากใบสั่งขายใบนั้น ไม่ได้นำไปตัดในบิลขาย แต่บิลขายเปิดไปให้
ให้คุณ thong ไปทำการยกเลิกสินค้าในใบสั่งขาย โดยกดที่ แท็บ รายการแสดงยอดสินค้าค้างส่ง
จะมีช่องที่เขียนว่ายกเลิก ให้ใส่จำนวนสินค้าที่ยกเลิกเข้าไปพร้อมเหตุผลค่ะ

[thong]

ผมเข้าไปแก้ไขหรือยกเลิกไม่ได้ครับ เพราะว่ามันเป็นเอกสารของงวดก่อน(งวดปี 51) ซึ่งไม่สามารถทำอะไรกับมันได้เลยครับ

[Percy Jackson]

ถ้าเป็นเอกสารของปีก่อน ให้แก้ไขดังนี้ครับ

1. ให้เครื่่องอื่นหยุดใช้งานก่อน
2. เข้าเมนูเริ่มระบบ ข้อ 3. รอบบัญชี โดยจดไว้ก่อนนะครับว่าตอนนี้เป็นอะไรอยู่ แล้วให้แก้ไขวันที่เริ่มรอบบัญชีใหม่ เป็นวันที่ 01/01/2551 บันทึกข้อมูล
3. ไปแก้ไขยอดค้างส่ง
4. กลับไปแก้ไขวันที่เิริ่มรอบบัญชีให้เหมือนเดิม

............