โดย suchai » พฤหัสฯ. มี.ค. 17, 2011 10:34 pm
เป็นไปได้จากหลายสาเหตุครับ แต่ที่จะแยกเป็นประเด็นหลักๆ ก็แค่ 2 ประเด็น คือ ประเด็นที่หนึ่งคือ อุปกรณ์เครือข่าย พวก Swithing Hub,สายแลน,เครื่องคอมพิวเตอร์ น่าจะมีอะไรผิดปกติ อีกประเด็นคือ เรื่องของไวรัส
ผมเคยเข้าไปตรวจอาการแบบนี้เมื่อปีที่แล้ว ที่ Office ลูกค้า ไป 2 ครั้ง ทิ้งช่วง 2-3 วัน ตัวป้องกันไวรัสไม่รายงานสิ่งผิดปกติ ก็เลยให้ User เอากระดาษมาจด วันเวลา ที่ผิดปกติ มันจะทำงานแบบสม่ำเสมอ ทุกๆ 2 ชั่วโมง ระบบจะช้าและล่ม ต้อง Restart ใหม่ วันละ 7-8 รอบ พอให้หลังไม่กี่วัน ตัวป้องกันไวรัสมันฉลาดขึ้น มันเริ่มรู้จัก (แสดงว่าโดนตัวใหม่ปิ๊งๆ เลย) ไวรัสมันฉลาดที่ไม่ยอมฝังตัวไว้ในเครื่องในเครื่องหนึ่งใน Office แต่มันผ่านมาจาก Internet พอแกะรอยได้ ผมดึงสายโทรศัพท์ออก Internet เล่นไม่ได้ ทุกอย่างกลับมาเป็นปกติ ไม่มีช้า ไม่มีหลุด ปัญหาเกิดจากการทำ Port Forward จาก Server ภายนอกที่ติดไวรัส ซึ่งไม่ได้อยู่ใน Office
ถ้าจะให้ดี หาช่างที่ชำนาญระบบ Lan เข้ามาวิเคราะห์ อาจจะมาตรวจไวรัส ลองเปลี่ยนอุปกรณ์ บางครั้ง ปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ได้เกิดจากปัญหาไวรัสอย่างเดียว อาจจะเกิดจากปัญหาที่มากกว่าหนึ่งขึ้นไปก็ได้ ผมเคยแก้ต่อเนื่องในระบบเจอปัญหาผสมอยู่ 5-6 แบบ เช่น 1 ไวรัส 2 เครื่องคอมรวน 3 กล่อง Hub รวน 4 การ์ดแลนบางเครื่อง รวน 5 สายแลนหลวมหรือขาดใน มาๆหลุดๆ 6 โปรแกรมที่เครื่องแม่มีปัญหา